Qué asistente de voz es mejor: Alexa, Siri o Google Assistant

Los altavoces inteligentes se venden cada vez más en todo el mundo a la vista de las estadísticas y del volumen de ventas amasado por sus fabricantes. En España, los Amazon Echo con Alexa llevan disponibles un buen tiempo, mientras que Google Assistant tiene algo más de recorrido y la ventaja de poder utilizarlo de manera nativa en los móviles. Siri fue el primero, pero sólo puede usarse en iOS.

A la hora de comprar un altavoz inteligente, nos fijamos en aspectos como la calidad de sonido o el aspecto, pero también debes tener en cuenta qué opción es la que más te conviene dependiendo de los gadgets que quieras conectar. Asimismo, también influye el dispositivo desde el cual vayas a usarlo, dado que además de escuchar música, puedes controlar electrodomésticos, bombillas o cualquier dispositivo compatible. De hecho, una vez te decidas por un asistente, lo que tendrás que hacer será asegurarte de poder utilizarlo con tu móvil.

En unos pocos años, estos dispositivos van a convertir tu hogar en algo que solo era posible en películas de ciencia ficción, controlando una gran cantidad de elementos usando solo la voz, y con la posibilidad de crear acciones y tareas complejas. Por ejemplo, con los gadgets adecuados y bien configurados, puedes entrar a una habitación y que la luz se encienda sola o realizar compras por Internet.

Así, si vas a llenar tu casa de gadgets de diferentes marcas, lo más cómodo es utilizar el asistente que tenga más compatibilidad con el mayor número de fabricantes. De esa forma te asegurarás de que puedes exprimir al máximo las posibilidades del asistente. Y, sin duda, en este apartado Alexa, de Amazon, gana de calle. Sin embargo, si ya estás acostumbrado a usar ecosistemas como los de Google o Apple, es probable que te convenga usar el que te resulte más familiar. En las próximas líneas, vamos a detallar cuál es la opción que debes usar en cada caso, así como sus ventajas e inconvenientes.

Como ya te hemos comentado, el mercado está dominado por tres asistentes de voz que han extendido su fama y han obtenido los mayores índices de popularidad: Google Assistant, Alexa y Siri. Son los más populares y disponen de unos más que generosos índices de compatibilidad con todo tipo de dispositivos. A continuación, te hablaremos de cada uno de ellos:

Alexa

Amazon ha apostado muy fuerte por Alexa, su propuesta de voz integrada en sus dispositivos Echo. El asistente inteligente de se lanzó en noviembre de 2014 y, desde entonces, no ha dejado de captar la atención del mundo entero. Es uno de los líderes del mercado debido a lo bien que la tienda online ha jugado sus cartas y lo ha dado a conocer, siendo un referente para todo tipo de personas. Además, Amazon continúa dándole soporte de forma constante con novedades y más dispositivos que lo utilizan como motor de sus funciones inteligentes.

Compatibilidad

Actualmente hay ya más de 60.000 dispositivos compatibles con Alexa de más de 4.500 fabricantes distintos, con todo tipo de gadgets como bombillas, enchufes, altavoces, interruptores, etc. Esto lo convierte en el ecosistema con mayor compatibilidad del mercado. Así, además de los altavoces nativos de Amazon, hay multitud de dispositivos de terceros que permiten interactuar con Alexa mediante voz. Para ello, Alexa puede instalarse en dispositivos móviles a través de su app para Android e iOS. A diferencia, de lo que ocurre con sus principales competidores, Google Assistant y Siri, Alexa no está preinstalado en teléfonos móviles. Para usar el asistente de voz de Amazon hay que descargar su aplicación. Por ello, el uso de Alexa no es tan intuitivo como hablar con Google Assistant o Siri.

Junto con ello, hay que destacar la existencia del Alexa Connect Kit, un módulo económico con WiFi y Bluetooth para que los fabricantes lo incorporen en sus dispositivos para hacerlos compatibles directamente con Alexa. Con ello, vemos que el futuro pinta muy bien para este asistente que ya ha alcanzado un presente realmente sólido. La tendencia apunta a que cada vez habrá compatibilidad con más terminales.

Por último, ten en cuenta que Alexa necesita estar conectado a Internet para funcionar correctamente. Así que si tienes problemas con tu conexión, el asistente no podrá responder a tus solicitudes.

Características

El uso de Alexa es conocido por las muchas posibilidades que aporta. El asistente inteligente te puede acompañar en el día a día en todo tipo de funciones y procesos. Para ello es posible interactuar con Alexa mediante la voz de una manera muy natural o instalar y utilizar Skills. El control se puede realizar de tú a tú con el altavoz o dispositivo donde esté instalado el asistente o a través de la propia aplicación disponible en móviles. Esta, aunque ha mejorado mucho en los últimos años, todavía tiene margen de mejora, ya que sigue presentando algunos problemas. En especial, donde los usuarios esperan una mejora antes o después es en el entorno de instalación y creación de skills, dado que no es demasiado eficiente.

Una de las funciones que habilita el uso de Alexa es comprar usando la voz, una capacidad que ofrece mucha eficacia, pero que está limitada a su uso dentro de la tienda online de Amazon. También es posible utilizar el asistente para resolver dudas, jugar, reproducir canciones, pedirle a Alexa que lea textos de Internet o incluso que te cuente chistes. Hay muchas funciones disponibles y muchas posiblemente ni te las imagines. También se introducen contenidos especiales en fechas concretas e incluso se le ha dado una nota de humor al asistente para que pueda imitar voces o hacer sonidos divertidos.

Más allá de esto, hay que decir que Alexa cuenta con un sonido y claridad de voz de la mejor calidad. Permite mantener conversaciones, escuchar música o podcasts de manera sencilla e intuitiva. Permite realizar y recibir llamadas de voz. De esta forma, si sueles hacer llamadas de trabajo o comunicarte con tus seres queridos por teléfono, con Alexa podrás hacerlo de forma muy cómoda mientras realizas otras tareas. Solo tendrás que decirle al asistente el nombre del contacto al que quieras llamar y Alexa se ocupará de iniciar la llamada.

No menos importante, también te permite contratar servicios mencionando algunos comandos o palabras, ya que incorpora muchos servicios diferentes preconfigurados. Puedes revisarlos en su manual para configurarlos cuando lo requieras. Como te indicamos, la cantidad está en constante aumento para que siempre haya algo nuevo que puedas encontrar en Alexa.

Hay que decir que el asistente de Amazon no es el más inteligente, quedando por detrás del nivel que alcanza Google Assistant, que es el más avanzado en este aspecto. A pesar de ello, para realizar tareas básicas en el hogar funciona relativamente bien, aunque para tener una conversación más compleja es mejor usar el software de Google. Además, a veces, Alexa puede tener dificultades para entender lo que estás diciendo, especialmente si tienes un acento o hablas en un idioma que no sea tu lengua materna. Asimismo, puede responder a solicitudes básicas y realizar tareas simples, pero es posible que no sea capaz de personalizar sus respuestas de acuerdo a tus preferencias o necesidades específicas.

Dispositivos

Este es uno de los aspectos en los que más destaca Alexa. La propia Amazon tiene un gran ecosistema de dispositivos Echo que es posible repartir a lo largo del hogar, con relojes, pantallas como el Echo Spot, altavoces potentes como el Echo de 4ª gen, modelos pequeños como el Echo Dot, o el Echo Input para convertir cualquier altavoz normal en inteligente. Una de las opciones más recomendables es la última generación del Amazon Echo Dot, el cual se transformará en la mejor elección si quieres que Alexa se mude a casa contigo. Principalmente destaca porque su relación calidad-precio es la más alta del mercado. Su calidad de sonido ha mejorado con el paso de los años (y las generaciones) y permite aprovechar la mayor parte de las Skills de Alexa, salvo las que necesiten pantalla. Así disfrutarás con todo tipo de funciones que, como usuario, te pueden resultar muy provechosas.

La variedad de dispositivos nativos hace que el hardware de la compañía sea el más completo de los tres asistentes de los que estamos hablando. Además, es frecuente que Amazon lance nuevos terminales con características actualizadas, cambios de diseño y otros rasgos que permiten que Alexa continúe disponiendo de un excelente soporte en las tiendas.

También hay que tener en cuenta que, aunque los dispositivos con Alexa no son muy caros, tendrás que pagar por algunos servicios adicionales, como la suscripción a Amazon Prime. Incluso, si queremos tener unas skills adicionales para que Alexa haga ciertas funciones no preestablecidas, tendremos que pagar un precio significativo.

Google Assistant

Google Assistant llegó tras la salida de sus máximos rivales, pero está presente en todos los móviles Android de los últimos años. Se lanzó en el año 2016, un poco después de Alexa, pero contando con el soporte de Google, algo que es obvio que tecnológicamente puede marcar la diferencia. A día de hoy está disponible en más de 90 países y suma más de 500 millones de usuarios mensuales.

Compatibilidad

Una nota muy positiva sobre Google Assistant es que hay miles de dispositivos que se pueden controlar a través de este asistente. No solo encontramos esta opción en los terminales de Google, sino también en otros muchos, como cualquier tipo de móvil con Android, altavoces inteligentes o televisiones Smart. De todas formas, Alexa está presente en una mayor cantidad de terminales compatibles. A pesar de ello, cuenta con un amplio ecosistema de dispositivos compatibles, y los más populares suelen ofrecer compatibilidad tanto con Google Assistant como con Alexa.

A pesar de que Google Assistant está aumentando sus capacidades, mejorando su rango de compatibilidad y añadiendo más opciones, todavía hay menos dispositivos compatibles en comparación con Alexa. Algunos de los altavoces inteligentes compatibles incluyen los de marcas como JBL, Bang & Olufsen, Solis o Sony.

Características

Su tecnología es muy avanzada y ha conseguido ponerse por delante de lo que ofrecen algunos de sus rivales. Así, puedes probar a realizarle preguntas complejas que requieran cierta abstracción y ver cómo las entiende y te da una respuesta. Por ejemplo, si le preguntas «¿Qué temperatura hace en la calle?», te dirá el tiempo que hace en el exterior en tu ciudad.

Una de sus principales ventajas es que, para realizar sus acciones, usa su propio buscador. De esta manera, ofrece resultados precisos y seguros de manera muy rápida e intuitiva. Asimismo, es una alternativa que ofrece un sistema de configuración y uso muy sencillo. Si no eres nativo digital o tienes problemas con el Internet de las Cosas, este dispositivo inteligente será la alternativa ideal para adentrarte en el mundo de la domótica. Su uso en tu día a día resultará mucho más intuitivo que la utilización de otros asistentes de voz.

También hay que decir que Google identifica mejor las voces de los diferentes miembros de la familia. Por último, Assistant es el asistente más “multiplataforma” de todas las opciones, ya que tiene app nativa con todas las funcionalidades para iOS y Android. Esta aplicación, por su lado, está mejor diseñada y cuenta con más opciones que las de sus rivales.

El dispositivo de Google pierde en algunos puntos frente a Alexa a la hora de realizar acciones múltiples por defecto. Las skills de Alexa son más variadas, mientras que las Acciones de Google están más limitadas. Alexa permite interactuar de más maneras con los dispositivos, con más tareas y acciones como las recetas, aunque la forma de hacerlo con el asistente de Google es más natural.

Dispositivos

Google ha lanzado varios dispositivos propios para usar Assistant más allá del móvil, como Google Nest Audio o Google Nest Mini. Con todos ellos se disfruta de terminales que tienen funcionalidades similares a Alexa, como un modo noche para reducir el volumen de las respuestas. En especial, el Nest Mini se ha transformado en un dispositivo muy bien vendido que ha llegado a miles de hogares. Su reducido tamaño permite colocarlo en todo tipo de lugares y utilizarlo como punto de apoyo en el día a día o para disfrutar de una experiencia de manos libres conectada a los servicios de Google.

Siri

Siri fue el primer gran asistente de voz en ser lanzado, puesto que Apple lo introdujo en octubre de 2011. Fue uno de los proyectos en los que la empresa de la manzana invirtió más innovación con la intención de marcar tendencias, algo que terminó ocurriendo a la vista de la llegada de sus rivales. Aunque inicialmente estuvo disponible en muy pocos idiomas, Apple ha ido actualizando el soporte cada vez más para que Siro pueda comunicarse fluidamente con personas del mundo entero.

Compatibilidad

Solo es compatible con unos pocos cientos de dispositivos. Esto es debido a que todos los terminales que quieran conectarse a Siri con HomeKit, su software para el hogar inteligente, deben cumplir con los requisitos de cifrado que exige Apple. Por lo que, en este caso, lo ideal es utilizar dispositivos de la marca, aunque también encontraremos otros compatibles con este software mediante el uso del HomePod Mini.

Poco a poco Apple va abriendo la compatibilidad con otros terminales, ya que ha dejado de requerir el cifrado por hardware en cada uno de ellos, y ya lo permite también por software. Por lo tanto, parece que en el futuro la presencia de Siri se extenderá todavía más, aunque por ahora Apple todavía tiene deberes que hacer para igualar las cifras de sus rivales.

Características

La privacidad es uno de los aspectos más positivos de Siri. Mientras que Amazon y Google registran cada petición que hacemos al altavoz y la usan para luego enviarte publicidad, venderte productos o ir mejorando la automatización, Apple es más respetuosa con la privacidad. De hecho, la compañía no asocia los datos a un perfil personal, lo que hace que no puedan usar o vender la información de los usuarios para dirigirles anuncios. Siri controla todas las peticiones con un identificador anónimo, lo cual impide que se puedan asociar perfiles.

Tener un ecosistema tan cerrado y controlado hace que el proceso de configuración y automatización sea más sencillo. Es posible crear rutinas que integren varios dispositivos, llegando a la conclusión de que Siri tiene la mejor app de las tres opciones.

Eso sí, es necesario estar dentro del ecosistema de Apple para sacarle el máximo partido. Por ejemplo, hay que suscribirse a Apple Music, además de que sólo hay disponible un altavoz inteligente disponible, el HomePod. Además, la IA está por detrás de Google Assistant, aunque al mismo nivel que Alexa, además de tener que usar un iPhone si queremos controlarla con el móvil. El mayor inconveniente de Siri es que no tiene tantas aplicaciones compatibles como sus rivales. El enfoque estricto del ecosistema de Apple es el responsable de ello.

Siri se desarrolló principalmente para los usuarios de Apple y, aunque se ha integrado en aplicaciones de terceros, no es compatible con tantas apps como se podría desear. Además, si hablas rápido o tienes un acento fuerte, es posible que Siri no entienda tus comandos correctamente y no pueda ejecutarlos. En resumen, aunque Siri tiene algunas características útiles, puede sufrir limitaciones significativas en su compatibilidad y capacidad de comprensión del lenguaje natural.

Como nota positiva, hay que añadir que otra de sus principales ventajas es que permite un acceso rápido a sus funciones desde la pantalla de bloqueo, sin tener que desbloquear el dispositivo. De esta forma dispondrás de un método de uso cómodo y flexible con el que realizar búsquedas, hacer llamadas, consultar direcciones o plantear dudas.

Dispositivos

Sin duda la primera y más importante ventaja de Siri es que se integra a la perfección en el ecosistema de Apple. De esta forma puedes usarlo en todos sus dispositivos (Apple TV, iPhone, iPad, etc.) y con todos sus servicios, como Apple Music o Apple Maps.

Aunque Siri te permitirá controlar las funciones básicas de automatización del hogar a través de dispositivos HomeKit, el uso con otros dispositivos no es tan versátil. Le faltan algunas funciones que sí están disponibles en los asistentes inteligentes de la competencia. No obstante, para aquellos con productos de Apple, no habrá razón para no usar Siri, pero quienes estén buscando un asistente de voz más versátil para su cocina o sala de estar, encontrarán en los dispositivos con Alexa o Google Assistant una mejor opción.

También puedes exprimir el potencial de Siri en el altavoz Apple HomePod Mini, la alternativa más recomendada para los usuarios de iPhone, iPad y/o Mac. De tamaño aún menor que el también esférico Amazon Echo, su pequeñez no nos debe engañar ya que es pura potencia y capacidad. Por un lado, es un dispositivo sofisticado que, además, nos ofrece un sonido de calidad. Además, dispone de un amplio abanico de funciones y es una gran herramienta para descubrir música nueva que se adapte, eso sí, a nuestros gustos. Para quienes busquen más potencia, pueden elegir el HomePod, altavoz que se encuentra en su segunda generación.

¿Cuál es mejor?

No es demasiado difícil elegir entre estos tres asistentes. Si eres usuario de Apple y no vas a comprar una gran variedad de gadgets de otras marcas, Siri será tu mejor opción. Sin embargo, si quieres tener toda tu casa llena de dispositivos multimarca, opta por Alexa. Google Assistant es más inteligente y es capaz de tener conversaciones más complejas, además de resultar más intuitivo para los usuarios más nuevos, pero no es tan compatible. Si quieres convertir tu casa en ese entorno futurista que ves en las películas, Alexa será tu mejor opción.

Otra opción que puedes tener en cuenta es ver qué posibles dispositivos te interesaría comprar para tu hogar, y analizar qué propuesta es compatible con ellos. Lo más probable es que Alexa salga ganando en ese listado, aunque seguro que el asistente de Google será compatible con todos ellos si son de marcas populares.

Sin embargo, dentro del panorama de los asistentes no solo serán estas tres las opciones que podrás llegar a encontrar. Como veremos justo a continuación, hay más alternativas, las cuales será posible utilizar dependiendo del dispositivo que tengas y las necesidades que quieras, ya sea un PC, smartphone, tablet, etc.

Otros asistentes de voz

La decisión entre los diferentes dispositivos de los que hemos hablado en este artículo está clara, aunque, como hemos mencionado, puede que tus preferencias y posibilidades influyan en la decisión. Para complicar más el proceso, debemos decir que hay otros asistentes de voz que conviene valorar, como es el caso de Cortana y Bixby. Ambos son asistentes de empresas reconocidas que no han ganado tanta reputación como los mencionados anteriormente pero que merece la pena destacar porque ofrecen una alternativa interesante.

Cortana

En este caso, estamos ante un asistente que ha sido creado por Microsoft para dispositivos con Windows, altavoces inteligentes compatibles, entre los que se incluyen los Amazon Echo, y otros terminales. Cortana es un asistente virtual inteligente que puede reconocer la voz natural, establecer recordatorios y responder preguntas usando información de Bing. Se encuentra disponible en varios idiomas, incluido el español.

Por supuesto, hay altavoces con este asistente de voz, de hecho, el primero, el Harman Kardon Invoke, fue lanzado en el ya lejano año 2017. A día de hoy te encontrarás multitud de altavoces compatibles con Cortana por mucho que se trate de una tecnología que está por detrás de la de sus rivales en cuanto a nivel de adopción. Lo que está claro es que puede ser un digno competidor de otros asistentes de voz, tanto por estar creado por Microsoft como por sus prestaciones.

Actuando como ayudante personal, Cortana facilita la recuperación de información y la realización de tareas. Por ejemplo, en un entorno de trabajo, Cortana no sólo te permite configurar rápida y fácilmente citas de trabajo o establecer tareas para ti mismo, sino que también te proporciona sus recordatorios. De esta manera, Cortana funciona como una secretaria, por lo que te mantendrá al tanto de todo lo que pueda estar sucediendo durante el día.

Bixby

Bixby es el asistente de voz desarrollado por Samsung, con el que puedes aprovechar todo el potencial de tu Galaxy y realizar tareas cotidianas con facilidad. Aprende de tus rutinas y gustos recopilando información para aprovecharla con el objetivo de responder mejor a tus necesidades. Mejora conforme pasa el tiempo. Este dispositivo virtual es el que desarrolló la propia compañía surcoreana de dispositivos con el fin de incluirlo en sus diferentes smartphones, tablets, etc. Y todo con el objetivo de contar con su propio software sin tener que dar todo el protagonismo al asistente virtual de Google, el cual viene por defecto en los demás smartphones o tablets Android.

Hay altavoces que funcionan con este asistente de voz, concretamente los de Samsung, como es el caso del Samsung Galaxy Home Mini. Actualmente se encuentra disponible en varios idiomas, incluido el español. No es que sea un claro competidor respecto a los otros, pero es un asistente a valorar. Además, realiza acciones concretas a través de comandos de voz, como iniciar una búsqueda o realizar una compra en plataformas vinculadas a tu cuenta de Samsung.

Bixby también selecciona los mejores resultados y respuestas, adaptándose progresivamente a tus necesidades gracias a su capacidad de aprender tus gustos y preferencias. Sin olvidarnos de que adapta las conversaciones según el contexto: al hablar con Bixby, el sistema aprende de esas conversaciones y se ajusta progresivamente. De este modo, Bixby puede ofrecerte sugerencias que se ajustan cada vez más a tus necesidades.

Otra de sus funciones es que proporciona alternativas. Así, Bixby compara diferentes proveedores de servicios similares a los que hayas consultado para ofrecer la mejor alternativa. Por último, Bixby te sugiere las mejores combinaciones y búsquedas para obtener los mejores resultados de tus comandos de voz y así utilizarlo mejor. Por lo tanto, estamos ante otra versión similar de Google Assistant o Siri, pero desarrollada por Samsung.

Dragon Search

Dragon Search es otro asistente por voz creado por Nuance Communications. Fue lanzada en 2009, por lo que fue otro pionero en este ámbito. Se creo para permitir que se buscase por Internet usando la voz, en vez de escribir en el teclado del móvil. La app se centraba principalmente en dispositivos iOS, como iPhone o iPad, ya que buscaban dar una mejor experiencia a quienes usaban la marca Apple.

Usando Dragon Search se puede hacer una consulta por voz y la app lo convierte en texto. Luego hará la búsqueda en Google, Yahoo!, Bing o cualquier otro de tu preferencia. Este asistente por voz destaca por comprender el lenguaje y hacer que se tenga una mejor interacción con el móvil. Además, permite que se puedan buscar imágenes y vídeos con la voz.

Asistentes menos conocidos

Dentro del mercado de los asistentes de voz hay muchas otras opciones, en este caso no tan conocidas como las que te hemos ido comentando. Al igual que algunos de los ejemplos que hemos ido repasando, tampoco disponen de soporte físico. Es decir, no forman parte del sistema de voz de un altavoz inteligente, sino que es un simple software compatible con diversos dispositivos.

Uno de estos asistentes de voz es el Asistente DataBot. El aspecto de este programa es el de una especie de androide parlante que se implementa con Google, Wikipedia, Feed RSS y otra búsqueda web para buscar información y responder preguntas. También puede crear notas, y es capaz de gestionar tu agenda, email, SMS, etc. Está disponible en una gran variedad de idiomas y es compatible tanto en PC con Windows como en teléfonos móviles, así como en consolas Xbox.

Otro ejemplo de este tipo de asistentes de voz es el caso de Sherpa. Se trata de un asistente muy parecido a Siri o Google, con el que es posible realizar prácticamente cualquier tipo de consulta a través del teléfono móvil. Los resultados serán rápidos y precisos. Además, Sherpa responde tanto a órdenes por voz como escritas, y se implemente con Google a la hora de mostrar los resultados de preguntas tipo “¿Qué temperatura hará mañana?”, o “Dime dónde hay una farmacia cerca”. También cuenta con otras funciones interesantes, como la gestión de la agenda, con la que va a poder relacionar contactos con alias.

Para los smartphones Android encontramos el asistente Hound. Tiene unas críticas muy positivas que ha ido acumulando desde que fue lanzado al mercado. Muchos usuarios creen que se encuentra al mismo nivel que Siri o que Google Assistant. Destaca especialmente por su rápida capacidad de respuesta y de procesamiento de datos, además de por tener un rendimiento muy eficiente. Del mismo modo, incorpora una mayor inteligencia artificial en comparación con otros dispositivos cuando se trata de entender y procesar los comandos de voz de los usuarios, con lo que ofrece resultados y respuestas rápidas con un alto grado de eficacia.