Cómo leer mensajes de una copia de seguridad de WhatsApp

Cómo leer mensajes de una copia de seguridad de WhatsApp

Roberto Adeva

El hecho de que WhatsApp se haya convertido en el método más utilizado para comunicarnos con nuestros familiares, amigos o compañeros desde el móvil, ha provocado que muchos usuarios guarden información importante o confidencial en sus chats. Información que probablemente no quieran perder, en cuyo caso, es importante comprobar que tengamos programada una copia de seguridad de WhatsApp a diario. Por defecto, la aplicación de mensajería realiza una copia de seguridad diaria de nuestros mensajes que se guarda en la nube y que también guarda una copia en el almacenamiento interno de nuestro teléfono para que podamos recuperar nuestros mensajes en un momento determinado. Sin embargo, es probable que en algún momento te hayas planteado cómo abrir una copia de seguridad en el PC para leer los mensajes desde el ordenador. Si quieres saber cómo hacerlo, te lo mostramos a continuación.

Las copias de seguridad que se realizan de forma automática y que se guardan en Google Drive o iCloud, en función de la plataforma de nuestro móvil, sirven para recuperar todos nuestros mensajes cuando cambiamos de teléfono o reinstalamos WhatsApp en nuestro móvil. Sin embargo, si accedemos a nuestra cuenta de Google Drive o iCloud, esa copia de seguridad no es visible y, por lo tanto, no podremos descargarla ni acceder a ella.

Por otro lado, la copia de seguridad que se guarda en la memoria interna de nuestro teléfono está encriptada, por lo que tampoco resulta fácil acceder a ella ni desde el móvil ni desde el PC para leer los mensajes guardados en ella. Si somos usuarios de iPhone, lo cierto es que el entorno de Apple no nos ofrece manera de hacer esto, mientras que, si nuestro smartphone cuenta con sistema operativo Android, tenemos algunas alternativas para poder abrir una copia de seguridad de Whatsapp en nuestro PC.

Comprobar que se están haciendo las copias

Lo primero de todo es comprobar que se están haciendo las copias de seguridad, ya que si tienes activado que solo se guarden cuando tienes una conexión WiFi y estás utilizando solo los datos en tu móvil te estás perdiendo muchas copias de seguridad. Esto es todo un inconveniente si tu móvil se estropea, deja de funcionar, cambias de móvil o por alguna razón necesitas acceder a unas copias de seguridad que no tienes.

Hacer esta comprobación es mucho más sencillo de lo que imaginas, así que es recomendable que lo hagas con frecuencia. Solo tienes que entrar a la app de mensajería y en la parte superior derecha verás un conjunto de varios puntos que simbolizan los ajustes de la app de mensajería, justo encima del menú de chats, estados y llamadas.

Una vez seleccionada esta opción, debes ir a Ajustes. En Ajustes te encontrarás con la opción Chats. Si le das a ella, te aparecerá una nueva pantalla. Abajo de todo, te encontrarás con la opción Copias de Seguridad. Selecciónala y comprueba su configuración. Verás cuándo se ha hecho la última copia y el tamaño. Si consideras que ha pasado tiempo o quieres asegurarte, puedes dar a Guardar de manera manual. Es el botón verde que indica Guardar.

ultima copia guardar manual

Lo siguiente que tienes que hacer es ir a la opción de Guardar en Drive. Lo recomendable es que sea Diariamente. Si no es así da clic en esta opción y cámbiala. Puedes utilizar la frecuencia que te interese.

guardar diariamente whatsapp

Y ahora lo importante, verás una opción que pone Guardar Usando. Si pone Wifi y no dispones de una conexión inalámbrica, lo mejor es que cambies a WiFi o datos compartidos. Si sueles tener conexión WiFi con frecuencia, puedes mantenerlo tal como está para evitar que las copias de seguridad consuman datos de tu tarifa.

guardar wifi

Hechas estas comprobaciones, te habrás asegurado de que las copias de seguridad se están realizando, cuándo es la última o podrás hacerlas de manera manual. Puede ser interesante que lo revises con frecuencia, e incluso que hagas copias manuales cada cierto tiempo para asegurarte de que vas a tenerlas. Ahora podrás abrirlas siempre que quieras desde el ordenador, así que te contamos cómo hacerlo.

Abrir en el PC sin root

En el caso de que no hayamos hecho root en nuestro móvil Android, estos son todo lo que vamos a necesitar para poder leer los mensajes de una copia de seguridad de WhatsApp desde el PC:

  • Java instalado en el equipo
  • Tener ADB (Android Debug Bridge) instalado en el PC
  • Descargar el script WhatsAppKeyDBExtractor
  • Descargar e instalar WhatsApp Viewer en el ordenador
  • Con con Android 7 o una versión anterior en el móvil

Básicamente, lo que necesitamos para poder abrir una copia de seguridad de WhatsApp en el PC es la base de datos del backup (donde se encuentran todos los mensajes) y el archivo Key que nos permite descifrar dicha base de datos. Para conseguir esto, debemos seguir básicamente estos pasos:

  • Conectar el móvil al PC
  • Indicar que vamos a realizar una transferencia de datos
  • Descargar el archivo msgstore.db.crypt12 con la base de datos de los mensajes de la copia de seguridad
  • Activar el modo desarrollador en el móvil
  • Activar el modo DEBUG
  • Ejecutar el script o usar la herramienta ADB para descargar el archivo Key
  • Abrir WhatsApp Viewer
  • Subir el archivo de la base de datos y el archivo Key
  • Descifrar la copia de seguridad

Lo primero que vamos a hacer es descargar el archivo de la base de datos de la copia de seguridad que queremos abrir. Para ello, conectamos el móvil a nuestro PC e indicamos que queremos realizar una transferencia de archivos. Una vez hecho esto, desde el explorador vamos al teléfono y accedemos a la memoria interna o ruta donde tengamos instalado WhatsApp para navegar hasta la carpeta WhatsAppDatabases. Ahí encontraremos el archivo msgstore.db.crypt12, que debemos copiar y pegar en una ruta de nuestro PC, por ejemplo, el escritorio.

copia de seguridad de WhatsApp

Lo siguiente es conseguir el archivo Key de WhatsApp con el que poder descifrar los mensajes. Hasta la versión 7, Android permitía descargar el archivo Key de WhatsApp para descifrar los mensajes de la copia de seguridad o bien haciendo uso de la herramienta ADB o con el script que hemos indicado arriba.

Si no nos manejamos bien con ADB, entonces lo mejor será ejecutar el script WhatsAppKeyDBExtractor.bat que encontramos en la carpeta descargada. Eso sí, antes de ejecutar el script, debemos tener conectado el móvil a nuestro ordenador en modo depuración USB. Para ello, abrimos los ajustes > Sistema > Acerca del teléfono y pulsamos varias veces seguidas sobre la opción Número de compilación. Una vez que nos sale el mensaje de que ya somos desarrollador, volvemos a Ajustes > Sistema > Opciones de desarrollador y activamos el interruptor Depuración USB.

Ahora ya podemos ejecutar el script, que descargará una versión más antigua de WhatsApp para instalarla en nuestro equipo y poder extraer la Key con facilidad. Una vez hecho esto, nos aparecerá un mensaje indicando si queremos realizar una copia de seguridad de nuestros datos y por último, comenzará el proceso para extraer el archivo Key.

Si todo va bien, al finalizar el script ya podemos ir a la carpeta WhatsAppKeyDBExtractorextracted y comprobar que tenemos el archivo Key. Con este archivo y el que descargamos anteriormente con la base de datos de todos los mensajes de la copia de seguridad de WhatsApp, ya tenemos todo listo para abrir WhatsApp Viewer.

Si lo preferimos, también podemos usar ADB desde la línea de comandos de nuestro PC para acceder a la ruta datadatafilescom.whatsappkey y descargar el archivo Key que nos permite descifrar la base de datos de la copia de seguridad de WhatsApp. Si el archivo tiene un nombre tipo whatsapp.key, debemos renombrarlo para que se llame simplemente key.

copia de seguridad de WhatsApp

De cualquier forma, con el archivo Key y la base de datos descargados en nuestro PC, abrimos WhatsApp Viewer y vamos a la opción de menú File > Decrypt .crypt12. Esto nos abrirá una pequeña ventana en la que tenemos que añadir el archivo msgstore.db.crypt12 en Data file, el archivo Key en el campo de debajo y pulsar sobre el botón Decrypt. En unos instantes, se nos cargará en la interfaz de WhatsApp Viewer todos los mensajes de la copia de seguridad de WhatsApp elegida y ya podremos leer todos los mensajes desde el ordenador en cualquier momento.

copia de seguridad de WhatsApp

Abrir una copia de seguridad de WhatsApp con root

Si hemos hecho root en nuestro móvil Android, entonces la cosa es mucho más sencilla, ya que tendremos acceso al archivo Key de WhatsApp con el simple hecho de navegar por las carpetas del almacenamiento de nuestro smartphone. Y es que el hecho de tener permisos root, hace que podamos acceder a este archivo con el simple hecho de tener un explorador de archivos en el teléfono. Además, si contamos con Android 8 o superior, esta es la manera de conseguir abrir una copia de seguridad de WhatsApp en el PC.

copia de seguridad de WhatsApp

Por lo tanto, los pasos a seguir en este caso son:

  • Descargar en el PC el archivo msgstore.db.crypt12 de nuestro teléfono
  • Descargar el archivo Key de WhatsApp de la ruta datadatafilescom.whatsappkey de nuestro móvil al PC
  • Descargar e instalar en el ordenador WhatsApp Viewer
  • Ejecutamos WhatsApp Viewer
  • Subir el archivo de la base de datos y el archivo Key
  • Descifrar la copia de seguridad

Como podemos ver, el procedimiento es más rápido y sencillo. Lo único que tenemos que hacer es enviar o compartir los archivos de la base de datos con la copia de seguridad de WhatsApp y el archivo Key desde nuestro móvil al PC y una vez ahí, instalamos y ejecutamos WhatsApp Viewer para realizar el descifrado. Como en el caso anterior, abrimos la herramienta y desde la opción de menú File, seleccionamos la opción Decrypt .crypt12. Esto nos abrirá una pequeña ventana en la que tenemos que seleccionar los archivos archivo msgstore.db.crypt12 y key y, por último, pulsamos sobre el botón Decrypt. Automáticamente, veremos cómo se muestran en WhatsApp Viewer todos los mensajes y ya podemos leerlos desde el PC sin ningún problema.

Exporta tus chats para poder leerlos desde el PC

Sin embargo, la propia aplicación de mensajería nos ofrece una manera de exportar nuestros chats, por lo tanto, después de eso podremos enviarlos por correo, por ejemplo, y ya los podremos abrir en nuestro ordenador sin ningún problema. Sin duda, se trata de una manera mucho más manual, pero a la vez efectiva si lo que queremos es poder tener los mensajes de ciertos chats de WhatsApp en nuestro ordenador para poderlos leer.

Para ello, lo único que tenemos que hacer es abrir la app y seguir los pasos que mostramos a continuación:

  • Vamos al chat del que queremos exportar los mensajes.
  • Tocamos sobre el botón de menú y seleccionamos la opción Más.
  • A continuación, tocamos sobre la opción Exportar chat.
  • Ahora se nos preguntará si queremos añadir los archivos multimedia compartidos con ese contacto o únicamente los mensajes de texto (recuerda que si incluyes archivos multimedia el proceso va a tardar más y puede que se bloquee si hay muchos y tu móvil no es muy potente).
  • Automáticamente comenzará el proceso y seguidamente se nos abrirá la ventana que nos permite elegir la app con la que queremos enviar o compartir los mensajes de ese chat.
  • Seleccionamos la opción del correo electrónico, por ejemplo, y nos enviamos a nosotros mismos el chat de WhatsApp.

El archivo con los mensajes de WhatsApp tiene un formato de texto plano, pero ahí podremos ver todas las conversaciones que hemos tenido con esa persona. Si además decidimos exportar los archivos, los recibiremos adjuntos al mensaje de correo. Al final, exportar un chat de WhatsApp nos permite guardar una copia de todos los mensajes con esa persona, por lo que nos sirve de una especie de copia de seguridad que, además, podemos abrir fácilmente con cualquier editor de texto, como el propio Bloc de Notas de Windows.

Cuando no podremos usar una copia de seguridad

A pesar de lo útil que es hacer copias de seguridad de nuestros chats de WhatsApp estas no son infalibles y a veces pueden darse situaciones en las que es imposible restaurarlas. Por ejemplo, cuando pasas de usar un teléfono iOS a uno Android o al revés, perderás las copias de seguridad, ya que no es posible exportarlas de un sistema operativo automáticamente. O al menos lo era hasta ahora, ya que en AdslZone te hemos comentado cómo pasar conversaciones de Android a iOs y viceversa, te recomendamos que si es tu caso leas esta publicación.

Si estás teniendo problemas

En WhatsApp para Android tienes la posibilidad de elegir en qué cuenta de Google Drive almacenar la copia de seguridad. Puedes tener problemas para restaurar esta copia si:

  • No estás usando la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad. Asegúrate siempre de que sea la misma.
  • La tarjeta SD que contiene el historial de chat está corrupto. En este caso será casi imposible recuperarla salvo que soluciones el problema de la tarjeta.
  • Comprueba que tu teléfono tiene suficiente memoria para restaurar la copia de seguridad y que tienes la aplicación Google Play Services  en tu teléfono.
  • Verifica que la batería esté completamente cargada o que el móvil esté conectado a una fuente de alimentación.

En el caso de iOS es muy posible que el problema esté relacionado con tu cuenta de iCloud.

  • Comprueba que estás restaurando datos del mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud con la que creaste la copia.
  • El iPhone debe tener el espacio requerido para restaurar la copia de seguridad (2,05 veces el tamaño de la copia de seguridad tanto en el teléfono como en la cuenta de iCloud).
  • Intenta cerrar la sesión de iCloud, apagar y encender tu iPhone para reiniciarlo. Inicia la sesión en iCloud de nuevo e intenta restaurar otra vez la copia.

¿Podemos descargar una copia de Drive?

Las copias de seguridad que se instalan en Drive desgraciadamente no se pueden descargar de ninguna manera. El acuerdo al que llegaron WhatsApp y Google Drive para poder guardar la copia de seguridad de todo lo que tenemos en la app de mensajería, no contemplaba la posibilidad de poder descargarla de alguna manera en nuestro móvil u ordenador.

Si nos vamos a nuestra cuenta de Google Drive e intentamos encontrar dicha copia de seguridad, no lograremos verla por ninguna parte. Eso no quiere decir que no esté ahí, lo único que nosotros no la observamos. Cuando ambas empresas llegaron a ase acuerdo, debieron pactar que las copias de WhatsApp permanecieran ocultas para los usuarios dentro de Google Drive.

Está claro que esto es así, porque podría darse el caso de que la viéramos, pero nos denegara el acceso por no tener los permisos necesarios, pero es que ni siquiera aparece.

Pero sí que podemos importarla si cambiamos de móvil desde la aplicación WhatsApp, ya que al registrarnos en nuestro móvil con la misma cuenta de Google con la que tenemos el Drive, la aplicación de mensajería Facebook, consigue identificarla y nos pide que la restauremos.

En conclusión, aunque no veamos su presencia, sabemos que está ahí y que la podremos restaurar cuando lo necesitemos.

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