Cómo hacer y leer mensajes de una copia de seguridad de WhatsApp

Las copias de seguridad que se realizan de forma automática y que se guardan en Google Drive o iCloud, en función de la plataforma de nuestro móvil. En cualquier caso, estos respaldos de seguridad no sirven para recuperar todos nuestros mensajes cuando cambiamos de teléfono o reinstalamos WhatsApp en otro smartphone, ya sea Android o iOS. De esta manera, nos estamos asegurando de que no caigan en el olvido nuestros chats o contenidos multimedia que hemos ido recibiendo a través de la app de mensajería.

Qué es una copia de seguridad y para qué sirve

Las copias de seguridad son vitales tanto en el mundo laboral como en el uso privado que damos a los dispositivos como smartphones, tablets u ordenadores. Un fallo del sistema, del propio hardware, o cualquier pérdida o robo puede echar a perder todo nuestro trabajo o archivos importantes. Las copias de seguridad nos ayudan a recuperar toda esa información perdida de forma accidental.

Las copias de seguridad o backups son una manera de resguardar la información que elijamos para poder recuperarla en caso de pérdida. Se realizan copias de seguridad en todo tipo de sistemas, plataformas y formatos. Es importante realizarlas para evitar perder datos importantes o de utilidad. Imaginemos hechos accidentales como la pérdida de un ordenador portátil, una tablet, un smartphone… O también que el dispositivo quede inservible a causa de una inundación, incendio, caída… Cada vez es más habitual que se guarden en sistemas de almacenamiento en la nube, pero también se pueden utilizar unidades SSD externas, discos duros externos o unidades USB.

Perdemos el dispositivo y, en muchos casos, es aún peor perder la información que contenía en su memoria interna. Con las copias de seguridad recuperaríamos todos los documentos de trabajo, las aplicaciones o programas que elijamos, los contactos de la agenda, historiales de navegación y llamadas de teléfono, etc.

Si lo aplicamos al caso de WhatsApp, con las copias de seguridad mantendremos a salvo todas las conversaciones, tanto chats privados como grupales. Y no solo eso, también podremos poner a buen recaudo los archivos multimedia que se hayan compartido (fotos, vídeos, canciones, notas de voz, documentos, enlaces…). Si tenemos en cuenta que disponemos de espacio ilimitado en Google Drive no hay excusa para disponer de una copia de seguridad actualizada en todo momento. Aunque sentimos decir que el almacenamiento de copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive, seguramente no sea ilimitado para siempre. Ya hemos visto como Google limita sus servicios (fotos, por ejemplo), y no sería raro de que volviera a pasar. Poner un límite de 2GB para estas copias, ampliables previo pego a 100GB, o ilimitado, sería algo bastante razonable, y que por otro lado ya sucede con el correo electrónico.

Algunas otras cosas que debes saber sobres las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive, es que son la forma más sencilla de salvaguardar tus datos, y es recomendable que estés conectado a una red WiFi a la hora de hacer estas copias para ahorrar datos móviles, y que tengas el móvil conectado a una fuente de alimentación cuando realices la primera copia, por si esta se demora. El espacio que ocupan las copias de seguridad no resta al especio total de almacenamiento de nuestro Drive.

Por último, debes saber que desde el 19 de abril de 2022 tenemos que guardar una copia de seguridad en Google Drive cada 5 meses (Si es posible hazlo más a menudo), para que nuestros datos no se pierdan o sean eliminados. Y que las copias más recientes sustituyen las anteriores.

Lo que puedes hacer

Lo cierto es que Google Drive nos permite crear copias de seguridad de un dispositivo si contamos con un smartphone que tenga una versión de Android 6.0 o posterior. En este caso, es posible realizar copias de seguridad de los siguientes elementos y restaurarlos:

• Aplicaciones
• Historial de llamadas
• Ajustes del dispositivo
• Contactos
• Calendario
• SMS (solo teléfonos Pixel)
• Fotos y vídeos (solo teléfonos Pixel)

Ahora bien, para encontrar y gestionar copias de seguridad de nuestros dispositivos, lo único que tenemos que hacer es entrar en nuestro Drive y tocar sobre la opción de menú Copias de Seguridad. Ahí veremos todas las copias realizadas y únicamente tendremos que tocar sobre aquella que queramos gestionar.

Ahí es donde veremos también el último backup de la app de mensajería, sin embargo, lo único que vamos a poder hacer con ella es restaurarla cuando nos cambiemos de teléfono o en un momento determinado si hemos borrado algo que no queríamos, dejar de crear copias de seguridad o bien eliminar la copia almacenada en la nube. Eso sí, no podremos abrir la copia de seguridad de WhatsApp guardada en Google Drive.

Limitaciones

Las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive son una excelente manera de mantener una copia de seguridad de las conversaciones y medios importantes de WhatsApp. Sin embargo, hay ciertas limitaciones asociadas con la utilización de esta función.

Una de las principales limitaciones es el espacio de almacenamiento limitado que proporciona Google Drive a los usuarios. Si hemos utilizado una gran cantidad de espacio para guardar otros archivos en Google Drive, es posible que no tengamos suficiente espacio disponible para guardar una copia de seguridad de WhatsApp. Por lo tanto, es importante asegurarse de que haya suficiente espacio disponible antes de realizar una copia de seguridad.

Hay que tener en cuenta que todas las cuentas de Google dan hasta 15 GB de memoria de manera gratuita. Por lo que no siempre será suficiente, especialmente si eres un usuario que manda muchos archivos de vídeo o imágenes a través de esta app de mensajería. Ten en cuenta que estos 15 GB van a repartirse entre todo el almacenamiento que tengas en tu teléfono móvil y no será solo para copias de seguridad, sino que también forman parte de ello tus fotos, vídeos, documentos y correos electrónicos, es decir, Google Fotos y Gmail.

Por lo tanto, si decides hacer una copia de seguridad con clips de vídeos, entonces llenarás el espacio rápidamente. Lo bueno es que tiene diferentes planes de pago: Basic con 100 GB por 1,99 euros al mes, Standard con 200 GB por 2,99 euros al mes y Premium con 2 TB por 9,99 euros al mes. Sin embargo, siempre puedes ahorrar un poco más con los planes anuales que ofrece la tecnológica, de tal manera que podrías conseguir el plan Basic por 19,99 euros al año (con el ahorro de un 16 %), en plan Standard por 29,99 euros al año (con el ahorro de un 16 %) o el plan Premium por 99,99 euros al año (con el ahorro de un 16 %). En contrapartida, el plan más ambicioso, AI Premium, solamente cuenta con la membresía mensual por 21,99 euros al mes, aunque puedes optar por una prueba gratuita de un mes sin coste alguno.

Otra limitación es el periodo de retención limitado de las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive. Si no ha realizado una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive en los últimos 12 meses, se eliminará automáticamente. Además, si desinstala WhatsApp de su dispositivo o cambia su número de teléfono, su copia de seguridad en Google Drive también se eliminará.

Cómo hacer una copia de seguridad

Aunque WhatsApp permite gestionar y configurar los backups fácilmente también tenemos la opción de utilizar una aplicación externa que nos permite crear e importar copias de seguridad. No tiene por qué ser la opción más recomendable, pero es positivo que existan otro tipo de alternativas. Aunque, hay que tener en cuenta que dependiendo del dispositivo que tengamos, es decir, si es un Android o iPhone, los pasos que tendremos que completar serán diferentes.

Qué necesitas

Antes de nada, debes tener en cuenta que necesitarás cumplir una serie de requisitos para realizar un respaldo de seguridad en Google Drive. Por lo tanto, si cuentas con las siguientes opciones, podrás guardar todo tu WhatsApp en este servicio de nube:

• Una cuenta de Google activada en tu smartphone Android,
• App de Google Play Services, ya que se usa para actualizar las apps de Android y las de Google Play.
• Memoria suficiente en tu smartphone y en Google Drive.
• Una buena conexión a Internet.

Guía para hacer copias en Drive

Sin embargo, en el tema de hoy veremos cómo es exactamente en Google Drive. Es por ello por lo que hay que tener en cuenta que las copias de seguridad de WhatsApp en iOS se guardan directamente en iCloud. Por lo que los pasos que veremos serán de gran ayuda para todos aquellos con un dispositivo Android.

Por tanto, para hacer una copia de nuestros mensajes y archivos de la aplicación de mensajería, lo único que tenemos que hacer es seguir los siguientes pasos:

• Abrir WhatsApp.
• Tocar sobre el botón de menú y entrar en Ajustes.
• Seleccionar la opción Chats.
• Elige el botón «Copias de seguridad«.

Una vez dentro de Copias de seguridad veremos la información de la última copia realizada en nuestro teléfono móvil:

• La hora a la que se ha hecho la copia local.
• La hora a la que se ha hecho la copia en Google Drive.
• El tamaño de la copia de seguridad.

Una vez que estemos aquí, podemos guardar la copia en nuestro móvil.

• Sigue los pasos anteriores para llegar a este apartado.
• Ahora pulsamos en el botón Guardar.
• Esperamos a que finalice el proceso.

Por lo tanto, con el simple hecho de ir hasta la opción Ajustes > Chats > Copia de seguridad en WhatsApp, podremos pulsar de forma manual el botón Guardar, que será el que inicie el proceso de crear una copia de todos nuestros mensajes y archivos.

Esta copia de seguridad de WhatsApp se guardará en Google Drive, asociada a nuestra cuenta de correo de Google y en la memoria interna de nuestro smartphone. Por lo tanto, si nos preguntábamos dónde se almacena esta copia de nuestros datos, ahí tenemos la respuesta. Eso sí, aunque intentemos acceder al servicio directamente para buscar la copia no la veremos porque no es visible, aunque si lo hemos hecho todo bien estará ahí.

¿Cómo cambiar la hora de copia?

Todos los días a las 2:00 de la mañana, WhatsApp crea su copia de seguridad automática de los mensajes enviados durante ese día. Durante este proceso, el teléfono no se puede usar y especialmente WhatsApp se queda inservible; por lo que resulta bastante molesto si estamos en mitad de una acalorada discusión o pelea. Esto ocurre cuando se muestra la ventana emergente «Copia de seguridad de mensajes: espere un momento (X %)» y hasta que finalice este procedimiento, no podremos hacer nada.

Por desgracia, no hay forma de cambiar manualmente la hora de la copia de seguridad. Según WhatsApp, la copia de seguridad local se crea a las 2:00 a. m. todas las mañanas y se guarda como un archivo encriptado en el almacenamiento local del teléfono. Sin embargo, hay algunos trucos que podemos probar para evitar que se haga la copia de madrugada o en el momento menos oportuno.

Por ejemplo, podemos quitar los datos y la conexión WiFi para que el teléfono no haga la copia hasta que no estemos conectados a Internet de nuevo. No obstante, este truco solo sirve si queremos evitar ondas cerca de nuestra cama cuando dormimos.

La solución definitiva puede ser cambiar la frecuencia con la que hacemos la copia. Es decir, semanalmente, mensualmente o anual, en vez de diaria. Esto evitará que prorroguemos la copia diaria y mantengamos la aplicación funcionando de madrugada. Para ello tendremos que abrir WhatsApp, tocar los tres puntitos de la derecha, ir a configuración, chats, copia de seguridad de chat y seleccionar una frecuencia de copia de seguridad que no sea Nunca.

Una de las comprobaciones que siempre recomendamos que realicemos en WhatsApp tiene que ver con la última copia de seguridad realizada. Para que la aplicación pueda llevar a cabo el procedimiento adecuado para poder realizar la misma, es necesario que cumpla con unas condiciones específicas, como es el caso de una buena conexión a una red WiFi. De este modo, evitaremos gastar los datos de nuestra tarifa.

Es importante que comprobemos el tiempo que ha transcurrido desde nuestra última copia de seguridad. Puesto que pese a que tengamos configurada la misma para que se realice de manera diaria, pueden ocurrir diferentes circunstancias que impidan que esta se realice de manera correcta. No obstante, debes tener en cuenta que si han pasado muchos días desde la última, es probable que si tenemos que cambiarnos de dispositivo móvil o tengamos que reinstalar la aplicación, perdamos todos los cambios que hay en ella. Especialmente, los de los últimos días.

En este caso, debemos acudir a la pestaña de ajustes dentro de la propia aplicación y, a continuación, acceder a la pestaña de chats de la misma. En esta pestaña tendremos toda la información relativa a la última copia de seguridad que se ha podido llevar a cabo. Si observamos cómo han pasado varios días desde la última vez, únicamente debemos pulsar sobre el botón de «Realizar copia ahora». Automáticamente, el sistema comenzará a realizar el respaldo de todos los documentos e información que se encuentran en su interior. En el caos de que tengamos que cambiarnos de dispositivo, podremos tener la seguridad de que toda la información se ha volcado al nuevo dispositivo.

Cambiar la cuenta de Google

Es posible que quieras realizar la instalación de la copia de seguridad en una cuenta diferente a la que has agregado desde un principio. Esto es a causa de que tengamos un plan de Drive contratado en otro perfil y queramos allí gestionar los datos de WhatsApp. Pero lo cierto es que desde la app de mensajería no vas a poder agregar la cuenta de Google, pero sí cambiarla para guardar ahí todos tus datos. Para ello, deberás dirigirte a los Ajustes de tu teléfono Android, pulsar en Cuentas y copia de seguridad, presionar en Administrar cuentas. Una vez aquí dentro, selecciona Añadir cuenta.

Ahora ya podrás agregar la cuenta de Google que prefieras para seguir con la instalación de la copia de seguridad de WhatsApp. Si quisieras cambiar la cuenta en la herramienta de Meta, selecciona los tres puntitos arriba a la derecha y luego ve a Ajustes. Entra en Chats y, acto seguido, en Copia de seguridad. Es el momento de elegir la Cuenta de Google donde quieras que se almacene toda la información.

Cómo gestionar las copias de Google Drive

Aunque las copias que realiza la propia app de mensajería se hacen de forma automática, también es posible configurar ciertos aspectos como vamos a mostrar a continuación. Debemos recordar en todo momento que esto nos servirá para todos aquellos usuarios que cuenten con un dispositivo Android. Para ello, únicamente debemos seguir los siguientes pasos:

• Abrimos la app de WhatsApp.
• Tocamos sobre el botón de menú y seleccionamos la opción Ajustes.
• Navegamos hasta la opción Chats.
• Abrimos el apartado Copia de seguridad.

Una vez que hayamos llegado aquí, tenemos varias opciones de configuración de la copia de seguridad en Google Drive. Podremos elegir cuándo se guarda, dónde se guarda, cómo se guarda y qué se guarda. Te recomendamos que hagas una copia de seguridad periódica (lo más aconsejable sería diariamente o semanalmente) ya que esto permitirá que no pierdas tus chats si te roban el teléfono, si desinstalas la aplicación, si cambias de móvil…

Dentro de la sección Copia de seguridad en WhatsApp encontramos las opciones a configurar:

• Guardar en Google Drive:
  • Nunca.
  • Solo cuando toco Guardar.
  • Diariamente.
  • Semanalmente.
  • Mensualmente.
• Cuenta de Google:
  • Elegimos nuestra cuenta de correo si tenemos varias.
• Guardar usando:
  • Solo WiFi.
  • WiFi o datos móviles.
  • Datos móviles.
• Incluir vídeos (activamos interruptor si queremos que se incluyan).

Ten en cuenta un detalle importante, si cambias tu cuenta de Google por otra diferente con la que hiciste el respaldo de seguridad de la app de mensajería, perderás el acceso a dicha copia y, por lo tanto, si cambias de móvil o borras la aplicación de WhatsApp no podrás recuperar tus chats.

Copias de seguridad cifradas de extremo a extremo

En Google Drive puedes activar la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo para mayor seguridad, ya que en este servicio no se cifran las copias, es decir, sirve para añadir una capa de protección adicional a tus chats cuando se realice el respaldo de seguridad. Para poder hacerlo, solo tienes que abrir WhatsApp y seguir las instrucciones que te comentamos:

• Ve a más opciones.
• Accede a los Ajustes.
• Da a Chats.
• Ve a la Copia de Seguridad.
• Confirma Copia de Seguridad cifrada de extremo a extremo.
• Da a Activar.
• Crea tu contraseña o clave de cifrado de 64 dígitos.
• Da finalmente a Crear.
• Ya está hecho.

Aunque la contraseña debe ser segura, también debes poder recordarla, ya que si la olvidas y pierdes el móvil no podrás recuperar tus copias de seguridad ya que la app de mensajería no podrá ayudarte con eso. Esto es algo que debes tener muy en cuenta a la hora de hacer este tipo de copia de seguridad en Google Drive.

De esta manera, te puedes asegurar que solo tú y la persona con la que hablabas mediante esta app podáis tener acceso a lo que hablasteis a través de WhatsApp. Y es que, ni siquiera la propia app podrá acceder a dichos contenidos. Ten en cuenta que es una opción que siempre se puede desactivar, pero no es lo recomendable por motivos de seguridad. A medida que los grupos de ciberdlincuentes se encuentran más en forma que nunca, tener este tipo de precauciones es clave para poder asegurar nuestra privacidad en todo momento.

Ver copia de seguridad en PC

Aunque para ello vas a necesitar herramientas externas, va a merecer la pena probar con ellas por la facilidad que te supone acceder a esta información, así que te comentamos dos de ellas que merece la pena que conozcas. De esta manera, en el caso de que no contemos con espacio suficiente en los servicios de nube de Android o iOS, siempre podremos llegar a usar estas alternativas.

iCareFone Transferencia WhatsApp

Eso sí, si quieres disfrutar de la mejor experiencia al pasar los datos de un teléfono a otro, lo mejor que puedes hacer es apostar por iCareFone Transferencia WhatsApp, un servicio disponible aquí que cumplirá de sobra con tus expectativas a la hora de pasar todos los datos de WhatsApp desde Android a iOS o viceversa.

Cuenta con una interfaz de usuario que es una verdadera maravilla, ya que tan solo has de conectar los teléfonos al ordenador a través de USB y en pocos segundos tendrás el proceso funcionando para transferir todas tus conversaciones, fotos, vídeos y otros archivos de la forma más sencilla.

Eso sí, si apuestas por Google Drive o iCloud en vez de iCareFone (recuerda que guarda copias de seguridad en tu PC o portátil), esa copia de seguridad no es visible y, por lo tanto, no podremos descargarla ni acceder a ella. Por otro lado, la copia de seguridad que se guarda en la memoria interna de nuestro teléfono está encriptada, por lo que tampoco resulta fácil acceder a ella ni desde el móvil ni desde el PC para leer los mensajes guardados en ella.

Si somos usuarios de iPhone, lo cierto es que el entorno de Apple no nos ofrece manera de hacer esto, mientras que, si nuestro smartphone cuenta con sistema operativo Android, tenemos algunas alternativas para poder abrir una copia de seguridad de Whatsapp en nuestro PC.

Mobiletrans Transferencia de WhatsApp

Si esta no te convence, puedes optar por Mobiletrans Transferencia de WhatsApp, una app que puede transferir la app desde dos dispositivos con Android o iOS y hacer una copia de seguridad de toda tu información en tu ordenador. Podrás restaurar tus copias de seguridad a los dispositivos o acceder a ellas para ver qué contienen. Puedes descargarla con una versión gratuita y es compatible con Windows 10, 11, 8, 7, Vista y XP, además de Mac OS 10.8 y 11.

Podrás tener una copia de seguridad de los datos de tu app de mensajería en tu ordenador para tener los datos siempre a mano. De esta manera, podrás leer fácilmente tus mensajes y los archivos adjuntos en tu ordenador sin tener que pasar por grandes procedimientos que quizá no entiendas. Puedes descargarlo aquí para aprovecharte de otras ventajas.

Ten en cuenta que la versión gratuita del programa está limitada. Podrás hacer la copia de seguridad de tu teléfono, así como los datos de aplicaciones como WhatsApp. Pero si quieres usar la función de transferencia de un móvil a un terminal nuevo, te encontrarás con que el soporte está demasiado limitado, dado que solo podrás utilizarlo con un máximo de 10 archivos. La única manera de poder usar sus funciones de manera completa será pasando por caja con la versión completa. En este caso tendrás que hacer un pago de 59,99 dólares al año, aunque normalmente hay una oferta por la cual puedes conseguirlo a un precio rebajado de 39,99 dólares. Esto te permitirá usar el software en un máximo de cinco dispositivos.

Otra opción de pago de la que puedes beneficiarte en este caso es de comprar el programa con la transferencia de WhatsApp activada como única característica. No dispondrás de otras funciones, como la transferencia de datos móviles, pero en lo relacionado con WhatsApp tendrás todas tus necesidades cubiertas. Haciendo esto no tendrás que pagar el precio completo, sino que reducirás el coste a 29,95 dólares al año. En ambos casos puedes pagar un poco más y comprar la licencia perpetua y no anual, por 79,99 dólares (en oferta 49,99 dólares) o 39,95 dólares respectivamente.

Whatsapp Viewer Windows

Esta es una aplicación para Windows con la que podrás ver tus mensajes de la app de mensajería desde tu escritorio sin necesidad de tener una conexión a Internet. Podrás ver conversaciones a través de la descarga de Android msgstore.db, entre muchas otras posibilidades. Ocupa muy poco y es gratuita, aunque no sirve para dispositivos iOS.

Solo tienes que proceder a la descarga indicada, abrir el visor en la ventana principal, conectar a través de un cable con el ordenador, seleccionar el archivo e indicar nombre de tu cuenta o dejarlo vacío. Se hará una copia de seguridad de los datos y solo tendrás que tocar para ver los mensajes. Es un programa básico y sencillo de utilizar con el que podrás ver tus mensajes de WhatsApp en el ordenador y hacer copias de seguridad fácilmente, una alternativa a los anteriores.

Te recomendamos que lo descargues en un sitio de confianza, ya que se anuncian muchas páginas web donde puedes hacerlo, pero no todas son seguras. Hasta ahora, es una de las opciones recomendables para estas funciones, teniendo en cuenta esto. Puedes consultar y descargar aquí. Te indicarán además cómo descifrar .crypt7/.crypt8/.crypt12 y qué hacer ante posibles errores que pueden darse.

iMyFone iTransor for WhatsApp

Otra de las herramientas que nos ayudarán en el proceso de ver los mensajes de WhatsApp es iMyFone, disponible en este enlace. De esta manera, podremos conseguir rápidamente extraer la copia de seguridad de WhatsApp para, posteriormente, leer las conversaciones en Google Drive. Por lo que, este software nos ayudará a exportar la copia que tenemos de los diferentes chats que tenemos en la app de mensajería. Y aunque hay una versión gratuita, lo cierto es que, finalmente, la opción que necesitaremos será la de pago. Incluso, nos permitirá realizar una copia de seguridad en el momento.

Una vez descargada e instalada iMyFone iTransor for WhatsApp, habrá que conectar el móvil al PC mediante el cable USB del smartphone. Después, dentro de la interfaz principal, seleccione la pestaña de Restaurar/exportar la copia de seguridad de WhatsApp. A continuación, tendrás que elegir el objetivo de la copia de seguridad de la lista y pulsar el botón Restaura/exporta de seguridad de WhatsApp.

Una vez se complete, todos los mensajes y archivos adjuntos de WhatsApp de la copia de seguridad se mostrarán. Siguiendo con el proceso, habrá que seleccionar la exportación a HTML para poder leer su WhatsApp en el PC tal y como aparecen en el teléfono. Por último, se tienen que elegir los datos que se quieren exportar y el formato de exportación para luego tocar en Exportar.

Extensión WhatsApp Backup Chats

La extensión WhatsApp Backup Chats para Google Chrome es una extensión que puede usar para descargar los chats de WhatsApp a través de WhatsApp Web. La extensión cuesta un pago único de 5 dólares, que hay que pagar antes de poder usarla para hacer una copia de seguridad de WhatsApp en el ordenador. Antes de nada, tendremos que descargar la extensión WhatsApp Backup Chats desde Chrome Web Store aquí.

A continuación, iniciaremos sesión en WhatsApp Web y seleccionaremos el chat que queremos guardar en el ordenador. Una vez que hayamos abierto el chat elegido, tocaremos la extensión WhatsApp Backup Chats en la barra de extensiones de Chrome. Después de activar la extensión, veremos un menú emergente que nos muestra las fechas desde las que podemos guardar el chat, así como el tipo de archivo.

Y si estas alternativas no te valen porque necesitan de herramientas externas, vamos a pasar finalmente a mostrarte cómo puedes hacerlo tú desde tu móvil con o sin root.

Ver backup de WhatsApp en la web

Muchas de las aplicaciones que te hemos recomendado son sistemas que te ayudarán en la copia de seguridad y que te proporcionarán diversas formas de acceder a la lectura de la copia de la base de datos. Pero, tal y como podrás haber visto, realmente no hemos compartido contigo un servicio que sea tan sencillo como para simplificar todo el proceso y encima hacerlo de una manera de alta eficacia.

Esa solución tiene un nombre: Chat Viewer for WhatsApp, una página web que simplifica todo el proceso de lectura de la copia de seguridad para que la puedas abrir de una manera eficiente. Lo primero que hace esta web es solucionar el problema de la forma en la que se abren las copias de WhatsApp con otros sistemas: normalmente en modo de texto y de una manera que no resulta visualmente atractiva. En su defecto, esta web genera una ventana de chat que replica el estilo de WhatsApp para que tengas un buen nivel de inmersión mientras estás repasando toda la conversación.

Para utilizar la web, al entrar puedes cargar el archivo de la copia de seguridad o hacer un copiar-pegar del texto en la caja que aparece en la parte de la izquierda. Puedes elegir y personalizar varias opciones, como la forma en la que se visualizan las respuestas de las conversaciones. Cuando hayas acabado de prepararlo todo, pulsa en el botón Start Replay y, en la parte de la derecha, comenzará a generarse toda la conversación de una manera similar a la de la aplicación.

Además, tienes un botón que te permitirá imprimir la conversación de la copia de seguridad. Para hacerlo, solo tienes que clicar en Print Chat View. Luego, además, tienes una serie de botones que te permitirán controlar el flujo de la reproducción. Lo único que debes plantearte es si estás dispuesto a poner tu copia de seguridad en una web, puesto que no parece lo más viable si quieres que el chat se mantenga confidencial.

Si estás buscando una aplicación con la que poder leer todos los chats que tienes en tu copia de seguridad, pero no sabes cómo hacerlo, probablemente nos encontremos ante una de las aplicaciones más interesantes que existen en el mercado y que nos pueden ayudar a cumplir con nuestro objetivo sin que ello reperctura en nuestra experiencia de usuario.

Además, no necesitarás mucho tiempo para faciliarizarte con ella, siendo esta una de sus principales características y uno de los elementos diferenciadores con respecto al resto de las opciones que existen en el mercado. Así que si te encuentras en esta situación, no lo dudes y asegura la cobertura de todas tus necesidades con ella.

Abrir copias de seguridad de WhatsApp sin aplicaciones

Puedes abrir tus copias de seguridad sin necesidad de herramientas externas, así que te vamos a comentar cómo hacerlo paso a paso para que puedas hacerlo tú tanto si tienes tu móvil rooteado como si este se encuentra sin root. No es lo más sencillo del mundo, pero no tendrás por qué recurrir a herramientas como las mencionadas anteriormente para hacerlo y acceder a los datos que necesitas.

Abrir en el PC sin root

De primeras, comenzaremos viendo la opción que tendremos a nuestro alcance en el caso de que no hayas realizado root al teléfono Android. Hay que tener en cuenta que todo lo que veremos a continuación será lo que vamos a necesitar para poder leer los mensajes de una copia de seguridad de WhatsApp desde el PC:

• Java instalado en el equipo.
• Tener ADB (Android Debug Bridge) instalado en el PC.
• Descargar el script WhatsAppKeyDBExtractor en este enlace.
• Descargar e instalar WhatsApp Viewer desde aquí en el ordenador.
• Con con Android 7 o una versión anterior en el móvil.

Básicamente, lo que necesitamos para poder abrir una copia de seguridad de WhatsApp en el PC es la base de datos del backup (donde se encuentran todos los mensajes) y el archivo Key que nos permite descifrar dicha base de datos. Para conseguir esto, debemos seguir básicamente estos pasos:

• Conectar el móvil al PC.
• Indicar que vamos a realizar una transferencia de datos.
• Descargar el archivo msgstore.db.crypt12 con la base de datos de los mensajes de la copia de seguridad.
• Activar el modo desarrollador en el móvil.
• Activar el modo DEBUG.
• Ejecutar el script o usar la herramienta ADB para descargar el archivo Key.
• Abrir WhatsApp Viewer.
• Subir el archivo de la base de datos y el archivo Key.
• Descifrar la copia de seguridad.

Lo primero que vamos a hacer es descargar el archivo de la base de datos de la copia de seguridad que queremos abrir. Para ello, conectamos el móvil a nuestro PC e indicamos que queremos realizar una transferencia de archivos. Una vez hecho esto, desde el explorador vamos al teléfono y accedemos a la memoria interna o ruta donde tengamos instalado WhatsApp para navegar hasta la carpeta WhatsAppDatabases. Ahí encontraremos el archivo msgstore.db.crypt12, que debemos copiar y pegar en una ruta de nuestro PC, por ejemplo, el escritorio.

Lo siguiente es conseguir el archivo Key de WhatsApp con el que poder descifrar los mensajes. Hasta la versión 7, Android permitía descargar el archivo Key de WhatsApp para descifrar los mensajes de la copia de seguridad o bien haciendo uso de la herramienta ADB o con el script que hemos indicado arriba.

Si no nos manejamos bien con ADB, entonces lo mejor será ejecutar el script WhatsAppKeyDBExtractor.bat que encontramos en la carpeta descargada. Eso sí, antes de ejecutar el script, debemos tener conectado el móvil a nuestro ordenador en modo depuración USB. Para ello, abrimos los ajustes > Sistema > Acerca del teléfono y pulsamos varias veces seguidas sobre la opción Número de compilación. Una vez que nos sale el mensaje de que ya somos desarrollador, volvemos a Ajustes > Sistema > Opciones de desarrollador y activamos el interruptor Depuración USB.

Ahora ya podemos ejecutar el script, que descargará una versión más antigua de WhatsApp para instalarla en nuestro equipo y poder extraer la Key con facilidad. Una vez hecho esto, nos aparecerá un mensaje indicando si queremos realizar una copia de seguridad de nuestros datos y, por último, comenzará el proceso para extraer el archivo Key.

Si todo va bien, al finalizar el script ya podemos ir a la carpeta WhatsAppKeyDBExtractorextracted y comprobar que tenemos el archivo Key. Con este archivo y el que descargamos anteriormente con la base de datos de todos los mensajes de la copia de seguridad de WhatsApp, ya tenemos todo listo para abrir WhatsApp Viewer.

Si lo preferimos, también podemos usar ADB desde la línea de comandos de nuestro PC para acceder a la ruta datadatafilescom.whatsappkey y descargar el archivo Key que nos permite descifrar la base de datos de la copia de seguridad de WhatsApp. Si el archivo tiene un nombre tipo whatsapp.key, debemos renombrarlo para que se llame simplemente key.

De cualquier forma, con el archivo Key y la base de datos descargados en nuestro PC, abrimos WhatsApp Viewer y vamos a la opción de menú File > Decrypt .crypt12. Esto nos abrirá una pequeña ventana en la que tenemos que añadir el archivo msgstore.db.crypt12 en Data file, el archivo Key en el campo de debajo y pulsar sobre el botón Decrypt. En unos instantes, se nos cargará en la interfaz de WhatsApp Viewer todos los mensajes de la copia de seguridad de WhatsApp elegida y ya podremos leer todos los mensajes desde el ordenador en cualquier momento.

Si sigues los pasos que te hemos mencionado, lo más probable es que no tengas ningún problema. Sin embargo, puede ocurrir que te hayas saltado algún paso de los que hemos descrito y eso pueda provocar que el resultado obtenido no sea el adecuado. Si te encuentras con algún error u otra situación similar, te recomendamos que repitas los casos de nuevo, fijándote bien en la información que te hemos ofrecido, para evitar cualquier problema con el que te encuentres. De este modo, seguro que puedes recuperar el contenido de tus mensajes en cualquier momento.

Hacerlo en tu móvil con root

Si hemos hecho root en nuestro móvil Android, entonces la cosa es mucho más sencilla, ya que tendremos acceso al archivo Key de WhatsApp con el simple hecho de navegar por las carpetas del almacenamiento de nuestro smartphone. No obstante, los pasos previos serán más complicados, es decir, el hecho de rootear el teléfono nos llevará más tiempo y los pasos a seguir serán diferentes dependiendo del modelo y de la marca. Aunque, en esta ocasión, veremos únicamente el proceso que habrá que seguir una vez que tengamos un smartphone Android con root.

Y es que ,el hecho de tener permisos root, hace que podamos acceder a este archivo con el simple hecho de tener un explorador de archivos en el teléfono. Además, si contamos con Android 8 o superior, esta es la manera de conseguir abrir una copia de seguridad de WhatsApp en el PC. Por lo tanto, los pasos a seguir en este caso son:

• Descargar en el PC el archivo msgstore.db.crypt12 de nuestro teléfono.
• Descargar el archivo Key de WhatsApp de la ruta datadatafilescom.whatsappkey de nuestro móvil al PC.
• Descargar e instalar en el ordenador WhatsApp Viewer.
• Ejecutamos WhatsApp Viewer.
• Subir el archivo de la base de datos y el archivo Key.
• Descifrar la copia de seguridad.

Como podemos ver, el procedimiento es más rápido y sencillo. Lo único que tenemos que hacer es enviar o compartir los archivos de la base de datos con la copia de seguridad de WhatsApp y el archivo Key desde nuestro móvil al PC y una vez ahí, instalamos y ejecutamos WhatsApp Viewer para realizar el descifrado. Como en el caso anterior, abrimos la herramienta y desde la opción de menú File, seleccionamos la opción Decrypt .crypt12. Esto nos abrirá una pequeña ventana en la que tenemos que seleccionar los archivos archivo msgstore.db.crypt12 y key y, por último, pulsamos sobre el botón Decrypt. Automáticamente, veremos cómo se muestran en WhatsApp Viewer todos los mensajes y ya podemos leerlos desde el PC sin ningún problema.

Recuerda que no es necesario que te hagas root específicamente para poder acceder al contenido. Es importante que lo tengas en cuenta puesto que cuando hacemos root a nuestro dispositivo estamos haciendo una serie de concesiones que pueden llegar a provocar fallos de seguridad. En el caso de que no tengas root, no te preocupes, siempre puedes hacer uso de las vías que te hemos mencioando previamente y que te daremos a continuación para exprimir a fondo las posibilidades que te ofrece este sistema. Es importante asegurarnos de cada paso que demos para evitar cualquier problema que pueda surgir.

Exporta tus chats para poder leerlos desde el PC

Sin embargo, la propia aplicación de mensajería nos ofrece una manera de exportar nuestros chats, por lo tanto, después de eso podremos enviarlos por correo, por ejemplo, y ya los podremos abrir en nuestro ordenador sin ningún problema. Sin duda, se trata de una manera mucho más manual, pero a la vez efectiva si lo que queremos es poder tener los mensajes de ciertos chats de WhatsApp en nuestro ordenador para poderlos leer.

La única pega es que tendremos que hacerlo conversación por conversación, por lo que se puede convertir en una tarea ardua si vas a hacerlo con todas las que tienes o con muchas. Para ello, lo único que tenemos que hacer es abrir la app y seguir los pasos que mostramos a continuación:

• Vamos al chat del que queremos exportar los mensajes.
• Tocamos sobre el botón de menú y seleccionamos la opción Más.
• A continuación, tocamos sobre la opción Exportar chat.
• Ahora se nos preguntará si queremos añadir los archivos multimedia compartidos con ese contacto o únicamente los mensajes de texto (recuerda que si incluyes archivos multimedia el proceso va a tardar más y puede que se bloquee si hay muchos y tu móvil no es muy potente).
• Automáticamente comenzará el proceso y seguidamente se nos abrirá la ventana que nos permite elegir la app con la que queremos enviar o compartir los mensajes de ese chat.
• Seleccionamos la opción del correo electrónico, por ejemplo, y nos enviamos a nosotros mismos el chat de WhatsApp.

Hay otra forma de hacerlo desde los ajustes de la aplicación, sin ir al chat correspondiente, y es incluso mucho más fácil si vas a hacerlo con varias conversaciones. Los pasos que debes seguir en este caso son:

• Abre la aplicación.
• Ve a los 3 puntos.
• Da a Ajustes.
• Selecciona la opción Chats.
• Desplázate hasta Historial de Chats.
• Da a Exportar chat.
• Elige el chat que te interesa.
• Selecciona la app por la que enviarás los mensajes (email, Google Drive, etc).
• Elige el programa de email que más uses, o lo que más te convenga.
• Cuando acabe vuelve a darle y haz lo mismo con otro chat, y así con todos los que quieras.

El archivo con los mensajes de WhatsApp tiene un formato de texto plano, pero ahí podremos ver todas las conversaciones que hemos tenido con esa persona. Si además decidimos exportar los archivos, los recibiremos adjuntos al mensaje de correo. Al final, exportar un chat de WhatsApp nos permite guardar una copia de todos los mensajes con esa persona, por lo que nos sirve de una especie de copia de seguridad que, además, podemos abrir fácilmente con cualquier editor de texto, como el propio Bloc de Notas de Windows.

Es importante tener en cuenta, que pese a que sí que es posible llevar a cabo la exportación, interactuar con los chats en cuestión no es todo lo amigable que debería ser. Como ya hemos mencionado previamente, los chats se abren en un texto plano y, por ende, no tendrán ningún tipo de formato a la hora de abrirlos. Por lo que un buen recurso que vamos a poder utilizar para poder acceder al contenido es apoyarnos en la combinación de teclas de Control + F para buscar por palabras clave. De lo contrario, tendremos que acceder a todo el contenido y comenzar a mirar de manera individual todos los mensajes hasta encontrar el contenido que estamos buscando.

¿Cuándo no podremos usar una copia de seguridad?

A pesar de lo útil que es hacer copias de seguridad de nuestros chats de WhatsApp estas no son infalibles y a veces pueden darse situaciones en las que es imposible restaurarlas. Por ejemplo, cuando pasas de usar un teléfono iOS a uno Android o al revés, perderás las copias de seguridad, ya que no es posible exportarlas de un sistema operativo automáticamente.

En WhatsApp para Android tienes la posibilidad de elegir en qué cuenta de Google Drive almacenar la copia de seguridad. Puedes tener problemas para restaurar esta copia en los siguientes casos:

• No estás usando la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad. Asegúrate siempre de que sea la misma. De lo contrario, nos dará error al tratar de encontrar el archivo anterior.
• La tarjeta SD que contiene el historial de chat está corrupto. En este caso será casi imposible recuperarla salvo que soluciones el problema de la tarjeta.
• Comprueba que tu teléfono tiene suficiente memoria para restaurar la copia de seguridad y que tienes la aplicación Google Play Services  en tu teléfono.
• Verifica que la batería esté completamente cargada o que el móvil esté conectado a una fuente de alimentación.

Si se producen algunas de las situaciones anteriores, es posible que experimentemos algunos problemas y tengamos que repetir el proceso corrigiéndolos.

En el caso de iOS es muy posible que el problema esté relacionado con tu cuenta de iCloud.

• Comprueba que estás restaurando datos del mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud con la que creaste la copia.
• El iPhone debe tener el espacio requerido para restaurar la copia de seguridad (2,05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en el teléfono como en la cuenta de iCloud).
• Intenta cerrar la sesión de iCloud, apagar y encender tu iPhone para reiniciarlo. Inicia la sesión en iCloud de nuevo e intenta restaurar otra vez la copia.
• Si hemos cambiado la contraseña de iCloud recientemente, es posible que tengamos que acceder a nuestra cuenta desde todas las plataformas antes de poder interactuar con el contenido de nuestra cuenta. Si accedemos desde nuestro smartphone y nuestro ordenador, el problema se solucionará y podremos trabajar con nuestrs copias de seguridad con normalidad.

Fallos más comunes al realizar copias de seguridad

Al guardar todos tus datos (conversaciones y archivos) en WhatsApp podrías encontrarte con diversos problemas que impidan que puedas guardar adecuadamente tu información. Te explicamos algunos de los fallos más comunes a la hora de realizar copias de seguridad, así como su posible solución:

Copias muy lentas

Si tus copias son especialmente lentas y tardan más de varios minutos en guardarse completamente, existen varias fórmulas que puedes emplear para solucionarlo y que vayan más rápidas. La primera y más importante pasa por eliminar la mayor cantidad posible de archivos pesados o grandes. Y es que, mientras más ocupen, lo cierto es que más tardará la app en realizar el respaldo de todos esos documentos, vídeos, imágenes pesadas… Para ello, tendrás que irte a «almacenamiento y datos» y liberar tanto espacio como puedas.

Otras soluciones alternativas podrían ser vaciar las conversaciones que no te sirven, o bien desactivar la copia de seguridad de los vídeos haciendo clic en «ajustes», «chat», «copia de seguridad» y por último desactivando la opción «incluir vídeos». Con estos trucos, probablemente conseguirás que tus copias sean mucho más rápidas. No obstante, deberás tener cuidado de lo que borras dentro de los chats de la app de mensajería.

La copia no pasa del 99%

Aunque no existen muchas opciones cuando la copia se queda bloqueada en el 99%, sí que hay una solución que podemos probar. Tendrás que detener la copia y volver a empezarla desde cero para que, esta vez sí, se haga al 100% sin ningún tipo de inconveniente.

No obstante, si te sigue sucediendo, lo mejor es que intentes liberar espacio vaciando chats. La última opción sería desinstalar la aplicación y volver a instalarla en tu dispositivo. Aunque, ten cuidado, porque dependiendo de lo que se haya almacenado en la copia o no, podrías llegar a perder conversaciones, imágenes, vídeos, etc.

La copia de seguridad se cancela

Uno de los errores más comunes es que la copia de seguridad se cancele automáticamente o no termine de finalizarse al completo. Si esto te sucede, lo más probable es que tengas un fallo derivado de la optimización de batería de tu teléfono móvil. Para resolverlo, tendrás que asegurarte de que esta herramienta (la optimización de batería) se encuentra completamente desactivada.

Para desactivar dicha opción, tendrás que buscar en los ajustes de batería de tu smartphone. Los pasos dependerán en función del modelo de tu teléfono, así como de tu sistema operativo.

Proceso de preparación muy lento

Cuando realizas una copia de seguridad en WhatsApp hay que esperar un tiempo de preparación que, en ocasiones, puede retrasarse más de la cuenta. Si es tu caso, para solucionar el fallo tendrás que acudir nuevamente a la herramienta de optimización de batería. Comprueba que esta opción no está habilitada en tu teléfono móvil para que el proceso se agilice y no se demore demasiado.

Problemas recuperando copias de seguridad

Las situaciones problemáticas en las que te puedes encontrar es posible que se produzcan tanto mientras intentas hacer la copia de seguridad como en el momento en el que tratas de recuperarla. Si ya tienes la copia de seguridad hecha, es posible que, al tratar de recuperarla, aparezca en pantalla un mensaje de error como “Esta cuenta ya existe en el dispositivo” o “No es posible acceder a tu cuenta en este momento”.

Si eso pasa, WhatsApp recomienda que hagas lo siguiente en el caso de tener un móvil dotado del sistema operativo Android. Entra en el menú de ajustes de tu móvil y luego accede al apartado Cuentas y copias de seguridad. También es posible que esta sección aparezca indicada simplemente como “Cuentas”. Después entra en Administrar cuentas.

Ahora elige tu cuenta de Google y toca en Sincronizar cuenta. A continuación, entra en Menú y elige Sincronizar ahora. En el momento en el que la sincronización haya terminado ya sabrás que los datos de la copia de seguridad están actualizados hasta el último momento. Lo siguiente que tienes que hacer es volver atrás y pulsar en Eliminar cuenta. Y, a continuación, abre WhatsApp para añadir la cuenta que has eliminado. Pulsa en Más opciones, Ajustes, Chats y Copia de seguridad de Chat. Acaba pulsando en Google Account para que puedas recuperar tu copia de seguridad.

¿Qué hacer si incluso así tienes problemas para cargar la copia de seguridad? WhatsApp dice que todavía hay algo que puedes hacer. Lo primero sería comprobar los permisos que tienes en WhatsApp, dado que el problema se podría encontrar ahí. Si mientras estás intentando cargar la copia de seguridad la barra de progreso no desaparece, algo que también se aplicaría a cuando estás haciendo el backup, el equipo de la app recomienda que esperes varias horas hasta que la notificación de pantalla desaparezca. Puede ser molesto, pero después ya no debería haber ningún problema.

Almacenamiento local o en la nube: ¿Qué es mejor?

Tal y como hemos abordado en todo este completo tutorial, los problemas de espacio a la hora de realizar la copia de seguridad de WhatsApp pueden generar verdaderos quebraderos de cabeza, pero se pueden solucionar siguiendo una serie de consejos que tienes que aplicar para que el traslado de todos tus chats, fotos y vídeos se lleve a cabo de forma correcta. Hemos recalcado que tener el almacenamiento lleno de tu smartphone puede ser un gran inconveniente si quieres que tus conversaciones permanezcan guardadas, al igual que el resto de tus archivos y que no repercuta en perder toda la información que tienes actualizada hoy en día.

De hecho, las copias de seguridad se realizan cada cierto tiempo y WhatsApp se usa prácticamente a diario, así que cada día tendrás abiertas nuevas conversaciones o en los chats que hayas iniciado seguramente continúes charlando. Pero también pasa lo mismo con el envío de imágenes, vídeos u otros documentos. Por ello, es importante saber que tienes a tu disposición el almacenamiento local o en la nube, pero tal vez te interese cuál es el mejor método para hacer una copia de seguridad en WhatsApp.

Ten en cuenta que si guardas todo en el espacio interno de tu teléfono y sufres un robo, puede que esa copia ya no la recuperes. En cambio, con Google Drive y iCloud la cosa cambia, pues podrás acceder a tu copia desde cualquier dispositivo, así como la restauración de los datos. Pero otra de las diferencias es que con el almacenamiento local normalmente no puedes incluir una contraseña a la copia que has hecho y con las aplicaciones en la nube sí puedes hacerlo. Finalmente, el servicio en línea suele ser más seguro a la hora de mantener guardado por más tiempo toda tu información confidencial que si lo hicieses de manera local, ya que los datos podrían perderse fácilmente.