Opiniones sobre Wallapop
Todo lo que debes saber sobre comprar en Wallapop. Opiniones de la tienda de segunda mano, su catálogo, la calidad de los productos y la facilidad para comprar y vender.
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Wallapop es una plataforma online que permite a los usuarios comprar y vender productos de segunda mano. Pese a ser muy usada para darle una segunda vida a ciertos productos, las opiniones de los usuarios son dispares. ¿Es un método fiable? ¿Qué piensan los compradores?
Fue fundada en 2013 en Barcelona, y desde entonces ha expandido su presencia a otros países como Francia, Italia, Reino Unido y México. Más allá de vender productos usados, esta plataforma también hace de intermediaria entre profesionales que ofrecen servicios. Lo que nos permite hacer esta aplicación es vender o comprar cualquier cosa que queramos. Compra y venta de segunda mano de lo que sea: libros usados, una bicicleta o hasta un coche. Pero, ¿es fiable? Puede que hayas escuchado hablar de Wallapop pero no tengas claro si usarlo o no.
Compra y venta de segunda mano
La plataforma funciona mediante la creación de perfiles de usuarios que pueden publicar anuncios de productos que desean vender, y también permite a los usuarios buscar y contactar a otros usuarios para realizar compras. Para publicar un anuncio es necesario tener una cuenta.
Luego solo habrá que hacerle una foto al artículo que quieres vender, escribir una descripción y fijar un precio. Después, el anuncio se publicará en la plataforma y otros usuarios podrán verlo y contactarte si están interesados en comprar el producto. En el chat podemos preguntar por otras características que no se detallen en la descripción o consultar si el precio es negociable.
En el caso de querer comprar un producto, puedes utilizar la función de búsqueda de la aplicación para buscar artículos en una zona geográfica concreta. Puedes utilizar diferentes filtros para encontrar el producto que estás buscando. Cuando encuentres lo que te interesa, puedes contactar al vendedor a través de la función de chat de la aplicación. Puedes hacer preguntas, negociar el precio y acordar un lugar de encuentro para realizar la transacción.
Tipos de envío
En Wallapop los tipos de envío disponibles dependen del vendedor y de la distancia a la que estemos. Por ejemplo, el envío estándar es el método de envío por defecto en Wallapop. El comprador paga al vendedor por el producto y los gastos de envío, y el vendedor se encarga de enviar el producto al comprador por correo o mensajería.
En caso de querer un método más seguro, tenemos a nuestra disposición el envío protegido. Este método de envío ofrece una mayor seguridad para el comprador, ya que el pago se realiza a través de la plataforma y el dinero no se libera hasta que el comprador recibe y verifique el producto. Aquí, el vendedor se encarga de enviar el producto al comprador por correo o mensajería.
Si el producto es muy grande como para enviarse por mensajería, o estamos en una ubicación cercana, podemos elegir la recogida en mano. Esta opción es ideal para aquellos que quieren evitar los gastos de envío y prefieren recoger el producto en persona. El comprador y el vendedor acuerdan un lugar y una hora para la entrega del producto.
¿Tiene opiniones reales?
Wallapop cuenta con opiniones reales de los usuarios sobre los productos y los vendedores. Después de completar una transacción, tanto el comprador como el vendedor pueden dejar una opinión y una calificación sobre la experiencia de compra o venta. Las opiniones y calificaciones de los usuarios son visibles para todos los demás usuarios de la plataforma, lo que ayuda a crear un sistema de confianza y transparencia en la compraventa de productos de segunda mano.
Es importante tener en cuenta que algunas opiniones pueden ser positivas y otras negativas, dependiendo de la experiencia de cada usuario. Por lo tanto, es recomendable leer varias opiniones antes de decidir realizar una compra o venta en Wallapop. Además, puede darse el caso de que la cuenta sea falsa y el estafador haya creado otras cuentas para dejar comentarios y valoraciones falsas. Por eso, es importante analizar bien el perfil del vendedor antes de iniciar la compra-venta.
Wallapop PRO
Wallapop PRO es un servicio que ofrece una serie de beneficios y ventajas para los usuarios que desean potenciar su negocio y aumentar sus oportunidades de venta en la plataforma. Al suscribirse a Wallapop PRO, los usuarios obtienen acceso a características y herramientas exclusivas que les permiten destacar su perfil y productos de manera efectiva. Algunos de estos beneficios son:
- Mejorar tu posición: Al convertirte en PRO, puedes mejorar la imagen de tu negocio al destacar tu perfil con una foto de portada y una descripción detallada de lo que ofreces. Esto te permite reforzar tu imagen de marca y ganar reputación entre los usuarios de Wallapop.
- Conectar con más clientes: Ser PRO te da la oportunidad de compartir tu número de teléfono y tu página web con millones de potenciales compradores. Al proporcionar estos detalles de contacto, estás dando el primer paso para cerrar muchas ventas y establecer una comunicación directa con tus clientes.
- Ganar visibilidad en las búsquedas: tu perfil y anuncios ocuparán los primeros resultados de búsqueda, lo que te permitirá acaparar la atención de los usuarios. Esto aumenta significativamente tu visibilidad y te ayuda a atraer más clientes interesados en tus productos, lo que se traduce en mayores oportunidades de venta.
- Ahorrar tiempo de gestión: Una de las ventajas de Wallapop PRO es que te permite gestionar catálogos amplios de productos de manera eficiente. Tus anuncios nunca caducarán, lo que significa que no tendrás que preocuparte por renovarlos periódicamente. Esto te ahorra tiempo y esfuerzo en la gestión de tus anuncios, permitiéndote centrarte más en las ventas y el crecimiento de tu negocio.
Con este servicio en particular, más premium, se puede tener acceso a esta serie de ventajas para vender más productos a través de esta plataforma. En este caso, se ofrecen diferentes planes de pago que parten desde los 39 euros al mes para Wallapop PRO multicategoría. Sin embargo, los precios cambios para PRO Coches, PRO Servicios y empleo, PRO Motor y accesorios, PRO Motos y PRO inmobiliaria.
Preguntas frecuentes
Sabemos que pueden surgir dudas y preguntas a lo largo del proceso del uso de esta plataforma. Por eso, hemos reunido las preguntas más habituales de los usuarios que lograrán cambiar tu opinión.
- ¿Qué no se puede vender en Wallapop?
Prácticamente podemos vender todo tipo de productos en Wallapop. Pero no todo. En Wallapop, se prohíbe la venta de ciertos tipos de artículos y productos. Algunos ejemplos serían las drogas, armas, animales exóticos, medicamentos sin receta o productos robados.
- ¿Cómo son los envíos en Wallpop?
Hay que tener en cuenta que el servicio de Wallapop Envíos da la opción de hacer envíos a corta o larga distancia de los productos que se publican en la plataforma. Además, los envíos se realizan con Correos, SEUR, GLS o Method (para productos voluminosos), en función del tipo de envío que se quiera. Por lo que una vez que se compra un producto, se podrá hacer un seguimiento del envío en la app o web con el localizador de envíos que se da al usuario para que pueda acceder a la web de la empresa de transporte correspondiente.
- ¿Todos los anuncios aparecen en Destacados?
No. Para que un anuncio aparezca en Destacados hay que pagar un extra o tener la suscripción «Todo lo demás».
- ¿Puedo eliminar un anuncio cuando quiera?
Sí, no hay tiempo máximo para tener un anuncio en Wallapop. Sin embargo, es posible que tengas que reactivarlo pasado un tiempo si nadie lo ha comprado.
- ¿Puedo subir el precio?
No. El precio sólo puede reducirse. Si te has equivocado y quieres poner un precio mayor, tendrás que eliminar el anuncio y subirlo de nuevo.
- ¿Puedo tener varios perfiles con el mismo producto?
La respuesta es no. Desde la plataforma considerarán que es uno uso fraudulento y puedes bloquearte el acceso a cada uno de tus perfiles para siempre al hacer esto, ya que consideran que se trata de una posible estafa en Wallapop. Por ello, solo hay que contar con un perfil y poner en venta una única vez el producto.
- ¿Cuándo se recibe un reembolso?
Esto dependerá de varias situaciones como: si solicitaste el envío y 24 horas después el vendedor no lo ha aceptado, si el vendedor no entrega el paquete a la empresa de transporte, si el vendedor cancela la transacción, si no es posible entregar el paquete al destinatario y se devuelve al vendedor y en caso de devolución al vendedor (por una disputa). Cuando se procese el reembolso, el dinero pagado se recibirá de manera inmediata si se pagó con el monedero, en caso de que lo hicieras con tarjeta hay un plazo de hasta 10 días laborales. Por último, si lo realizaste por PayPal, el plazo aproximado es de 2 a 3 días laborables.
| Atención al cliente | Chat, redes sociales, correo |
|---|---|
| Devoluciones | No siempre, excepciones |
| Envíos | Diferentes tipos |
| Precio | Varios precios, negociable |
Lo mejor
- Variedad de productos y servicios
- Gangas
- Precios negociables
Lo peor
- Limite geográfico
- Peso máximo de envío
- Sin devolución o cambios
Puntuación global
