¿WhatsApp no te avisa si recibes mensajes? Así puedes arreglar las notificaciones

Usamos WhatsApp a todas horas y probablemente por eso es la primera que nos damos cuenta si está fallando. No siempre nos llegan las notificaciones correctamente, no las vemos como deberían o no nos lleguen los mensajes hasta que abrimos la aplicación. En estos casos, te explicamos cómo arreglar las notificaciones de WhatsApp o cuáles son los fallos más comunes que suelen sufrir.

Lo primero que tienes que hacer para arreglar las notificaciones de WhatsApp es encontrar dónde está el problema o qué puede estar pasando. Configura tu teléfono correctamente para asegurarte que no es ninguno de los fallos habituales: tienes Internet, no está activada ninguna opción para restringir datos…

Comprueba que tienes Internet

Asegúrate que tienes Internet desde tu teléfono móvil. Comprueba que puedes acceder a cualquier página web desde el navegador que tengas instalado o que el resto de aplicaciones funcionan correctamente. Si no tienes Internet, puede ser esta la causa de que no te estén llegando las notificaciones de WhatsApp.

Asegúrate que tu teléfono tiene sonido

Si te llega la notificación pero no te llega el sonido avisándote de un nuevo mensaje, asegúrate que tienes volumen y sonido en el teléfono en ese momento. También puedes ir al apartado de “Sonido” de tu teléfono para comprobar exactamente cuál es el volumen de las notificaciones, ya que quizá está demasiado bajo.

Reinicia el móvil

Puede parecer obvio o casi absurdo pero muchas veces reiniciar el teléfono móvil es la mejor forma de solucionar problemas básicos. Puede que así puedas arreglar las notificaciones de WhatsApp y una vez que lo enciendas otra vez funcionen correctamente y todo siga funcionando con normalidad. Si no, prueba las siguientes soluciones ya que los siguientes problemas que suelen ser los más comunes y frecuentes.

El Modo No Molestar

Uno de los motivos más habituales por los que puede no llegarnos una notificación de WhatsApp o pueden no llegarnos mensajes hasta que abrimos la aplicación es porque tengamos activado el Modo No Molestar. Esto hace que no se envíen notificaciones aunque la aplicación funcione con normalidad. Asegúrate que está desactivado.

  • Abre los ajustes del teléfono móvil
  • Busca el apartado de Sonido / Sonidos y vibración
  • Elige la opción “No molestar”
  • Comprueba que el Modo No Molestar no está activado

Detener la aplicación

Puede parecer inútil o incluso obvio pero muchas veces la mejor forma de arreglar las notificaciones de WhatsApp o de cualquier otra aplicación es detener la app durante unos segundos y volver a iniciarla. Apenas te llevará un minuto hacerlo y esto hará que se desbloquee algo que posiblemente se hubiese quedado colgado.

  • Mantén pulsado el icono de la aplicación
  • Pulsa sobre el botón de información de las opciones
  • Se abrirá información de la aplicación
  • Pulsa en Detener
  • Confirma con el botón de “Detener” en la ventana emergente

Detener WhatsApp

Cierra sesiones en WhatsApp Web

Es posible que hayas dejado alguna sesión abierta en WhatsApp Web y las notificaciones no te salgan porque ya salen en la versión del ordenador. O incluso porque alguien puede que esté usando tu WhatsApp y leyendo los mensajes. En ese caso y para descartar que este es el problema, puedes cerrar todas las sesiones. Para hacerlo:

  • Abre WhatsApp en tu teléfono móvil
  • Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
  • Ve a la opción “WhatsApp Web”
  • Pulsa en el botón “Cerrar todas las sesiones”

WhatsApp Web

Datos en segundo plano

Más allá del Modo No Molestar, muchos teléfonos tienen una opción de restricción de datos en segundo plano que hace que una aplicación no funcione si no la abrimos. Esto puede implicar que no te estén llegando notificaciones de WhatsApp aunque sí estés recibiendo mensajes. No los verás hasta que abras la aplicación. Comprueba que no tienes esta opción activada y así descartarás que este es el problema.

  • Ve a los ajustes de tu teléfono móvil
  • Abre el apartado o sección aplicaciones
  • Elige la opción Aplicaciones / Administrador de aplicaciones
  • Busca WhatsApp en la lista
  • Ve a “Uso de datos”
  • Comprueba que la opción de Datos en segundo plano está activada

Mensajes de WhatsApp

Comprueba los permisos del teléfono móvil

Otro de los fallos habituales es que hemos instalado WhatsApp pero no hemos revisado o aceptado los permisos. Si no aceptamos, es posible que la aplicación no funcione al completo o no estemos recibiendo avisos. Revisa los permisos.

  • Ve a los ajustes de tu teléfono móvil Android
  • Busca el apartado de “Aplicaciones”
  • Elige WhatsApp entre todas las que aparecen
  • Pulsa sobre “Permisos”
  • Comprueba que todos están activados
  • Activa en caso de que haya alguno que no estuviese activado
  • Prueba de nuevo si ya se han arreglado las notificaciones

Notificaciones de WhatsApp | Permisos

Revisa que tienes las notificaciones activadas

Es posible que hayas desactivado las notificaciones sin darte cuenta al recibir una o que hayas silenciado la aplicación. En ese caso, ve a WhatsApp para asegurarte que las notificaciones estén activadas desde la aplicación en sí y desde el teléfono.

  • Ve a WhatApp
  • Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha
  • Accede al apartado Notificaciones
  • Comprueba que las notificaciones están activadas

Otra de las opciones para revisar las notificaciones es comprobar WhatsApp desde la información de la aplicación en tu teléfono móvil Android, revisando una a una.

  • Mantén pulsado el icono de WhatsApp en tu pantalla
  • Pulsa en el símbolo de “Información”
  • Se abrirá la información de la aplicación
  • Toca en el primer apartado, notificaciones
  • Comprueba que el interruptor está activado para todas
  • Ve pulsando una a una cada notificación o tipo de ella
  • Asegúrate que el interruptor está encendido en todas

Es posible que no te haya llegado una notificación porque algún tipo estaba desactivado desde este menú. Una vez activadas todas, deberían llegar sin problema.

Notificaciones de WhatsApp

Chats y grupos silenciados

Si quieres arreglar las notificaciones de WhatsApp y todo lo anterior funciona correctamente, comprueba que no tienes silenciados los grupos o los chats individuales. Es posible que hayas silenciado algún grupo de WhatsApp o conversación y de manera automática hayas puesto en mute las notificaciones y no sólo el sonido. En ese caso, puedes comprobarlos uno a uno.

  • Haz clic en el chat individual o de grupo que quieres comprobar
  • Pulsa sobre el nombre del contacto o nombre del grupo
  • Comprueba que el apartado “Silenciar notificaciones” está desactivado
  • Ve uno a uno a los chats que quieras comprobar

Recuerda que puedes silenciar un chat o grupo si quieres que no suene cuando hay un nuevo mensaje pero eso no tiene por qué eliminar las notificaciones. Podrás silenciarlo ocho horas, una semana o un año. Cuando lo hagas, acuérdate de marcar “Mostrar notificaciones” para que sigan saliendo como siempre.