Samsung suspende la venta del Galaxy Note 7 y cambiará los que tengan problemas de batería

Escrito por Roberto Adeva
Hardware

El último buque insignia de Samsung, el Galaxy Note 7, era presentado de manera oficial hace justo un mes, el 2 de agosto, y como nos viene acostumbrando el fabricante surcoreano, salía a la luz con un diseño y especificaciones propios de un smartphone de gama alta. A mediados del pasado mes comenzaba la pre-compra este terminal en nuestro país y ya eran muchos los clientes que estaban esperando a que su Samsung Galaxy Note 7 llegase a casa.

Sin embargo, en otros mercados internacionales el Galaxy Note ya está en la calle y desde hace unos días, han comenzado a oírse rumores de que algunas unidades podrían contar con un defecto relacionado con la batería. Pues bien, tal y como acabamos de saber, Samsung ha reconocido de forma oficial que existe este problema y que ya han elaborado un plan para poner solución.

Samsung Galaxy note 7

Además, según los informes elaborados por la compañía, Samsung afirma que el problema no es generalizado y que tan sólo 24 unidades de cada millón fabricados, es decir, 1 de cada 42.000 unidades muestran este problema con la batería y tienen riesgo de puedan incluso hasta quemarse. Añaden también desde el blog oficial de Samsung, que hasta ayer mismo, 1 de septiembre, únicamente se habían registrado un total de 35 reclamaciones a nivel mundial por este problema.

Sin duda, esto ha generado un inevitable revuelo entre los usuarios que ya tienen el Galaxy Note en su bolsillo y aquellos que aunque todavía no lo tienen, están esperando a que les sea entregado, ya que aparentemente no se puede detectar si es una de las unidades afectadas por el problema o no.

Galaxy Note 7

Samsung reconoce el problema, ha detectado donde está el error y la forma de solucionarlo. Además, tal y como acaba de dar a conocer de forma oficial, Samsung ha decidido suspender las ventas del Galaxy Note 7 de manera oficial temporalmente y ofrecer el cambio a los clientes que ya compraron el móvil por uno nuevo durante las próximas semanas.

Para ello, la compañía está trabajando con sus distribuidores para que este proceso sea lo más eficiente posible, así que los clientes que ya hayan comprado su Samsung Galaxy Note 7, tendrán uno nuevo con la garantía de que el problema ha sido solucionado en las próximas semanas. Puedes ver la ficha completa del Samsung Galaxy Note 7 en este mismo enlace.

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Fuente > Samsung

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Comentarios
24 comentarios
  1. fromero
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 11:36 am

    No me rio de esta noticia porque somos respetusoso y aunque soy fanatico de apple y de mi iphone, pero solo recordar que todos pueden fallar en marcas, no miren lagaña en ojo ajeno les quiero decir, si apple alguna vez fallo los medios mundiales dicen que esto de samsung no hay precedentes

    1. jairo
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 11:51 am

      Apple con el antena gate lo negó y luego regaló un bumper… igualito que remplazar el terminal… y ojo han fallado 34…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        02 Sep, 16 12:36 pm

        No sólo han fallado… Han explotado, que no es lo mismo. Se han detectado 35 “bombas” por el momento, pero a cada minuto salen más casos. Y no lo compares con el fallo de la antena, porque aquí estamos hablando de gente con quemaduras importantes.

        Lo que pasa es que hay dos raseros, uno para Apple y otro para el resto.

        Hala, cómprate corriendo un Note 7, a ver si te explota en las pelotas.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          02 Sep, 16 3:11 pm

          Han explotado muy pocos, cosa que la que tu dices les paso a todos los iphone.
          A ti ya te ha debido explotar alguno, porque ademas de que no tienes huevos, eres subnormal profundo.

  2. Diego
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 11:39 am

    El karma tarde o temprano la devuelve Samsung. Vuestro servicio tecnico me trato por gilipollas en su dia cuando di aviso de una partida de tablets que tenian fallos de la bateria y me trataron como a un subnormal profundo aparte de tenerme sin mi tablet durante 4 meses perdida.

    Ojalá que les haya reventado bien en la cara.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 11:52 am

      Bueno…cada uno es lo que es….

    2. fromero
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 11:54 am

      lo mismo les podría desear a los poseedores de este samsung que le revienten las baterias en las caras pero no se desea el mal a nadie, anda que cuando voy a las tiendas de samsung en parqueusr o tiendas de telefonia no oigo chorrradas con tal de vender un movil.

  3. Pumachu
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 12:06 pm

    Vaya putada… Yo con el mobil pagado desde el 16 de agosto y ayer me llamaron de la tienda para darme la noticia, estoy de un bajon que te cagas…. Que rabia, espero que lo solucionen rapido…

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 12:16 pm

    Esto os pasa por comprar marcas chinas.

    Hay solo un teléfono móvil que marca la excelencia y es de Apple. El resto solo tratais de pareceros a nosotros en un absurdo “quiero y no puedo” tratando de conveceros a vosotros mismos de que podéis pagar menos por más.

    1. Diego
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 1:09 pm

      Para Trollear a dia de hoy hay que saber hacerlo. Y fijate si eres inutil que no tienes aun ni idea de que Samsung es coreana.

      Deberian catalogar de una vez a los trolls inutiles con algun nombre.

    2. Pumachu
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 1:18 pm

      Como ya te han dicho para trollear hay que saber hacerlo, el Note 7 me ha costado 859€ + 120€ de seguro a todo riesgo, mi novia tiene un Iphone 6s, el cual le ha costado 699€, Samsung un quiero y no puedo? LOL No sera que eres tu que no tienes un duro y por eso troleas Samsung?

    3. No+ApleTrolls
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 2:58 pm

      ¡Menudo subnormal! La secta os hace de pensar de esta manera, es preocupante.

    4. guerreroleo
      Usuario no registrado
      02 Sep, 16 4:35 pm

      Pues que sepas que los procesadores de apple se los fabrica samsung

    5. Anonimus
      Usuario no registrado
      04 Sep, 16 11:01 pm

      Mas china que es Apple y mas popurri que Apple no hay nada igual en el mundo.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 2:06 pm

    Esto con Apple no pasa….

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 2:18 pm

    Eso pasa por comprar porquerias ,
    En Apple esto no pasa .
    Eah ,seguid defendiendo a chamchump jajajajajajajajaja
    Yo tan Féliz con mi iPhone 6 S plus de 64 GB

  7. Ron
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 2:38 pm

    Los fan de Apple, no entiendo como comprais con Samsung, el tamaño de una y de otra no tiene nada que ver.
    Lo más importante que los 2 se fabrican en china, donde el control de calidad es ….
    Si se fabricarán en Corea o en USA seguro que no pasaría tanto como lo que se escucha continumanté tanto de uno y de otro.
    Pero así la gente solo se podría comprar un mòbil cada 4 años y esto no es viable para las compañías.
    Pero bueno es una opinión nada más.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 5:18 pm

    Jajaja el mierdroid se dio una lageada y boom se convirtió en chocapic

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Sep, 16 10:48 pm

    El ejército de Corea está valorando seriamente sustituir su arsenal de granadas de mano por una remesa de Samsung Galaxy Note 7; dicen que son más baratos y explotan con mayor potencia…

    ¡JUAAAAAASSSSSSSSSS!!!!

    A mamarla Samsunguitos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Sep, 16 2:07 am

      Los de forocrios cuando empezais el colegio??
      Miedo me da, que mi pension dependa de esta panda de retrasados, fuma porros y caza pokemon

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        04 Sep, 16 9:49 am

        Tu pensión depende de que empieces a trabajar y salgas de las faldas de mamá, nini asqueroso.

  10. irukitoi
    Usuario no registrado
    03 Sep, 16 1:01 am

    hola yo tengo el note 7 en negro y no me va mal consume bateria aunque eso es normal de los samsung pero ami me va bien pero no se si sera buena idea replantearlo en devolverlo pero claro ahora me quedo sin terminal y eso es una putada

  11. Juan
    Usuario no registrado
    04 Sep, 16 1:05 pm

    Yo e cojio toda la gama y nunca tuve problema y seguiré con samsung es un terminal y tecnología increíble tengo todo en casa de Samsung y para 35 en un millón no es nada y ya me pedí el note 7 por que confío que sesoluciona el proble ma en una semana y si no te darán uno nuevo ….eso es seguro es marca fiable y no la cambio por ninguna otra marca eso es seguro .a nose que me lo regalen como Isidro con un aifon y lo vendí ….