Cuadruplicará la velocidad mínima de acceso a Internet hasta 2Mbps, mientras que el ex monopolio planea duplicar la suya hasta un mega. Wanadoo España creció un 138% en el último año y tiene ya 500.000 clientes de banda ancha. Mientras que Telefónica está a la espera de que la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) le autorice a duplicar la velocidad a todos sus clientes -aprobación que solicitó en marzo. Por otra parte este verano Jazztel no será el único proveedor que ofrezca 4 mbps por 39 euros….
Si hace ocho meses, la empresa que preside Antonio Anguita fue el primer grupo en presentar ofertas combinadas de servicios de banda ancha con llamadas de voz, ahora ha decidido intensificar su desafío a Telefónica con el lanzamiento en el mercado español de un servicio de ADSL a una velocidad de 2 Mbps, es decir, cuatro veces superior a la que ahora comercializan tanto Wanadoo como la propia Telefónica de España, y cuya velocidad básica -la más popular y contratada- se sitúa en 512 Kbps.
Los nuevos productos de Wanadoo se empezarán a poner en el mercado de forma inmediata, a partir del mes de mayo, y estarán apoyados por una amplia campaña de publicidad en medios de comunicación.
Los dos productos de Wanadoo combinan una línea ADSL y llamadas de voz, de forma que reproducen la estructura y el precio de los que mantenía hasta ahora, con la diferencia de la velocidad, que se multiplica por cuatro. Es decir, que también se mantiene la gratuidad del alta y del modem.
Así, el servicio ADSL 24 horas, 2 Mbps Nacional, proporciona una conexión de banda ancha con esa velocidad más todas las llamadas locales, provinciales y nacionales por 36 euros/mes.
La segunda oferta, que se denomina ADSL 24 horas, 2 Mbps Ciudad, es igual pero sólo incluye las llamadas de voz metropolitanas, por un precio de 30 euros/mes.
El único pero de la oferta de Wanadoo es que estará disponible en aquellas zonas geográficas donde está presente directamente o vaya a estar en un futuro próximo a través del alquiler de líneas (lo que se denomina técnicamente bucle) a Telefónica. Wanadoo tiene abiertas -es decir que puede alquilar bucles- varios centenares de centrales de Telefónica, principalmente en las grandes ciudades. Este hecho le permite ofrecer este servicio a casi la mitad de la población española. En el resto, seguirá haciendo de distribuidor de la oferta mayorista de Telefónica, denominada GigADSL, lo que le obliga a dar la misma velocidad que su rival, es decir 512 Kbps ahora y un mega en cuanto la CMT autorice a Telefónica a duplicar la capacidad.
Fuerte crecimiento
La agresiva estrategia de France Telecom en España está dando sus frutos en términos de cuota de mercado. Según ha desvelado la multinacional francesa en sus resultados del 31 de marzo, Wanadoo España cerró el primer trimestre con 485.000 clientes de ADSL, lo que supone un aumento del 138% respecto a los 204.000 de marzo de 2004.
Telefónica no asiste ociosa a esta ofensiva. Además de intentar duplicar también la velocidad de su servicio, está lanzando nuevas tarifas, como servicios a precio variable en función de las horas de conexión; ofertas que combinan -de forma limitada- el ADSL con llamadas, y acaba de lanzar el primer servicio que se cobra en función del volumen de datos descargado.
Telefónos de Wanadoo:
ZoNeRo nos cuenta: Acabo de recibir un mailing de wanadoo, en el que soy informado de cambios en los telefonos de atencion al cliente desde el proximo 16 de mayo.
Soy cliente de Naveghable por la red de Telefónica (hace 15 días que me llamaron para ofrecerme el mega y todavía sigo esperando).
«Estimado cliente, a consecuencia de la integración de los servicios particulares de Uni2 y Wanadoo y con propósito de ofrecerle la mejor atención posible, le ponemos a su disposición los nuevos números de contacto del Servicio de Atención al Cliente de Wanadoo, operativos desde el próximo 16 de mayo, fecha en que los actuales números telefónicos dejarán de estar operativos.
Si deseas contratar algun producto, llama al 1414
Si eres cliente de Naveghable, llama al 900 901 213
Si eres cliente de Naveghable y necesitas Soporte Técnico, llama al 902 012 220
Si eres cliente de ADSL llama al 905 501 112
Si eres cliente de ADSL y necesitas Soporte Técnico llama al 905 501 108
Si eres cliente de ADSL Directo llama al 905 501 109
Si eres cliente de Tarifa Plana, llama al 807 170 703
Si eres cliente de @bonos, Premium o RDSI IP fija, llama al 807 170 702
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Si eres cliente de Telefonía, llama al 902 001 414
Gracias por usar nuestros servicios, estaremos encantados de antenderle para cualquier duda o consulta.»