Imagínate por un momento que estás estrenando número de teléfono, activas WhatsApp y al hacerlo te encuentras con que ya estás en varios grupos y varias personas te envían mensajes como si te conocieran de toda la vida. Te preguntarás qué está pasando, por qué sucede esto o qué es lo que puedes hacer en este caso. Puede que en el momento ni te des cuenta de que tu número ya existía en WhatsApp anteriormente. Pero, ¿cómo es posible si el número es nuevo?
No es algo habitual, pero sí puede ocurrir, ya que los operadores de telefonía reutilizan los números que quedan libres y si el propietario anterior era usuario del servicio de mensajería podrías verte en esta situación si antes de abandonar el número no dio de baja su cuenta. O, aun haciéndolo, alguien se acuerda de esta persona, la añade a WhatsApp y va a escribirle pensando que se trata de esa persona, ¡pero no! Te comentamos qué es lo que puedes hacer si te encuentras en esta situación.
Si tu número ya ha sido utilizado en WhatsApp esto es lo que debes hacer
Seguramente si te ves en esta situación lo primero que te preguntarías es ¿qué hago ahora? Es una pregunta bastante lógica, pero tranquilo, ya que el hecho de que el número haya sido utilizado previamente por otra persona no es problemático, aunque sí puede ser un tanto molesto. WhatsApp trata las activaciones de números que llevan, al menos, 45 días sin actividad como nuevos. En la mayoría de casos los operadores tardan más de 45 días en reciclar un número de teléfono que fue dado de baja, por lo que las probabilidades de que te encuentres en esta situación son mínimas.
Tu privacidad es máxima en este caso
Sin aun así te ha ocurrido, muy probable si estás leyendo estas líneas, debes saber que el propietario anterior del número de WhatsApp no tendrá acceso a tus conversaciones. Al activar el número en tu dispositivo, la activación anterior en otro smartphone queda completamente fuera de juego. Es decir, tu privacidad está completamente a salvo y solo tú podrás leer los mensajes que te envían tus contactos, igual que solo tú podrás enviar mensajes con el número de teléfono afectado.
Lo importante es que tengas en cuenta que tu privacidad está a salvo en todo momento y que, al activar WhatsApp en tu smartphone, cualquier otra sesión iniciada en otro dispositivo a través de WhatsApp Web quedará automáticamente cerrada y no tendrá acceso a los nuevos mensajes. Podrás escribir tranquilamente sin miedo a que esto suceda. Sin embargo, si aún tienes miedo, solo debes ir a los 3 puntos de la app de mensajería y dar a Dispositivos vinculados. Desde allí te asegurarás de que solo está el tuyo, y por si un casual ves cualquier otro basta con que le quites el acceso. Es algo que no sucederá, pero si no terminas de confiar puedes hacer esta comprobación.
Contacta con WhatsApp
Puede que te encuentres incluso que, al intentar entrar, te encuentres con la foto del perfil de otra persona y la sección Info. asociada con ese número. Puede que te resulte extraño y no sepas qué hacer. En todo caso, recuerda que esta persona no podrá acceder a tus conversaciones ni a lo que hagas a partir de ahora.
Para poder solucionar la situación lo más rápidamente posible, deberás mandar un correo electrónico a support@whatsapp.com. Tras esto, verificarán si dicha cuenta de WhatsApp no ha sido utilizada en 45 días de inactividad. De confirmarse, se eliminará la cuenta y podrás acceder con normalidad a registrar tu número. Es recomendable que lo hagas para asegurarte tu tranquilidad. Es lo primero que debes hacer porque llevará un tiempo, aunque desde que leen el mensaje y hacen las comprobaciones oportunas no será mucho.
Salir de los grupos y lidiar con las conversaciones privadas
Una vez aclarado este tema, solo te quedará lidiar con las personas que te hablan como si fueses el anterior usuario del número y los posibles grupos en los que estuvieras incluido. Esto es un tanto molesto, aunque con un poco de paciencia seguro que en poco tiempo consigues librarte de la mayoría de conversaciones.
De los grupos no tienes más que salir para dejar de recibir mensajes. Es muy posible que alguno de los miembros se extrañe y te pregunte el motivo de tu salida si el dueño anterior del número no les avisó de que cambiaba de teléfono. Por ello, quizá no está de más que envíes un mensaje al grupo explicando lo sucedido. Seguro que el anterior usuario del número te lo agradece. Dejarás de estar en estos grupos y se acabó este problema, que podía ser importante si estos son muy activos.
En cuanto a las conversaciones privadas, no hay mucho que puedas hacer. Lo único responder a cada persona que te escriba confundiéndote con el anterior propietario diciendo que el número ha cambiado de manos o simplemente ignorando esos mensajes. Si alguien es demasiado pesado y no se lo cree, lo único que tienes que hacer es bloquear ese contacto. Si lo consideras necesario, aunque no es lo habitual, puedes aprovechar para reportarlo. Para bloquear a un contacto puedes presionar sobre su chat, dar a Ver contacto y bajar la pantalla hasta encontrarte con la opción de bloquear. O desde el mismo chat, dar a los 3 puntos, después a Más y posteriormente a bloquear y confirmar esta última acción.
Lo más habitual es que la otra persona haya avisado a todos sus contactos de que cambia de número o que lo haya dejado avisado en algún estado de WhatsApp, aunque no siempre es así ni todos los contactos pueden haberse informado, por lo que dependiendo de lo activa que sea la otra persona y las decisiones que haya tomado antes de cancelar su número o que le haya caducado puedes tener varias conversaciones como ninguna, como que se dé el caso de que te suceda tiempo después con «algún despistado». En todo caso, ya sabes qué hacer.