Netflix introduce novedades que harán que cambie la experiencia de los usuarios

Netflix introduce novedades que harán que cambie la experiencia de los usuarios

Justo Romanos

Netflix continúa en su camino por reforzar su propuesta y mejorar la experiencia que proporciona a los usuarios. Y, como parte de ello, está probando varias novedades que harán que el uso de la herramienta cambie de manera muy positiva. El objetivo, entre otras cosas, es muy claro: lograr que encuentres mejores contenidos y que disfrutes de aquello que la plataforma cree más interesante.

Los usuarios de Netflix que tienen activado el modo de Participación en pruebas están habituados a encontrarse con cambios en sus aplicaciones. En ocasiones son cambios que vienen y van, dado que la plataforma se encuentra haciendo ajustes o introduciendo novedades que, a veces, no llegan a buen puerto. Esta vez, no obstante, parece que sus últimas novedades sí que van a perdurar.

Recomendaciones más personalizadas

Un nuevo complemento que aparece en la parte superior de la interfaz tiene la intención de hacerte recomendaciones todos los viernes. Solo se actualiza semanalmente, como si se tratase de una newsletter que te mandase una página web con sus recomendaciones. Este complemento es posible que ya lo hayas visto en algunas versiones de la app de Netflix, pero ahora lo hemos detectado tanto en algunas Smart TV donde no estaba disponible como en la aplicación para PlayStation 5.

Un usuario tumbado viendo Netflix en la televisión

Como puedes ver en las imágenes, es un complemento que se presenta con el nombre de “Selección semanal” o en inglés como “Weekly drop”. Lo hemos visto activado en, al menos, tres regiones: España, Estados Unidos y Japón. Se trata de una caja destacada superior con varias pestañas entre las que puedes ir cambiando para que se te recomienden distintos contenidos.

Netflix indica en la descripción de este complemento que se trata de una mezcla de nuevos y clásicos títulos que han sido seleccionados especialmente para cada usuario. Y remarca que “se actualiza los viernes”. Hay un buen número de pestañas, así que si te quieres fiar de estas recomendaciones para decidir qué ver, tendrás toda una semana para “acabar los deberes” de visionado.

La primera experiencia y otros cambios

En nuestro caso, las pestañas que nos han aparecido nos han recomendado series como Entre tierras, Testamento: la historia de Moisés, Farmacia de guardia y las películas El indomable Will Hunting y Rey Arturo: La leyenda de Excálibur.

Junto a la descripción habitual de la película y los botones de reproducir, añadir a la lista de visionado y de más información, también están las palabras clave que definen a cada título, el código de edad, el año de producción y la duración. ¿Ha sido una buena serie de recomendaciones? A medias. Las dos primeras recomendaciones son lógicas porque son tendencia, aunque resultan tan obvias que no hay mucho factor sorpresa. También me ha recomendado Farmacia de guardia, serie que comencé a ver y dejé en algún momento porque ya había tenido suficiente dosis de nostalgia. El mensaje que pone Netflix para recomendarla es “Una joya que quizá te perdiste”. No parece que sepa que ya vi una parte de la serie, así que un punto menos.

Complemento Selección semanal en Netflix

En el caso de El indomable Will Hunting, la cual está dentro de un apartado denominado “El cofre de los tesoros”, hay que decir que vi la película hace una o dos semanas. No obstante, que me la recomiende no lo veo tanto como un error, puesto que tampoco era la primera vez que la veía. Hay películas que es agradable ver de vez en cuando, así que, en ese caso, todo bien. Por último, me recomienda la película de Arturo “Porque viste Gladiator”. Ni punto de comparación, pero entiendo la relación.

Ahora debo decir que me he quedado con ganas de ver qué me recomienda el próximo viernes. De momento el complemento con las recomendaciones sigue en la interfaz para que acceda a esas recomendaciones cuando me apetezca. Como te decía, me ha aparecido en Smart TV y PS5, pero no en la versión web desde el PC.

Pestaña de la Selección semanal de Netflix

Además de esto, Netflix está haciendo otras pruebas y cambios en la interfaz. Una de esas novedades es la incorporación de una foto descriptiva del actor principal de una película determinada. Aparece debajo del texto de descripción del film y, aunque no es muy grande, permite diferenciar perfectamente a la persona que aparece en ella. En mi caso, me la encontré en la ficha de Shooter: El tirador, la película protagonizada por el actor Mark Wahlberg.

Con estos pequeños cambios, Netflix seguirá buscando disponer de una interfaz más amigable y que, ante todo, consiga un mayor nivel de interacción con el usuario. Sus recomendaciones todavía tienen que mejorar mucho y es positivo ver que están probando cosas nuevas, aunque posiblemente se están quedando cortos y deberían ser más ambiciosos con este tipo de ideas.

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Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

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  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

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