Las llamadas de números desconocidos son cada vez más comunes. Normalmente, solemos dejar que suenen, sin descolgar, porque tememos que sea spam o una estafa telefónica. Sin embargo, no deberíamos tener miedo de responder al 931225081. De hecho, te animamos a contestar, ya que podría ser importante.
Si te llaman desde el 931225081 y te preguntas quién está detrás, te adelantamos que no es un número fraudulento. Si buscamos en páginas web como ListaSpam.com, otros usuarios que han atendido la llamada nos informan que es un repartidor de Amazon.
Es un número con el prefijo de Barcelona y no parece que sea fraudulenta, aunque a algunas personas se lo parezca. Hay 306.539 usuarios que han buscado el 931225081 a través de Lista Spam, por lo tanto, no es poco común. Son muchos los individuos a los que les han llamado desde dicho teléfono y se han preguntado, como seguramente es tu caso, si es una estafa o spam.
No es un teléfono de spam
Realmente, en este caso no lo es. De las más de 600 personas que han contado su experiencia en Lista Spam, la mayoría avisa que el 931225081 es de Amazon y que, al otro lado de la llamada, nos habla un repartidor. Por lo general, en relación con un paquete que está a punto de entregarse.
El principal motivo de la llamada es para saber si hay alguien en la dirección que se ha facilitado para la entrada del pedido. O, en otros casos, llaman desde este número para informar que han intentado realizar la entrega, pero no han podido porque no había nadie en domicilio.
Hay una minoría que, después de atender la llamada de este número, la cataloga de llamada perdida o presunta estafa. No obstante, el resto de los casos demuestra que no es un número fraudulento. Aunque haya quien sospeche, como suele ocurrir en Lista Spam, no es más que una forma que tienen los repartidores de Amazon para consultar cualquier detalle relacionado con pedidos que realmente hemos hecho.
No obstante, un total de 684 usuarios catalogan este número de Amazon y otros 475 como repartidor. Por lo que, en caso de recibir una llamada de este teléfono, lo que tienes que hacer es responder para saber más información acerca del pedido que estás esperando.
Comentarios en Lista Spam sobre el 931225081
Ya hemos detallado que el 931225081 es un número que usan algunos repartidores de Amazon para contactar con los clientes de la plataforma de comercio electrónico. Pero, ¿para qué llaman?
En Lista Spam, detallan que, aunque el número tenga el prefijo de Barcelona, pueden llamar a clientes de otras partes de España. Un usuario anónimo cuenta que «si no estás en casa, parece que las llamadas se centralizan desde ese número«. Eso explicaría por qué a otro individuo que vive en Andalucía le han contactado a través de ese número de origen barcelonés:
- «No denuncio. Solo indicar que NO es spam, la llamada es del repartidor de Amazon, aunque el número del que llaman es de otra ciudad. Aparecía que era un número de Barcelona y yo vivo en Andalucía, pero le he preguntado y dice que la llamada sale de su central o no sé qué. Número 100% fiable«.
El teléfono 931225081 lleva al menos desde el 2021 usándose, ya que desde mayo de ese año tenemos testimonios de usuarios que habían contestado la llamada. Siempre ha sido empleado por repartidores de la ecommerce: «Segurísimo es de un repartidor de Amazon, me han llamado de este número para entregar un paquete y en ese momento no estaba en casa, pero estaba muy cerca y le he dicho que se esperara, que estaba allí mismo, que iba enseguida, y el chico se ha esperado, me lo he encontrado en la puerta de la calle para hacerme la entrega, o sea, sí es AMAZON«.
Hay personas a las que les llaman cuando no están en casa. Pero otros informan que la llamada sonó justo cuando llamaban al timbre. «Repartidor Amazon, suena el timbre y seguido la llamada. Al abrir al repartidor, le preguntó si es él el que está llamando, confirmando que sí. Verificado«, apunta un usuario en Lista Spam.
Otro también confirma que llamaron desde el 931225081 mientras sonaba el timbre en su domicilio: «AMAZON, SÍ. Correlativo. Suena el interfono de casa y sin poder apenas llegar para descolgarlo. Llamada perdida de este número… Paquete esperado y entregado«.
Sin embargo, no todos los comentarios en Lista Spam son positivos. Algunos dejan lugar a dudas porque les llamaba un repartidor de Amazon y, en teoría, no habían realizado ningún pedido. Dado que muchos han confirmado que el 931225081 no es fraudulento y son pocos los que afirman que sí lo es, podría tratarse de una equivocación al marcar el número por parte del trabajador que entrega el paquete. También puede ser que el cliente haya escrito mal su número en la plataforma.
Como vemos, no todos los teléfonos desconocidos que nos llaman están relacionados con timos o estafas, o al menos con comunicaciones poco claras. En este caso, será un simple aviso del repartidor para ver si estamos en casa y para concertar los detalles de la entrega.
Es importante tener en cuenta que los números que usan los repartidores van cambiando en función de la ciudad en la que nos encontremos o de la empresa con la que tienen contratado este servicio. Esto es así porque usan centralitas virtuales que están vinculadas con su número móvil, por lo que pueden llamarnos desde un terminal móvil y, pese a eso, provoca que aparezca un número fijo. En cualquier caso, ante cualquier señal de alarma lo primero que debes hacer es colgar y bloquear el número para evitar más problemas al respecto. Pero, en este caso en concreto, no deberías tener ningún tipo de inconveniente al responder la llamada.
Cómo protegerme del spam
En el caso de que quieras identificar si realmente el número que te llama es spam y cuyo aviso se refleje en la pantalla de tu móvil, tendrás que realizar una serie de ajustes muy sencillos. Para ello, siempre vas a tener que entrar en la aplicación de Teléfono, tanto si tienes un dispositivo Android como uno iOS.
En el primer caso, simplemente dirígete al icono de la app de Teléfono. Una vez dentro, presiona la opción de los tres puntos y entra en Ajustes. Aquí solo tienes que marcar la función de ID llamante y protección spam, aunque también puedes acceder a esta sección y presionar donde dice Bloquear llamadas no deseadas y de estafas para no recibirlas.
Si dispones de un iPhone, el procedimiento cambia. Primero, accede a Ajustes y luego pulsa en Teléfono. Ahora toca en Silenciar números desconocidos. Las llamadas de números que no tengas guardados se silenciarán y quedarán almacenadas como llamada perdida dentro del buzón de voz. Por lo que ni siquiera te tendrás que preocupar por buscar el número, ya que no saltará la llamada en el iPhone.
A medida que este tipo de llamadas se han convertido en un habitual, pese a los protocolos que existen a nivel legal, protegerse de los mismos se ha convertido en una necesidad para cualquier usuario. Seguir indicaciones como las que te hemos mencionado previamente es clave para poder cubrir todas nuestras necesidades al respecto.
Protocolo de verificación en 4 pasos
En caso de que la llamada parezca legal y segura, los ciberdelincuentes utilizan técnicas con las que suplantan números de teléfono de compañías y servicios legítimos.
Sigue este protocolo para protegerte:
- Verifica tu pedido: Antes de contestar o interactuar, abre la app de Amazon y comprueba inmediatamente si tienes algún paquete marcado como En reparto. Si no esperas ninguna entrega activa, desconfía.
- Nunca ofrezcas tu nombre o dirección. Un repartidor real ya posee estos datos. Una respuesta segura es preguntar: «¿Para quién es la entrega?».
- Cuelga de inmediato si te piden datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación o que realices un pago adicional. Recuerda que Amazon nunca solicita esta información por teléfono.
- Si la llamada te genera dudas, cuelga y utiliza el chat de ayuda oficial de la app de Amazon para consultar el estado de tu pedido. Este es el canal 100% seguro para resolver cualquier duda.
| Paso | Acción de Verificación |
|---|---|
| 1 | Verifica tu pedido ACTIVO: Antes de nada, abre tu app de Amazon. ¿Tienes un pedido marcado como 'En reparto hoy'? |
| 2 | No reveles datos personales: Si contestas, nunca des tu nombre o dirección. Pregunta: '¿Para quién es la entrega?'. Un repartidor real ya tiene esa información. |
| 3 | Alerta máxima con datos sensibles: Cuelga INMEDIATAMENTE si te piden contraseñas, códigos de verificación (OTP) o datos bancarios. Amazon NUNCA los solicita por teléfono. |
| 4 | En caso de duda, usa el canal oficial: Cuelga y contacta con el soporte de Amazon a través del chat de su app oficial para confirmar el estado de tu entrega. Es el único canal 100% seguro. |
Es importante tener en cuenta que Amazon nunca va a solicitar por SMS o correo electrónico contraseñas o datos bancarios. Por lo tanto, si recibimos una llamada de este número o de cualquier otro y te piden estos datos, lo primero que debes hacer es desconfiar, ya que es un tipo de información que no se solicita.
En cualquier llamada que te soliciten datos sensibles como los mencionados, deberás colgar inmediatamente y, acto seguido, reportar el número de teléfono a las autoridades o a la empresa en cuestión. Además, también te recomendamos que bloquees el número de teléfono para que no se puedan volver a poner en contacto contigo.