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Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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operador SIMple Telco MasOrange

Opiniones sobre SIMple Telco

2.9 sobre 5 en 56 opiniones
Como expertos en el sector, hemos analizado las opiniones de clientes y usuarios de Virgin Telco. Cuál es la opinión según el servicio y atención que ofrece la compañía.

Todos los comentarios

Juan
La opinión expresada contiene quejas sobre la empresa, pero no incumple ninguna norma establecida de moderación.
Eduardo Verastegui Hernandez
Tres dias sin tv solo palabrería sin solución peor compañía de españa nunca contratéis nada con estos estafadores u si vergüenza lo peor de las compañías solo palabras sin solución
Francisco
Son unos estafadores, llevo 1 mes sin Internet por avería, no me lo solucionan, solicito la baja y me quieren cobrar permanencia, estoy pagando por un servicio que no tengo y no puedo darlo de baja. De vergüenza.
Julio
Desde el 26 de noviembre de 2024, llevo hechas 24 peticiones de portabiidad hacia otra operadora de telefonia movil,hoy estamos a 11 de enero de 2025 y sigo sinsolucionar este "secuestro" de mi numero telefonico. NADIE en esta compañia SABE NADA y M…Ver más
Joaquín
OJO CON VIRGIN, LLEVO MESES INTENTANDO QUE ME DEN DE BAJA EN TODOS SUS SERVICIOS, HICE PORTABILIDAD A 02; PERO COMO NO TENGO TELÉFONO FIJO O2 NO PUEDO HACER PORTABILIDAD; PERO ES QUE EN VIRGIN DICEN QUE NO TIENEN TELEFONO ASOCIACIADO AL WIFI. VAMOS Q…Ver más
nahuel
Tengo una averia, tengo que trabajar no tengo internet y me dicen que tengo que esperar entre 24 y 48 horas, les he llamado al pasar 3 horas porque necesito internet para trabajar y la atencion al cliente o el tecnico , me cuelga por decirle que nece…Ver más
Doru Mihai Poteras
Huid de esta empresa por favor Servicio al cliente malo y atencion sobre el mal servicio al cliente peor. INCOMPETENTES
Beatriz
Pesima compañia en todos sentidos. Llevo 5 horas intentando qe contacten conmigo, y nada, sin internet en muchas ocadiones, y no atienden a ningun telefono. No cojan esta compañia, es peor qe pesima
Jose
Hice un cambio de compañía a VirginTelco por un Mí Fijo con la condición exclusiva de conectarse a un empresa se teleasistencia. Después de casi 15 días e innumerables pruebas resulta que está compañía no ofrece como dice esta conexión. Pérdida de ti…Ver más
Óscar
Virgin Telco son lo peor. No se lo recomiendo a nadie. Ni Virgin ni Euskaltel. Son lo mismo. Mi experiencia ha sido fatal. No cumplen lo que prometen. Llamas a atención al cliente, te dicen cosas con plazos concretos y luego no lo cumplen

Valoración de ADSLZone

Atención al clienteEficaz y rápida
Calidad Buena calidad
CoberturaCon Orange
PrecioAsequible
Lo mejor
  • Buen precio
  • Tarifas con Agile TV
  • Sin permanencia en líneas móviles
Lo peor
  • Permanencia en fibra y fibra y móvil
  • Pocas opciones entre las que escoger
Atención al cliente
8,0
Calidad
8,0
Cobertura
8,5
PUNTUACIÓN GLOBAL
8.2

SIMple Telco es una nueva operadora del grupo MásOrange que sustituye a Virgin Telco en España. La compañía mantiene un modelo de negocio similar, con servicios, tarifas y condiciones parecidas a las que ofrecía la antigua marca, pero el cambio de imagen busca atraer a nuevos clientes.

Virgin Telco era una expansión de Virgin que llegó a España en 2020, de la mano de Euskaltel, que usaba la red Orange para sus servicios de fibra y móvil. En noviembre de 2024, MasOrange anunció que la marca desaparecería y así es desde septiembre de 2025. Tras el cierre definitivo de Virgin Telco, todos los clientes han pasado a formar parte de SIMple, la nueva firma del grupo de telecomunicaciones. Pero, ¿cuáles es la opinión actual de los servicios de SIMple Telco? ¿Qué diferencias hay con el cambio?

Principales servicios y productos

¿Qué podemos contratar si queremos tener SIMple Telco como operador? Estas son sus tarifas de fibra y móvil, de solo móvil o con packs de televisión.

Solo móvil

Con SIMple, han simplificado la oferta de tarifas de solo móvil a dos, con precios bastante económicos. Los planes disponibles son:

  • 20 GB (acumulables) + llamadas ilimitadas por 12 euros mensuales.
  • 30 GB (acumulables) + llamadas ilimitadas por 16 euros al mes.

En el caso de que consumas todos tus gigas un mes, SIMple avisa que podrás seguir navegando a una velocidad más baja hasta gastar 5 GB adicionales. Si alcanzas ese límite, la operadora ofrece dos opciones: esperar al próximo mes o contratar un bono de datos extra.

Fibra y móvil

SIMple tiene cuatro opciones convergentes con servicios de fibra y móvil:

  • Fibra 300 Mbps + Móvil 30 GB + llamadas ilimitadas por 41 euros al mes.
  • Fibra 300 Mbps + Móvil 100 GB + llamadas ilimitadas por 49 euros al mes.
  • Fibra 1 Gbps + Móvil 30 GB + llamadas ilimitadas por 51 euros al mes.
  • Fibra 1 Gbps + Móvil 100 GB + llamadas ilimitadas por 59 euros al mes.

En la página web oficial, indican que puedes pedir solo la fibra con la instalación y la cuota de alta completamente gratuita, pero siempre que cumplas con un compromiso de permanencia de 12 meses.

Fibra, móvil y televisión

Cualquier cliente que tenga contratado un plan convergente de fibra y móvil de SIMple puede incluir el servicio de televisión de Agile TV. El coste adicional es de unos 8 euros mensuales.

Además, la marca anuncia un pack en oferta de 57 euros cada mes que incluye Fibra 300 Mbps + Móvil 100 GB acumulables + llamadas ilimitadas + TV Premium con 60 canales.

Preguntas frecuentes

Cuáles son algunas de las dudas y preguntas frecuentes que tenemos antes de contratar Virgin y qué tenemos que tener en cuenta a la hora de hacerlo.

  • ¿Tiene datos acumulables?

Sí, todas las tarifas móviles incluyen gigas acumulables que podemos usar el mes siguiente antes de consumir los correspondientes al mes. Si no los gastas, puedes usarlos durante los próximos treinta días siguientes sin ningún problema.

  • ¿Hay límite de datos?

Si llegamos al límite de datos no hay recargo, sino que navegaremos más despacio hasta que se superen los 5 GB extra. En el caso de que llegues a gastar los datos adicionales, existe la opción de contratar un bono o esperar al mes siguiente.

  • ¿Tiene roaming y llamadas internacionales?

Sí, podemos viajar al extranjero y usar el móvil igual que en España si estamos dentro de una de las zonas incluidas. Es decir, podemos viajar por el Espacio Económico Europeo usando los datos móviles y llamando igual que si estuvieses en tu casa.

  • ¿Hay permanencia en las tarifas?

Hay permanencia en las tarifas de fibra y tarifas de fibra y móvil. Entre 6 y 12 meses, aunque depende del plan contratado. En el caso de las tarifas solo móvil, no existe ningún tipo de compromiso. Únicamente se establece en las que se incluye la instalación de la fibra.

  • ¿La instalación es gratis?

Sí, la instalación de SIMple es gratis siempre y cuando cumplamos con el compromiso de seis meses para nuevos clientes en el caso de tarifas de fibra y móvil o de doce meses para altas de fibra sin móvil. Si cumplimos con la permanencia tenemos instalación gratuita, router, decodificador de televisión y envío de la tarjeta SIM incluido en el precio de la tarifa.

  • ¿Cuánto tarda la portabilidad?

Una vez que recibas la SIM, se encargarán de comunicarse con tu proveedor de telefonía anterior para solicitar la transferencia de tu número de teléfono. Este procedimiento generalmente lleva 48 horas desde que se realiza la solicitud. Sin embargo, para minimizar cualquier inconveniente, te enviarán un mensaje de texto a tu teléfono móvil con la fecha en la que se realizará la transferencia, programada durante la noche.

  • ¿Qué red utiliza SIMple?

Como la extinta Virgin Telco, SIMple utiliza la red de Orange. Esto permite a la compañía poder ampliar su alcance y así llegar a más hogares.

  • ¿Tiene cobertura móvil 5G?

Por ahora no. Esta operadora no se encuentra del listado de compañías de telecomunicaciones con tarifas móviles que ofrezcan cobertura 5G a sus clientes.