Opiniones sobre Orange

de 20 valoraciones

Como expertos en el sector, hemos analizado las opiniones de clientes y usuarios de Orange. Cuál es la opinión según el servicio y atención que ofrece la compañía.

Todos los comentarios

Lorenzo García
22 de marzo, 2023 • 01:19
Luces y sombras. Unos meses mejor que otros, las averías de Internet a veces tardan demasiado en solucionarse. Por lo general, el servicio de atención al cliente cumple bien, pero los precios podrían mejorar. Se han ido subiendo las tarifas en los úlVer más

OctO
21 de marzo, 2023 • 11:40
Me da problemas la fibra y encima me suben la tarifa 5 euros del tirón y sin resolverme el problema, es abusivo!

José Manuel
18 de marzo, 2023 • 13:40
He estado en Orange 10 años ya que no veía otro que me diera mejor oferta pero para darme de baja he tenido mis problemas y aún no me han reembolsado lo que les he indicado por cobro indebido lo tengo reclamado también por la OCU a veremos como quedaVer más

Fernando Rubin Meijide
18 de marzo, 2023 • 10:16
Faltan funciones esenciales en el descodificador: pausar el directo; volver al canal anterior; implementar los canales Parlamento y Senado; Supresión de la ONT y hacerlo, mediante cambio de huella, por fibra directa. Falta mucho para una simple y corVer más

Roberto Toppo
16 de marzo, 2023 • 12:55
A pesar de ser una de las grandes compañías de Internet, mi experiencia me ha demostrado que tienen más fallos de lo que esperaba en un principio. Estuve un tiempo con ellos pero al final me terminé cambiando harto de sus cortes y mala atención al clVer más

Rafael
15 de marzo, 2023 • 23:02
De momento estoy contento con Orange. Son ya 9 años y muy bien. El que siga significa que calidad y atención son buenos.

Francisco
15 de marzo, 2023 • 23:00
Hola fui cliente de esta compañía,me fui porque no tenía buena cobertura.Ahora quiero por al final ya tengo buena cobertura y ahora no puedo volver por un error gravisimo,me dicen que no,ni tampoco en prepago.Les pague todo y cada vez me dicen una coVer más

LocoMB
15 de marzo, 2023 • 17:10
Una compañía que ni fu ni fa, de vez en cuando ofrece alguna oferta interesante, pero al probarla no me gustó su cobertura ni el servicio técnico que da. Una más.

Daniel
14 de marzo, 2023 • 14:13
El servicio de fibra y móvil me va como un tiro. Sin embargo, en agosto del año pasado ya nos subieron el precio y ahora en marzo otra vez. Por lo que es un punto negativo. Aunque, voy a seguir con ellos por la calidad y cobertura que ofrecen.

Alain Blaise
14 de marzo, 2023 • 14:10
Orange España es una empresa antigua sin organización. sus precios son increíblemente altos. trabaja con una empresa de Telmasur que comercializa servicios de Orange con relaciones deshonestas con sus clientes. La facturación de Orange es increíblVer más

Orange es una empresa multinacional de telecomunicaciones con sede en Francia. En España ofrece servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión desde 2006, y se ha llegado a convertir en uno de los principales operadores del país. Pero, ¿qué opinan sus clientes? ¿Merece la pena contratar los servicios de Orange?


Repasamos todos los detalles que hay que tener en cuenta antes de hacernos clientes de Orange. ¿Tiene buena cobertura? ¿Sus tarifas son asequibles?

Tarifas de Orange

Orange ofrece una variedad de tarifas y planes de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. En las principales categorías de tarifas ofrece diferentes planes de telefonía móvil que incluyen llamadas ilimitadas, datos móviles y roaming en países de la Unión Europea. Se pueden elegir tarifas contrato o prepago, con precios distintos dependiendo de las ventajas elegidas. Además, ninguno de sus planes tiene permanencia, facilitando darnos de baja en cualquier momento sin penalización.

También ofrece planes de internet con fibra que permiten a los clientes conectarse a internet desde su hogar o negocio. Y no podemos olvidar sus paquetes de televisión que incluyen canales de televisión, películas y series en streaming. En el caso de querer un pack completo, el operador francés ofrece planes convergentes que combinan servicios de telefonía móvil, internet fijo y televisión en un solo paquete.

Además de estas categorías principales, Orange también ofrece tarifas para empresas y autónomos, así como tarifas internacionales para llamadas y datos cuando se viaja al extranjero.

Otros servicios

Orange ofrece una amplia gama de servicios adicionales para sus clientes que van más allá de la telefonía móvil, internet y televisión. Estos están diseñados para mejorar la vida de sus clientes y ofrecer soluciones innovadoras para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, Orange Bank es un servicio bancario móvil que permite a los usuarios abrir una cuenta bancaria, hacer transferencias, pagar con su móvil y obtener préstamos.  También tienen disponible una serie de seguros (móvil, hogar y salud) gracias a la vinculación con Mapfre y Zurich.

Por otra parte, Orange también ofrece una serie de servicios adicionales para sus clientes, que incluyen Videovigilancia Orange, WiFi Premium, Tu Experto Orange, Kids Ready y Terminal de préstamo. Con Videovigilancia Orange, puedes tener una mayor tranquilidad al poder ver lo que sucede en tu hogar a través de cámaras de seguridad desde tu teléfono móvil, en cualquier momento y lugar. Además, con WiFi Premium, puedes disfrutar de una conexión WiFi de alta calidad en todas las áreas de tu hogar, lo que te permitirá navegar por internet y ver contenido multimedia sin interrupciones.

Tu Experto Orange es otro servicio que ofrece asistencia experta inmediata y antivirus para todos tus dispositivos, lo que te permitirá tener una mayor protección y seguridad en tu vida digital. Por otro lado, con Kids Ready, podrás estar tranquilo mientras tus hijos navegan por internet, ya que este servicio ofrece una serie de medidas de seguridad y control parental para protegerlos de contenidos inapropiados.

También tiene otro servicio adicional con el que ofrece la instalación de paneles solares, de la mano de POWEN, conocido como Orange Energía. De esta manera, los clientes pueden simular el coste de la instalación y comprar las placas a través del operador.

Preguntas frecuentes

Si aún no te decides a ser cliente Orange, presta atención a las dudas más comunes antes de contratar cualquiera de sus productos.

  • ¿Qué tipo de cobertura ofrece?

Orange alcanza ya el 99% de la población española y cuenta con una red de cobertura móvil 5G+, 5G, 4G, 4G+, 3G y 2G.

  • ¿Tiene permanencia?

Depende del servicio contratado. En sus tarifas móviles de contrato, por ejemplo, no existe permanencia. En cambio, por el servicio de fibra o fibra + móvil siempre hay que cumplir un compromiso si no se quiere pagar una penalización. Y si compras un teléfono

  • ¿Hay tarifas prepago?

Sí, Orange también ofrece tarifas prepago para sus clientes que prefieren tener un mayor control sobre sus gastos y no quieren comprometerse con un contrato de servicio a largo plazo.

  • ¿Tiene tarifas de datos ilimitados?

Sí, Orange ofrece tarifas de datos ilimitados en algunos de sus planes de contrato. Con las tarifas de datos ilimitados, los usuarios pueden navegar por Internet sin preocuparse por el límite de datos y disfrutar de una conexión rápida y estable en todo momento.

  • ¿Orange tiene fútbol?

Sí, tiene fútbol. Dentro del catálogo de tarifas del operador francés, tienes la opción de tener todo el fútbol emitido por Movistar LaLiga, como los partidos que se retransmiten a través de DAZN LaLiga. Para ello, tienes que contratar una de las tarifas convergentes de la compañía: Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol, Love Fútbol 2 con Netflix y Love Fútbol 2 con Amazon Prime y Disney+. Puedes hacerlo desde la página web, en una tienda física o llamando al 1470. También puedes ver LaLiga SmartBank, la Champions League, Europa League y Conference League.

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Valoración de ADSLZone
Atención al cliente Teléfono, mail, chat
Cobertura Cobertura propia
Calidad Buena calidad
Precio Tarifas asequibles

Lo mejor

  • Cobertura 5G
  • Sin permanencia en línea móvil
  • Variedad de tarifas y precios

Lo peor

  • Atención al cliente deficiente
Atención al cliente
7
Cobertura
9
Calidad
8
Precio
8

Puntuación global

8

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