Se acabó: ya no te podrán cobrar por rectificar el nombre de un billete de avión
A la hora de comprar un billete de avión, es importante revisar con mucha atención los datos que hemos puesto. Pero, como todo en esta vida, también se pueden cometer errores y haber escrito mal el nombre o cualquier otra errata al escribir los datos para el billete que acabas de comprar. Pues bien, ya no te podrán cobrar por rectificar.
Esto se debe a que las aerolíneas no te van a poder cobrar un extra como pasajero si te tienen que corregir el nombre en la reserva del billete de avión. Y es que, hasta la fecha, las diferentes compañías te solucionaban este inconveniente si pagabas por ello, de lo contrario, no podías volar. En cambio, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha dejado claro que es completamente ilegal.
Corregir un billete de avión sin pagar
Las cosas han cambiado. Si antes teníamos que pagar para rectificar cualquier error que se hubiera cometido a la hora de introducir los datos personales en el momento de comprar un billete de avión. A partir de ahora, según ha confirmado la AEPD, cualquier persona puede ejercer su derecho de rectificación de sus datos personales sin pagar ni un euro de más para conseguirlo.
En estos casos, ni las aerolíneas, ni las agencias de viajes, pueden cobrar por corregir uno error en el nombre, por ejemplo, de la persona. Ya sea un error ortográfico o tipográfico en el momento de la compra del billete. Sin embargo, este derecho, que se recoge en la normativa de protección de datos, deja claro que la rectificación es gratuita, salvo en aquellos casos en los que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
Sin embargo, estos casos se tratan de rectificaciones por errores ortográficos, por ejemplo. Por lo que no estamos ante un cambio. Es decir, que no se cambia el pasajero, sino que se ha dado un error en la letra o algún número del documento de identidad o alguna errata al escribir el nombre. Por lo que habrá que adjuntar una copia del DNI. Y es que, el hecho de cambiar de pasajero es una cosa muy distinta, en algunos casos está permitido y en otros no, pero cuando se puede, hay que pagar sí o sí, y suele tener el precio de un billete más.
Me han cobrado por cambiar el nombre en el billete
En el caso de que te hayan cobrado por solicitar la rectificación de un error en el nombre, o en alguno de los datos personales que se hubieran introducido en el billete de avión, podrás reclamar para que te devuelvan el cargo adicional que te hubieran hecho. Más que nada, porque puedes alegar que el derecho de rectificación es gratis.
Para ello, tendrás que mandar un escrito al departamento de atención al cliente poniendo en copia al delegado de protección de datos de la aerolínea o agencia de la compañía que te haya cobrado ese extra. Unos datos que tienen que aparecer en la web, dentro de la política de privacidad. Si no te responden en un plazo de un mes, habrá que reclamar a la Agencia de Protección de Datos.
