Cómo solucionar los problemas con los datos en el móvil de Jazztel

Durante la mayor parte del día de ayer, la red móvil de Jazztel estuvo afectada por una avería que dejó sin servicio a casi todos sus clientes. El servicio ya ha sido restaurado pero si sigues con problemas para conectarte a Internet te explicamos cómo solucionarlos.

¿No puedes conectarte a Internet con tu móvil de Jazztel? No eres el único que sigue teniendo problemas con la conexión de datos. Pese a que la operadora restableció el servicio la pasada madrugada y recomienda reiniciar los dispositivos móviles, una parte de los usuarios continúa sin poder acceder a Internet.

Para solucionar este problema y poder navegar por la Red con un móvil de Jazztel, debemos seguir las recomendaciones publicadas por esta compañía. Básicamente consisten en seleccionar la red en modo manual. Como en cada móvil se hace de una forma distinta, os lo explicamos detalladamente.

Móviles Android más antiguos (algunos HTC, Galaxy Ace..)

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Mas Ajustes / Redes móviles / Operadores de red
  2. Aparece un mensaje informativo
  3. Pulsaremos Aceptar y comenzará la búsqueda manual (puede tardar unos minutos)
  4. Cuando le muestre la lista de operadores seleccionaremos JAZZTEL o JAZZTEL2G o JAZZTEL3G

Móviles Android nuevos (Galaxy S3, Galaxy S4…)

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Conexiones inalambricas / Redes móviles / Operadores de red
  2. Aparece un mensaje informativo
  3. Pulsaremos Aceptar y comenzará la búsqueda manual (puede tardar unos minutos)
  4. Cuando le muestre la lista de operadores seleccionaremos JAZZTEL o JAZZTEL2G o JAZZTEL3G

Windows Phone

Entramos en el menú de Configuración y seguiremos los pasos:

  1. Red Movil / Selección de red
  2. Comenzará la búsqueda (Puede tardar unos minutos)
  3. Cuando le muestre la lista de operadores, pulsar sobre sobre JAZZTEL.

iPhone

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Operador
  2. Desactivamos el modo automático
  3. Comenzará a buscar operadores
  4. Seleccionaremos JAZZTEL