El 33% de los Operadores Móviles Virtuales pierde clientes

Escrito por Javier Sanz
Telefonía

La llegada de los Operadores Móviles Virtuales ha impulsado la competencia en telefonía móvil y ha hecho estragos en las cuotas de mercado de las compañías tradicionales como Movistar y Vodafone, sin embargo, no todas las empresas ganan, más bien todo lo contrario.

Uno de cada tres virtuales pierde clientes en portabilidad mes a mes, esto significa que son compañías que están en una situación delicada porque pagan a sus revendedores por el alquiler de la red y encima no son capaces de retener a clientes que han sido captados con anterioridad. Además tienen que hacer frente a inversiones en marketing, atención al cliente, etc.

Utilizando los datos de portabilidad que publicamos la semana pasada, el portal Movilonia.com ha hecho un acertado análisis donde se puede observar las compañías que están haciendo los deberes y las que están en verdaderas dificultades.

Datos del sector

En total, las portabilidades negativas afectan a siete de veintidós compañías lo cual representa prácticamente un 33% de operadores virtuales. Tal y como vimos, Lebara Móvil es la que más pierde con  73.000 clientes menos, LlamaYa que se deja casi 53.000 o LycaMóvil, compañía orientada al colectivo rumano que reside en España se dejó 27.000 líneas.

Los supermercados no triunfan

Analizando los datos de las grandes superficies podemos afirmar que El Corte Inglés acertó de pleno frenando el lanzamiento de su OMV Sweno. En concreto, MovilDía ha perdido en 30 meses más de 35.000 líneas, en Carrefour han sido 8.000 los clientes que han abandonado la compañía y Eroski Móvil sólo ha ganado 2.184 clientes en más de dos años. Cifras que demuestran que no hay sitio para la telefonía móvil en las cadenas de alimentación.

Cinco compañías dominan

Finalmente, un dato que llama la atención es que cinco compañías concentran el 87% de las portabilidades. Por orden las que más han crecido en los últimos diez trimestres son: Jazztel, Ono, Pepephone, R y Simyo. Está claro que la telefonía móvil es un negocio complicado y el precio no es el único driver para conseguir clientes, hace falta mucho más.

portabilidad móvil

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
24 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 13 7:13 pm

    ¿Por que no poneis el numero de clientes en vez del crecimiento? ¿Por que no indicais la fuente? Es que en los datos oficiales no aparecen los datos desagregados para las OMVs

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 13 7:22 pm

    Cual es la fuente? Sin ese dato credibilidad cero. Falta de rigor el vuestro.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 13 7:31 pm

    La noticia la pública móvilonia ,pero faltan operadores virtuales por nombrar ,como Tuenti móvil ,por curiosidad ,ganan o pierden clientes ? Saludos

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 13 7:38 pm

    es normal con la crisis que hay la gente no puede pagar facturas de movil y esto ira cada día a mas, o comer y pagar hipoteca vestir o tener móvil , esta claro que todo no se puede tener, es momento de reducir gastos, la cosa no pinta nada bien para los próximos años .

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 13 7:52 pm

    y el 50% de los ” tradicionales” ¬¬

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ago, 13 8:24 pm

      Perdón ,no me salía la imagen en el móvil .ahora desde el ordenador si .gracias

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Ago, 13 12:33 am

    “… LycaMóvil, compañía orientada al colectivo rumano que reside en España se dejó 27.000 líneas.” Perdonad, pero esta compañia para nada tiene su espectro de clientes en el colectivo rumano. Esa es DIGI y en expansión al cliente nacional. Lyca estuvo a flote mientras daba cobertura Movistar, al cambiar, fue al garete, como sus numeros lo demuestran.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Ago, 13 10:37 am

    Pero no decíais que másmovil iba a cerrar hace años y tal y cual?

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Ago, 13 3:56 pm

    A mi lo que más me gusta es ver como Movistar no para de perder clientes. Panda de estafadores es lo que son.

  9. fcuevas32 19 Ago, 13 6:06 pm

    El precio minuto es importante, y los bonos de datos a buenos precios, son sin duda elementos fundamentales para atraer clientes nuevos, pero si de verdad les interesase mantenerlos, invertir en el SAC, y su formacion es fundamental. EM y PPP son para mi dos de las mejores OMV, tengo el contrato social, y pago hasta 5 veces menos por minuito que con la pulpo pepe de ppp, para datos, 1 gb de tuenti a 7.25€, que no me da muchos problemas, pq el sac de los de tuenti es una mierda, por no decir inexistente.