FACUA denuncia a Orange por anunciar llamadas a 0 céntimos y cobrar establecimiento

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Orange por publicidad engañosa en su promoción de verano, donde ofrece llamadas a cero euros sin embargo cobran 15 céntimos de establecimiento de llamada.

Las denuncias han sido remitidas a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), el Instituto Nacional del Consumo (INC) y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde France Telecom España tiene su sede social.

FACUA señala que la expresión "céntimos / min" que aparece en una tipografía pequeña junto a la afirmación "Todos a 0" no destaca, y el telespectador recibe el mensaje de la locución, esto es, que las llamadas son a "0 euros".

La letra pequeña de los anuncios incluye sorpresas desagradables

La mayoría de los anuncios relacionados con servicios incluyen letra pequeña que no se puede leer debido al tamaño y a que pasa rápidamente. Antes de contratar un servicio conviene asesorarse antes y leer las condiciones de contrato por escrito.