Cómo cancelar tu suscripción o cerrar una cuenta de Spotify

Cómo cancelar tu suscripción o cerrar una cuenta de Spotify

Roberto Adeva

Spotify es una de las plataformas más populares y utilizadas para reproducir música en streaming desde cualquier dispositivo. Y es que cuenta con su versión web, disponible desde el propio navegador, la versión de escritorio o su app móvil para dispositivos iOS y Android. Puede que en un momento dado nos hayamos creado una cuenta en Spotify y ya no queramos usarla más o bien que después de probar el servicio de forma gratuita durante un tiempo, nos hayamos suscrito a su plan premium y ahora ya no queramos seguir con dicha suscripción. En cualquier caso, vamos a mostrar los pasos a seguir para cancelar una cuenta en Spotify.

Lo cierto es que son muchas las personas que en cierto momento han podido crearse una cuenta de Spotify, ya que se trata de una plataforma que cuenta con gran contenido a nivel musical. Resulta difícil buscar cierto tema en Spotify y que no exista.

Además, el servicio ofrece atractivas funciones y características. Permite crear tus propias playlist, compartirlas con nuestros amigos, elegir la calidad con la que queremos escuchar nuestra música favorita, elegir si queremos que nuestras listas sean públicas o privadas, guardar canciones para poderlas escuchar sin conexión, etc. De cualquier forma, si ya no queremos seguir usando el servicio, estos son los pasos a seguir para cancelar nuestra cuenta de Spotify.

Ventana de Spotify con su logo

Pasos para cancelar una cuenta de Spotify

En el momento en que nos disponemos a cancelar una cuenta de Spotify, debemos distinguir si se trata de una cuenta Premium o una gratuita. En el caso de que tengamos una suscripción vigente, estos son los pasos a seguir para su cancelación:

  • Iniciamos sesión en la página de nuestra cuenta de Spotify.
  • En Tu Plan, hacemos clic en Cambiar Plan.
  • Nos desplazamos hasta Spotify Free y hacemos clic en Cancelar Premium.
  • Continuamos todo hasta llegar al mensaje de confirmación.

Una vez hecho esto, en la página de nuestra cuenta, veremos cómo se muestra la fecha en la que nuestro plan cambiar de Premium a Spotify Free. Mientras tanto, podremos seguir usando las funciones de pago hasta que llegue esa fecha. En ese momento, nuestra cuenta pasará a ser con las condiciones de una cuenta Free, pudiendo iniciar sesión, escuchar música, acceder a nuestras playlist y todo lo que tengamos guardado. Lo único que no podremos hacer es acceder a las funciones de Spotify Premium.

Spotify

Si por el contrario tenemos una cuenta gratuita, eso significa que no tendremos ningún plan que cancelar y que nuestra cuenta no tendrá asociada ninguna información de pago. Por lo tanto, lo único que tendremos que hacer es visitar el siguiente enlace y pulsar sobre la opción Cerrar cuenta.

Spotify

Spotify nos preguntará si estamos seguros que queremos cerrar la cuenta y nos recomendará leer ciertos artículos para tratar de solucionar cualquier problema. Si aún así lo que queremos es cancelar la cuenta de Spotify, entonces tendremos que volver a pulsar sobre el botón Cerrar cuenta. En el siguiente paso se nos mostrará la información de nuestra cuenta para confirmar que queremos cancelar la cuenta correcta.

Spotify

A continuación, se nos mostrará una página en la que se nos informará que al cerrar una cuenta, todos nuestros podcasts, playlists, música guardada, seguidores y nuestro nombre de usuario se perderán. Para poder pasar al siguiente paso, tendremos que marcar la casilla lo entiendo y pulsar en Continuar.

Spotify

Spotify nos indicará que para cerrar la cuenta tendremos que ir a nuestro correo electrónico asociado a dicha cuenta. Hay encontraremos un mensaje que nos habrá enviado la plataforma que contendrá un enlace sobre el que debemos hacer clic para confirmar la cancelación de nuestra cuenta de Spotify. El enlace caducará en 24 horas, por lo que si se nos pasa el tiempo, tendremos que solicita su cierre nuevamente.

Spotify

Si por cualquier cosa no nos ha llegado dicho mensaje a nuestra cuenta de correo, debemos revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si tampoco está allí, entonces tendremos que contactar con Spotify.

Y si me cobran la cuota después de cancelar la cuenta

Si hemos cancelado nuestra suscripción correctamente, en la página de nuestra cuenta aparecerá la fecha en la que nuestro plan pasará a ser Free. Si esto es así, entonces significa que hemos cancelado nuestra suscripción a Spotify correctamente. Ahora bien, si la cancelación la realizamos en una fecha próxima a la fecha de facturación habitual, entonces es posible que el siguiente pago ya se hubiese cobrado. No obstante, si tenemos alguna duda al respecto, siempre podemos contactar con Spotify.