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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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ADSL

Tele2 indemnizará a Ya.com y tendrá que migrar a sus clientes de Albura

La CMT, tras más de un año de batalla legal, ha finalizado el proceso que tenía abierto a favor de Ya.com. En la resolución, Tele2 se ve obligada a indemnizar a la filial de Deutsche Telekom por incumplir el objetivo de clientes que tenían firmado por contrato. Además, al resolución da como resultado adicional la desvinculación completa de Tele2 y fin del contrato de provisión de servicios de ADSL.

Sin embargo, lo más destacable es que la CMT ha forzado a Tele2 a pagar una penalización, dado que el acuerdo establecido fijaba un mínimo de clientes que Tele2 debía conseguir en una determinada modalidad de ADSL. Tras la investigación, la reguladora ha constatado que no cumplió el objetivo, así que le ha obligado a abonar la indemnización contemplada más los intereses.

Telefónica pone nota a los operadores de la competencia y todos suspenden

El diario Cinco Días publica en su edición de hoy un interesante artículo sobre la comparativa ADSL que lanzamos hace unos días y que señalaba las fortalezas de Telefónica frente a la competencia, además de las carencias de los demás operadores.

Unas tienen escasa calidad, otras son caras, las hay que no incluyen llamadas a móviles, o a fijos, o televisión, o tienen muy poca cobertura… El caso es que todas son cuestionables y siempre hay una alternativa mejor: la de Telefónica. ¿Cuál puede ser la fuente de esta evaluación? El nuevo documento interno que acaban de recibir los trabajadores del canal comercial de Telefónica y que ha sido difundido por ADSLZone.net tiene como objetivo que los trabajadores tengan a mano un argumentario completo que les permita convencer a los clientes de que, sea cual sea la oferta que han recibido de un competidor, la suya es mejor.

Un estudio de la AI revela que Ya.com es el operador más lento

La Asociación de Internautas presenta su quinto estudio comparativo sobre velocidad en Internet a través de accesos de banda ancha de los operadores más representativos del mercado español.

Esta oleada, realizada con 442.195 mediciones, evidencia grandes diferencias entre la velocidad real de los distintos operadores y, en consecuencia, entre ésta y la velocidad nominal prometida.

Sobre la oferta básica de referencia (ADSL 1 mega), Ya.Com obtiene la media diaria más baja con 425,48 Kbps, es decir, un 42% de la velocidad nominal ofertada. Jazztel, con un 50% alcanza un promedio diario de 507 Kbps, mientras que Orange ronda el 71% con 729 Kbps y Telefónica ofrece 849 Kbps un 83%.

Comparativa ADSL y cable realizada por Telefónica señalando sus fortalezas

Telefónica ha actualizado su propia comparativa de ADSL y cable y a parte de aparecer cada una de las ofertas de la competencia, señalan las debilidades y fortalezas en cada uno de los productos.

Nos ha llamado la atención que en la mayoría de las ofertas de 20 megas de la competencia, el ex monopolio señala que sus fortalezas son que la instalación la lleva a cabo un técnico cualificado y las debilidades de la competencia son la cobertura y la calidad del servicio deficiente. Sin embargo en las ofertas de cable, las debilidades están únicamente centradas en la cobertura y en la diferencia de los bonos de llamadas.

La CMT intenta resucitar el mercado de la banda ancha

La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones rebajará el precio mayorista del GigADSL, es decir, el precio que el resto de operadores pagan a Telefónica por revender sus productos, que pasaría de los 21 euros actuales a los 16 euros. Con esta medida, el regulador pretende «resucitar el mercado de la banda ancha» con la esperanza de que la reducción del precio mayorista sea trasladada a los consumidores, pero la Asociación de Internautas considera que las medidas anunciadas no cambiarán el estatus de España de disponer del ADSL más caro y lento de Europa y lo que es peor, no sacarán del coma al mercado del ADSL y el desarrollo de la Sociedad de la Información.

La CMT detalla la sanción de 20 millones a Telefónica por paralizar a Jazztel

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha hecho público el contenido de la resolución en la que multa a Telefónica con 20 millones de euros (la mayor sanción impuesta nunca por este organismo) por perjudicar el desarrollo de sus rivales (sobre todo Jazztel) en el mercado del ADSL. En un extenso fallo, el regulador considera probado que la operadora incumplió «de manera continuada y generalizada» la normativa y considera «absolutamente proporcionada» la multa, «dados los graves efectos que este incumplimiento continuado ha tenido en el mercado».

La CMT pide una rebaja superior al 20% en el precio del ADSL

La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones lleva tiempo criticando el sobreprecio que se paga por el ADSL en España en comparación con Europa. Y ha tomado medidas frente a ello. El regulador ha propuesto a los operadores una rebaja que va desde el 20% al 55% en el precio que cobra Telefónica a sus rivales por alquilarles el ADSL que luego se pone a disposición de los clientes. La iniciativa tiene carácter prioritario, porque el objetivo es avivar la campaña de Navidad, pero los operadores lo ven complicado.

En cualquier caso, no hay que olvidar que la CMT también ha paralizado ofertas a Telefónica que beneficiaban a los propios usuarios y argumentaba que era para proteger a los competidores.

La CMT forzará una fuerte bajada del precio del ADSL antes de 2007

La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) va a modificar antes de fin de año la forma de calcular los precios que aplica Telefónica como mayorista a las empresas competidoras que sólo actúan como revendedores de sus productos, en lo que se conoce como acceso indirecto o GigADSL. El cambio persigue una rebaja sustancial de los precios, con el fin de que se traslade a los consumidores. Más de 650.000 usuarios disfrutan de esta modalidad, aproximadamente la mitad de los clientes de los rivales de Telefónica.

La mala noticia es que la rebaja no afecta a las tarifas de los más de 3,2 millones de clientes directos que tiene Telefónica, que por su posición de primacía en el mercado debe someter a autorización de la CMT cualquier modificación en sus ofertas.

Los operadores de telecomunicaciones son los que más vulneran nuestros datos

Las empresas de telecomunicaciones y las entidades financieras fueron el pasado año las que acumularon un mayor número de infracciones por vulnerar la legislación sobre la protección de datos de carácter personal. Las sanciones impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos superaron en 2005 los 21 millones de euros.

 

sector de las telecomunicaciones acumuló el 24% de las inspecciones y el 29% de las sanciones, y la infracción más frecuente es la vulneración del principio de «calidad de datos» por incluir de una forma indebida a abonados como «deudores» en los ficheros comunes de morosidad que tienen estas empresas. Un ejemplo claro, es un cliente que se da de baja y continua recibiendo facturas. Además de ese incoveniente, sus datos continuan en el fichero del operador en cuestión,

Orange, Ya.com y Jazztel ganan al cable la batalla por la banda ancha

Hace tiempo que las operadoras de cable perdieron la batalla contra el ADSL de Telefónica, pero ahora también se han rendido frente a la pujanza de las nuevas operadoras que han crecido al calor de esta tecnología. Por primera vez, Ono y el resto de los cableoperadores han sido superados por Orange, Ya.com y Jazztel en clientes.

Ono, R, Telecable, Euskaltel y el resto de las operadoras de cable lo han intentado todo: fuertes campañas de publicidad, servicios gratis hasta el año que viene…, pero el ADSL y ADSL2+ de los proveedores han podido con las ofertas del cable. ONO lo sabe y por eso utiliza la red de AUNA para ampliar su cobertura, ofreciendo ADSL donde no tiene cobertura directa.

La AI denuncia que los servicios de atención al cliente de los ISPs son de pago

¿Quién no ha tenido que llamar alguna vez al servicio de atención al cliente de un operador? Prácticamente todos los usuarios de ADSL han tenido que llamar alguna vez al teléfono de atención al cliente de su operadora, siendo en muchas ocasiones de pago. Por este motivo, la Asociación de Internautas (AI) ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, dependiente del Ministerio de Industria, el cobro por parte de las operadoras de telefonía de las llamadas a los números 902 de atención al cliente. Un caso que todos conocemos, es el famoso 902 de Telefónica. En cuanto un cliente tiene una incidencia y llama al 1004 le mandan directamente al teléfono de pago mientras tiene que estar varios minutos esperando o reiniciando su equipo como suelen solicitar los operadores que atienden.

Denuncia a Ya.com, Wanadoo y Jazztel por anunciar de forma engañosa 20 megas

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Jazztel, Wanadoo y Ya.com por anunciar de forma engañosa servicios de acceso a Internet de 20 Megas cuya velocidad real para los usuarios es desproporciondamente interior a la ofertada. Telefónica se salva ya que no anuncia su oferta de 20 megas, posiblemente por el precio que tiene, 150 euros al mes sin llamadas incluidas.

FACUA advierte que las tres compañías inducen a error a los usuarios sobre las características reales de sus servicios, basados en la tecnología ADSL2+, incurriendo, por tanto, en publicidad engañosa y competencia desleal.

La CMT solicita ayuda externa para «vigilar» el sector de la banda ancha

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha solicitado ayuda a un asesor externo para vigilar el sector de la banda ancha y determinar la justicia o no de las tarifas que aplican Telefónica, sobre todo, y otras empresas a sus competidores o a los clientes.

Los proveedores sólo invierten en zonas que llaman «rentables«, principalmente en grandes ciudades y capitales de provincia . Si tenemos en cuenta que el regulador no permite a Telefónica lanzar mejores ofertas en las zonas «no rentables», la problemática es que en estas zonas no existe competencia. Por este motivo, la CMT debería dejar a Telefónica lanzar mejores ofertas para que la competencia invirtiera y así bajaran los precios.

Los problemas relacionados con el ADSL inundan la red y paralizan el mercado

En Cincodias.com ha aparecido un artículo, donde mencionan los blogs de quejas más famosos sobre problemas con los proveedores de ADSL. Y es que en el mundo de las quejas, las telecomunicaciones y sobre todo el ADSL se llevan el premio gordo, según las conclusiones ni oficiales ni matemáticas que resultan de una navegación por la red. Hay webs y blogs dedicados exclusivamente a recoger los problemas de los usuarios en su conexión a internet con una operadora en particular, hay otros destinados a todas las firmas en su conjunto y páginas especializadas en tecnología que dan cabida a los desahogos de sus lectores, donde nos incluímos nosotros.

Telefónica continua siendo líder y la competencia sigue perdiendo clientes

Según publica cincodias.com, Telefónica ha ganado la batalla a sus competidores. Los analistas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) han hecho públicas las cifras de número de clientes y cuota en el mercado del ADSL a cierre del primer trimestre. Según estos números, Telefónica terminó el mes de marzo con el 71,5% de la cuota de mercado.

El problema ante estos datos es doble. Telefónica no sólo mantiene una parte muy importante del mercado de la banda ancha después de años de competencia, sino que la está aumentando, y eso que es el operador que ofrece el ADSL más caro en España.

Las Asociaciones recomiendan reclamar a Telefónica por la avería en el ADSL

La Asociación Facua asegura que comenzaron a recibir quejas a las 10.30 de la mañana, ayer día 15 y Telefónica no ha reparado por completo la avería hasta primera hora de la mañana del 16 de agosto. Por otro lado, Telefónica asegura que «muy pocos internautas, unos miles» se vieron afectados por la avería provocada, según la compañía, por una tormenta eléctrica que afectó a Barcelona. Sin embargo, la Asociación de Internautas (AI) cifra en un millón los afectados y Facua asegura que Telefónica está obligada a indemnizar a los usuarios. En cualquier caso, en lo que coinciden todas las partes es en que la estimación de afectados será complicada.

Telefónica denuncia a sus rivales por robar clientes de ADSL

Telefónica no está dispuesta a que el traspaso irregular de clientes de ADSL se le vaya de las manos, como sucedió con el robo de usuarios de telefonía fija, así que ha decidido recurrir a la Comision de Mercado de las Telecomunicaciones. La operadora no sólo ha denunciado a Jazztel ante la CMT, sino que también ha encausado a France Télécom y Ono. Tambien se ha sumado Ya.com a la denuncia en diversos organismos contra Jazztel por robo «masivo» de clientes de ADSL

Jazztel ya fue condenada por captar clientes de forma fraudulenta a traves de la empresa subcontratada Redes Sistelcom.

La CMT obliga a Telefónica a ofrecer el ADSL2+ 10 y 20 megas a mayoristas

El Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, reunido esta mañana, acaba de dictar la resolución definitiva fijando las condiciones al acceso mayorista de banda ancha. Ya que Telefónica ostenta una cuota demercado del 88,9% en, el Consejo de la CMT ha decidido fijar las siguientes obligaciones, entre las cuales destaca:

– Telefónica deberá ofrecer en condiciones reguladas los servicios basados en la tecnología ADSL2+ (10 y 20 megas) que anteriormente no estaba obligada a prestar en el nivel mayorista. Esto significa que habrá operadores que puedan ofrecer ADSL2+ revendido de Telefónica a mejores precios.

Los proveedores se unen para mejorar la calidad del ADSL

Telefónica y sus rivales se han unido con el objetivo de convencer a la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones de la necesidad de cambiar la normativa para impedir que el ADSL vuelva a liderar este año el ranking de reclamaciones, intentando mejorar la calidad y sobre todo evitar prácticas que perjudican directamente al cliente.

Hace ya tres meses y medio del informe del Gobierno sobre la calidad del ADSL y de sus duras conclusiones, con una cifra infinitamente superior de reclamaciones por compañía en Internet que en los de telefonía fija o móvil. Wanadoo, Ya.com y Jazztel encabezaban el ranking de quejas de los usuarios

La CMT fija las condiciones al acceso desagregado del bucle a Telefónica

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, acaba de dictar la resolución definitiva del Mercado que hace referencia al acceso desagregado al por mayor, que es muy importante ya que permite a un usuario final disponer de conexión permanente a Internet.

Existen dos formas de prestar este servicio: usando red propia, caso de los operadores de cable u operadores que han accedido a las centrales de Telefónica a través del bucle desagregado completo o compartido, o utilizando red de terceros. La principal diferencia radica en que los primeros ejercen más control sobre costes y calidad del servicio (capacidad de gestionar el ancho de banda, velocidad y retardos de la transmisión, y de ofrecer servicios conjuntos de voz, televisión y datos

Wanadoo TV será la nueva Televisión que compita con Imagenio y Jazztelia

Wanadoo y Ya.com, las filiales españolas de France Télécom y Deutsche Telekom aprovechan los desarrollos de sus matrices para completar con contenidos televisivos sus ofertas de acceso a Internet con ADSL y llamadas telefónicas. Las dos empresas, respectivamente, ultiman sus ofertas de televisión por ADSL para hacer frente a Imagenio y Jazztelia TV

De hecho, Wanadoo ya ha comenzado a probar ya entre sus empleados españoles su oferta inicial de televisión a través de la red de ADSL. En su fase precomercial la oferta de televisión del grupo galo, bautizada como Wanadoo TV, incluye dos servicios: canales y videoclub.

El descontrol se ha instalado definitivamente en la CMT

Desde el Ministerio de Industria, y en concreto su titular, José Montilla, deberían plantearse alguna medida si no quieren que el órgano regulador de las telecomunicaciones en España pierda el prestigio que le ha caracterizado hasta ahora. Y es que, tras el traslado de la CMT a Barcelona, Reinaldo Rodríguez, con la ayuda de su número dos al frente del regulador, se han lanzado al ataque sobre el mercado de las telecomunicaciones.

El resultado: las decisiones de la CMT no convencen a nadie, la regulación de las telecomunicaciones en España es cada vez más intervensionista y sólo se ha conseguido que todo el sector, casi sin excepción, esté «levantado en armas». En resumen que la CMT primero aumenta la brecha digital e impide a Telefónica actuar en las zonas que no exista competencia..

Carmen Calvo insiste en un nuevo impuesto sobre el ADSL

Parece que hay desacuerdo entre los Ministerios: La ministra de cultura Carmen Calvo pretende, de nuevo, imponer un impuesto similar al que hoy se paga por cada CD vendido y Montilla responde que por encima de su cadáver. Considera que retrasaría la implantación de la banda ancha en España.

Las entidades gestoras de derechos de autor cobran de forma totalmente arbitraria. La quiebra de Blockbuster ha vuelto a poner sobre el tapete el canon o nuevo impuesto sobre ADSL y discos duros..

ONO, Ya.com, Jazztel y Wanadoo suspenden según la OCU

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta entre 1.015 clientes con contrato de acceso a internet para evaluar su grado de satisfacción con sus respectivos proveedores. Tres operadoras de cable de ámbito regional, R de Galicia, Telecable de Asturias y Euskaltel del País Vasco son las compañías que mejor acceso a internet ofrecen, superando a ONO que ofrece banda ancha y Televisión en numerosos puntos de nuestra geografía. En cuanto a los proveedores de ADSL, suspenden todos excepto Telefónica y Terra que reciben un grado de aceptación «media»

La CMT rechaza la petición de otros ISPs para bloquear el ADSL2+ de Telefónica

Los rivales de Telefónica han visto en la introducción de la tecnología ADSL2+ un peligro potencial que hay que intentar neutralizar al precio que sea. Por ello, en el mes de noviembre, varios proveedores presentaron un recurso ante la CMT para que Telefónica no pudiera ofrecer ADSL2+ 20 megas sin darlo en minorista, ya que consideraban que podría perjudicar el mercado. Pues bien, el regulador ha rechazado de plano la petición, primero permitiendo el lanzamiento del servicio y ahora rechazando la adopción de medidas cautelares para su paralización.

La CMT es contundente en su rechazo, entre otras cosas, porque Telefónica se cubrió las espaldas en su petición original y se comprometió a lanzar estas ofertas al público de forma escalonada.. (tanto, que de momento todas las peticiones de alta han sido rechazadas, por lo que no tenemos constancia de que haya nadie con 10 megas)

El mercado no es capaz de ofrecer ADSL asequible y de calidad

La banda ancha en España muestra un crecimiento interanual en los últimos 12 meses del 47%, superando en 1.626.269 conexiones a las que había en enero 2005. Es un buen ritmo aunque aún la penetración es baja respecto a la que registran otros países de la UE. El presidente de la Asociación de Internautas señaló que hay asignaturas pendientes porque el mercado, a pesar de la guerra de ofertas, se ha mostrado poco capaz de ofrecer ADSL accesible, asequible y de calidad.

A continuación mostramos una entrevista en donde se comentan los motivos por los cuales España no está a la altura de Europa en banda ancha y el papel que juega Telefónica y los demás proveedores..

Telefónica deberá cumplir los plazos con Jazztel sino pagará 500 euros al día

Con fecha 23 de junio de 2005, Jazztel planteó a la CMT un conflicto de acceso con Telefónica ya que consideraba que se estaban produciendo incumplimientos de los plazos de entrega de la Oferta de acceso al Bucle de Abonado (OBA). Según Jazztel, Telefónica todavía no entregó una serie de solicitudes suyas cuyo plazo ya habría vencido. Además, otra serie de solicitudes fueron entregadas por Telefónica fuera de los plazos establecidos. Por ello la CMT ha resuelto que Telefónica deberá suministrar en el plazo de diez días laborables las solicitudes que si no cumple deberá pagar a Jazztel una multa de 500 euros diarios por solicitud. que se estaban produciendo incumplimientos de los plazos de entrega de la Oferta de acceso al Bucle de Abonado (OBA). Según Jazztel, Telefónica todavía no entregó una serie de solicitudes suyas cuyo plazo ya habría vencido. Además, otra serie de solicitudes fueron entregadas por Telefónica fuera de los plazos establecidos. Por ello la CMT ha resuelto que Telefónica deberá suministrar en el plazo de diez días laborables las solicitudes que si no cumple deberá pagar a Jazztel una multa de 500 euros diarios por solicitud.

Multas para los proveedores de ADSL que realicen traspasos irregulares

PuNtACanA nos cuenta: Los traspasos indebidos en el mercado de banda ancha ADSL, así como la falta de calidad en el servicio de telefonía móvil van a ser perseguidas desde el Ministerio de Industria, que dará a conocer en los próximos días sanciones de hasta seis millones de euros para el conjunto de las empresas operadoras que actúan en el mercado español de telecomunicaciones. De este modo se evitará que los proveedores secuestren las líneas y los usuarios pasen meses sin poder contratar ADSL.

El ADSL es la conexión a Internet preferida por los españoles

Mathew nos cuenta: Leo en Libertad Digital que el ADSL es la forma de conexión a la red preferida de los españoles y es que el 79 por ciento de las conexiones se hacen por medio, que además es la que crece con mayor rapidez: un 52 por ciento interanual. El conjunto de la banda ancha (que incluye el cable) ha crecido interanualmente hasta noviembre de 2005 un 49 por ciento. Según un estudio de Iber-X el 2006 será el año de la banda ancha gracias a Wireless y Wimax, sin olvidarnos tampoco del ADSL2+ que ha comenzado con ofertas de varios proveedores.

Curiosidades: A finales de septiembre del 2005, Corea del Sur tuvo con un 77% la mayor penetración en hogares por acceso a banda ancha, mientras que España se situa por detrás de Francia y Reino Unido con 29%

Subvención de 150 euros en Castilla la Mancha para acceso a Banda ancha

RayGok nos cuenta: La Junta de Comunidades de Castilla La Mancha (JCCM) ha reeditado desde el pasado martes, día 10, la subvención de hasta 150 euros para incentivar el acceso a Internet con banda ancha. Los destinatarios son las personas físicas y uno de los requisitos fundamentales para obtener esta ayuda es mantener el nuevo contrato de conexión a banda ancha por un período mínimo de un año, contado desde la fecha del alta. Esto quiere decir que los clientes del segmento residencial pueden destinar los 150 euros a la compra de equipamiento y/o a la amortización de hasta tres cuotas del ADSL (En el caso de que fuera Telefónica, en otros proveedores se puede aprovechar mejor). ¿Qué hay que hacer para solicitarlo?

Tele2 en busca de nueva red para ofrecer servicio ADSL desagregado

Tele2 llegó a un acuerdo con Albura el 9 en junio de 2004 para poder ofrecer ADSL «Servicio indirecto y acceso desagregado compartido» y parece ser que el contrato ha finalizado con ámbas partes enfrentadas. Por lo visto Albura iba a desconectar a los usuarios de Tele2 el 31 de diciembre, por lo que tuvieron que recurir a la CMT (Comisión de Mercado de Telecomunicaciones). En principio parece que los usuarios van a seguir con el servicio funcionando pero Tele2 se tiene que buscar otra red para migrar a sus usuarios. Recordemos que actualmente tienen una oferta de 6 megas que no incluye cuota de línea y que está dando resultados bastante buenos.

Comparativa ADSL2+ de todos los proveedores

Cada dos meses, siempre actualizamos nuestra Comparativa ADSL ya que es una fuente de información muy útil para aquellos que están pensando en poner ADSL o cambiarse de proveedor. En la siguiente nos hemos centrado en los cuatro proveedores que ofrecen ADSL2+ en España: Jazztel, Wanadoo, Superbanda y Conexión Futura y hemos elaborado una comparativa entre todos. Para aquellos que tengan cobertura con la segunda generación de ADSL puede ser una buena opción mirarse estas ofertas.

¿Qué aspectos debería mejorar Jazztel? ¿Cómo cursar una baja?

En nuestra anterior encuesta preguntamos a los navegantes por los aspectos que debería mejorar Jazztel, y los resultados han muy dispares. Un 32.17% cree que deberían ampliar la cobertura a nivel Nacional, seguramente la mayoría de estos votantes están esperando que les llegue la nueva tecnología ADSL2+. El 24.53% cree que deben reducir el tiempo de espera de activación del servicio ya que en el último mes hay muchas solicitudes encoladas y hay usuarios que han esperado más de un mes. También destaca el porcentaje de usuarios que cree que deben asegurar un mínimo de velocidad. Al hilo de esta encuesta un usuario descontento con Jazztel nos envía un artículo que explica los detalles para cursar una baja.

Fin de nuestra encuesta: Jazztel es el ISP más valorado

Sobre 1400 votos, nuestros visitantes han elegido en primer lugar a Jazztel como el ISP de ADSL más valorado, seguido de Telefónica y Ya.com. Sorprendente son los 46 votos nada más para Wanadoo, que es uno de los proveedores que mejor oferta tiene con los 20 megas por 20 euros. Parece que el servicio, las experiencias que se leen en los foros, y todo lo que se habla de los ISPs influyen en la opinión de los usuarios.

Jazztel como todos los proveedores tiene quejas, y su servicio de atención al cliente no es maravilloso, pero lo que si que es cierto es que han impulsado el mercado de la banda ancha, y su presidente, Leopoldo Fernández Pujals está empeñado en seguir arrebatando cuota de mercado a Telefónica. A continuación os facilitamos el listado de centrales abiertas hasta el día de hoy:

Ya.com comienza a informar a sus clientes que ofrecerá ADSL2+ 20 megas

Esta mañana he recibido un email en donde Ya.com me informa que mi duplicación del ADSL ha sido completada con éxito y sobre todo lo más importante es lo que comentan sobre la nueva modalidad ADSL2+

En breve, pondremos a la disposición de nuestros Clientes Ya.com ADSL la máxima velocidad de Ancho de Banda hasta 20Mb, en toda la infraestructura que disponemos en territorio nacional. Esto permitirá ofrecerle servicios avanzados de Voz y Televisión Digital, con los mejores canales del mercado, y servicios de Contenidos bajo demanda (películas, música, documentales, etc.).

Los proveedores tendrán oficinas de atención al cliente donde reclamar

flashfm55 nos cuenta: La Generalitat prepara una norma que quiere que se extienda a toda España en la cual obliga a las telefónicas a atender al cliente en oficinas. Ésta obligará a las operadoras de telefonía e internet a abrir oficinas ante el alud de quejas que se está recibiendo de los usuarios y la imposibilidad de que estos puedan dirigirse a una persona física. En algunas compañías, como en el caso de Telefónica o cualquier otro proveedor de ADSL los consumidores sólo pueden vincular sus reclamaciones por teléfono o internet…..

ADSL2+ Ha comenzado la guerra de proveedores: Jazztel, Wanadoo y Superbanda

En españa, Telefónica, Jazztel, Wanadoo y Ya.com cuentan con la segunda generación del ADSL. Pero la primera la está usando para transmitir la señal de su televisión Imagenio y no tiene planes de lanzar ofertas de acceso a Internet similares a la de Jazztel. Por su parte, Ya.com y Wanadoo han ensayado la tecnología y tienen muy avanzado su despliegue, pero debido a la gran expectación que ha habido con Jazztel está habiendo cambios significativos.

Wanadoo ha decidido adelantar al 13 de octubre el lanzamiento del servicio ADSL2+ de hasta 20 Megas y Superbanda de cara a la Feria de la Tecnología «Simo» va a ofrecer muchas novedades….

Jazztel sigue duplicando y ultima los detalles para ofrecer ADSL2+ en días

Los usuarios de hasta 4 megas de velocidad están siendo ya migrados hasta 6 megas. Inicialmente, el servicio de ADSL 6 megas estará operativo en 94 centrales, distribuidas en las ciudades de Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia, Castellón, Alicante y Bilbao y esta migración finalizará el próximo 15 de septiembre. Lo que nos interesa es lo que viene después, puesto que veremos por primera vez el ADSL2+ en España. A continuación pasamos a comentar los detalles de la nueva velocidad y el precio y el listado completo de centrales que van a migrar a 6 megas.

La banda ancha: cable módem y ADSL sigue aumentando

La Asociación de Internautas (AI) ha publicado un interesante artículo sobre la banda ancha, donde aparecen todos los datos por provincias del incremento que ha habido. En el mes de julio se dieron de alta 94.966 nuevas líneas de banda ancha, totalizando 4.265.696 líneas de Adsl y cable-modem instaladas en España, lo que representa un 27% de incremento con respecto al mismo mes de 2004. El ADSL representa el 76,8% del total de las nuevas líneas de banda ancha en julio, y suma 72.966 nuevas altas (35% superior al mismo mes del año anterior), de las cuales, 49.560 son ADSL de Telefónica. Veamos los detalles:

Ono logra la financiación para comprar el cable de Auna

vicctor nos cuenta: Ono formalizó en la tarde del lunes la recepción de una línea de financiación que, por un valor global de 3.500 millones dedicará a la adquisición de la división de cable de Auna, y a la refinanciación de su propia deuda. La compañía dirigida por Eugenio Galdón firmó la carta de compromiso de la nueva financiación con 16 entidades financieras. Según comentan los expertos Ono va a tener que ser muy agresivo para robar clientes al ADSL o el satélite; y que para captar nuevos clientes va a tener que invertir más en infraestructuras. Esto es positivo porque fomentarán la competencia y la bajada de precios.

Los proveedores estarán obligados a dar de baja en 15 días

JesusP nos cuenta: leo en noticiasdot.com que las operadoras de Internet y de móvil estarán obligadas a dar de baja a sus clientes en 15 días. No sólo esto sino que el proveedor tampoco podrá intentar sustraerse a sus responsabilidades. Tendrá que disponer de una oficina de atención al cliente con dirección física y tendrá que suministrar al usuario que lo demande un número de referencia de su reclamación -si la realiza por teléfono- o enviarle un documento donde quede constancia de ella mediante otro soporte, ya sea papel o electrónico. ¿Os imagináis las broncas que puede haber en las ventanillas de las oficinas de algunos proveedores?

Orange acelerará la batalla fijo – móvil

vicctor nos cuenta: France Telecom acaba de lanzar su nueva estrategia basada en una integración radical de todas las redes y el desarrollo de nuevos servicios convergentes. Su traslado a España acelerará la respuesta de sus rivales. La empresa resultante de la fusión de Amena con Wanadoo y Uni2, no sólo importará el cuadrado naranja que constituye la enseña del operador móvil francés, sino que también trasladará –más o menos adaptados– los nuevos servicios que ya ofrece o lanzará próximamente su matriz francesa, englobados bajo el eslogan NExT (Nueva Experiencia en Telecomunicaciones)….

Carrefour inicia la venta de servicios de telecomunicaciones en sus 126 ‘híper’

Zonero nos cuenta:Carrefour entra en un nuevo mercado. La compañia de distribución inicia esta semana, a través de su filial @Carrefour, la comercialización de servicios de acceso a Internet por ADSL en sus 126 hipermercados en España. La compañía ha iniciado esta nueva actividad tras alcanzar un acuerdo con Telefónica, que se ha gestado durante varios meses de negociaciones. Carrefour se convierte así en la primera empresa de hipermercados que gestiona de forma directa…

Tele2 compra Comunitel por 257 millones de euros

MrBunbury nos cuenta: leo en elotrolado que La compañía Tele2 ha dado un importante paso para hacerse con un trozo del futuro mercado liberalizado de las telecomunicaciones en España, con la compra de Comunitel por 257 millones de euros. Comunitel cubre actualmente el 50 por ciento del mercado empresarial y el 30 por ciento del mercado residencial, siendo este mercado residencial el que quiere potenciar Tele2. Parece ser que de nuevo empieza a haber movimiento en el mercado del ADSL.

Auna aumenta el alquiler de ADSL a Telefónica para acelerar su despliegue

AUNA multiplica sus ofertas utilizando las redes de la primera operadora, que permiten una comercialización más rápida. El holding de telecomunicaciones de Santander, Endesa y Unión Fenosa, está acelerando al máximo su estrategia de captación de clientes de acceso a Internet a través de banda ancha, clave en su negocio de telefonía fija. Ante la creciente competencia de operadores entrantes que, como Wanadoo (filial de France Télécom) y Ya.com (filial de la alemana Deutsche Telekom), incrementan trimestre tras trimestre su cuota de mercado.