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Las cookies, los identificadores de dispositivos o los identificadores online de similares características (p. ej., los identificadores basados en inicio de sesión, los identificadores asignados aleatoriamente, los identificadores basados en la red), junto con otra información (p. ej., la información y el tipo del navegador, el idioma, el tamaño de la pantalla, las tecnologías compatibles, etc.), pueden almacenarse o leerse en tu dispositivo a fin de reconocerlo siempre que se conecte a una aplicación o a una página web para una o varias de los finalidades que se recogen en el presente texto.

La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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O2

Movistar tiene con O2 su OMV para competir con las tarifas más económicas. Si quieres estar al tanto de los cambios en sus servicios, precios, además de los resultados, clientes y problemas o caídas, este es tu sitio.

Logotipo de O2 iluminado sobre una ciudad nocturna con iconos flotantes de Netflix, Disney+ y Movistar Plus+.

Disney+ llega hoy a O2: así quedan las nuevas tarifas con fibra, móvil y TV

O2 amplía su oferta de tarifas de fibra, móvil y televisión con la incorporación de Disney+ a partir de hoy 8 de julio de 2026. La segunda marca de Telefónica suma cuatro nuevas tarifas con la modalidad Disney+ Estándar con anuncios, que se combinan con Movistar Plus y, en dos tarifas, también con Netflix. De esta forma, podemos conseguir estas tarifas por entre 45 euros y 62 euros. Os damos todos los detalles tras el salto.

Técnica instalando un amplificador de señal inteligente en un enchufe de pared dentro de un salón doméstico.

Es oficial: O2 empieza a ofrecer WiFi 7 gratis a sus clientes con un nuevo router y amplificador

La apuesta por la tecnología con WiFi 7 por parte del Grupo Telefónica es clara: ofrecer a sus millones de clientes todo lo que necesitan para navegar siempre a máxima velocidad. Primero fue Movistar la que recibió un aluvión de novedades compatibles con este estándar y ahora ha sido turno de su segunda marca, O2. Te contamos todas las novedades.

Router de O2 conectado a un ordenador portátil en una mesa de madera exterior con vistas a un pueblo de montaña.

O2 no tiene ningún servicio portátil 5G como alternativa a la fibra, pero tiene una opción todavía mejor

La compañía que pertenece al Grupo Telefónica no comparte los mismos servicios que el resto de los operadores, como Movistar o Vodafone, por ejemplo. Sin embargo, en la flexibilidad que ofrecen muchos de sus productos encontramos la respuesta al por qué de que no siempre son necesarios, como ocurre con el servicio de Internet portátil 5G.

Oso de pelaje azul característico de la marca O2 sobre un fondo con luces y burbujas.

O2 sorprende a sus clientes con una Smart TV por 0 euros de Xiaomi

Hay clientes de la operadora O2 que pueden tener la oportunidad de estrenar un televisor inteligente por 0 euros al mes. La tienda de productos de la segunda marca de Movistar no solo tiene móviles, relojes inteligentes o auriculares, sino que también tiene más de una Smart TV disponible para sus usuarios. Pero la gran novedad es que ahora hay un modelo por cero euros.

Movistar y O2 realizarán cientos de iniciativas en verano

Estas son las 500 mejoras que lanzarán Movistar y O2 este verano: miles de españoles se beneficiarán de ellas

Movistar y O2 ponen sobre la mesa un ambicioso plan para este verano que va a estar caracterizado por 500 mejoras. Las operadoras de Telefónica tienen la intención de marcar la diferencia en el sector de las telecomunicaciones con multitud de iniciativas que llegan con la intención de potenciar sus servicios e introducir nuevas novedades.

Representación gráfica de almacenamiento en la nube de O2 con el símbolo x10 sobre un smartphone en una cocina.

La nube de O2 tiene más almacenamiento gratis: los clientes pasan de 1 TB a 10 TB sin pagar más

A partir de ahora, los usuarios de O2 van a disfrutar de esta ventaja para guardar muchos más vídeos, imágenes y documentos en la nube del operador. Hasta la fecha, los clientes de fibra y móvil tenían la oportunidad de tener acceso a un almacenamiento de 1 TB dentro de O2 Cloud. Sin embargo, Telefónica ya confirma la gran noticia: se amplía el almacenamiento para los abonados que tengan una tarifa móvil.

Composición gráfica sobre problemas de cobertura en O2 con un smartphone mostrando barras de señal bajas, una antena de telecomunicaciones de fondo e iconos de ajustes y soluciones.

Ni reiniciar ni retirar la SIM: La solución de O2 para la mala cobertura

¿Eres cliente de O2 y has perdido la señal de tu móvil? Antes de que te lleves las manos a la cabeza, debes saber que existe una manera rápida y eficaz para hacer que puedas volver a recibir tu red móvil en un santiamén. Obviamente, no se trata de una solución milagrosa, pero sí es una buena opción si has probado otras que no han dado resultado y todo tiene que ver con los ajustes de red en tu móvil. Además, es la recomendación oficial de la compañía en su web de ayuda.

Mano sujetando un smartphone con el logotipo de O2 sobreimpresionado y gráficos de ciberseguridad que indican protección de llamadas y bloqueos.

Si sigues recibiendo llamadas de spam en O2, tu smartphone tiene ajuste que acabará con ellas para siempre

Las llamadas de spam se han convertido en un problema de tales dimensiones, que incluso el Gobierno ha legislado en varias ocasiones para tratar de acabar con ellas. Sin embargo, y pese a sus múltiples esfuerzos, estas se siguen produciendo aprovechando cualquier recoveco legal. Un escenario que ha obligado a las operadoras a desarrollar sus propios sistemas para acabar con ellas, como ha hecho O2 a través de la función de llamadas molestas. Sin embargo, es importante conocer bien cuáles son los ajustes que debemos tener en cuenta. 

Oso azul de O2 relajado frente a un catálogo de dispositivos tecnológicos que incluye teléfonos iPhone, Samsung Galaxy, una videoconsola PlayStation 5 y un televisor Samsung Neo QLED.

La tienda de O2 crece y ya vende casi 80 móviles, tablets y Smart TV a sus clientes

Son muchos los operadores que ya comercializan diferentes dispositivos a precios especiales para sus propios abonados. En el caso de O2, su tienda comenzó con un reducido número de productos. Sin embargo, ahora ya hay una buena variedad de opciones entre móviles, televisores, relojes o tablets. De hecho, hay casi 80 productos diferentes disponibles para sus abonados.

El oso de O2 mirando su móvil

Muchos clientes de O2 no están beneficiándose todavía de un servicio fundamental que su mayor rival desea tener

La rivalidad entre O2 y Digi continúa adelante en el mercado de las telecomunicaciones. Y lo cierto es que, en el caso de O2, la operadora de Telefónica ofrece a sus clientes un servicio que despierta envidia entre todos los usuarios de la empresa rival. No obstante, no todos se benefician de él y hay quienes, incluso, aún no lo han descubierto.

Operario de telecomunicaciones con arnés trabajando en una antena de telefonía móvil en un entorno rural.

Movistar pone en marcha el apagado del 3G en España tras cerrar la red de cobre

Telefónica ha confirmado en sus resultados del primer trimestre de 2026 que el cierre de tecnologías antiguas avanza. La compañía tiene ahora mismo varios frentes abiertos tras apagar por completo el ADSL en España. El primero es apagar la red de cobra en Brasil. El segundo, empezar a apagar el 3G en España, un proceso que ya está algo más avanzado en Reino Unido.

Hombre con expresión de frustración intentando conectar su Smart TV a la red WiFi con el mando a distancia.

No, tu WiFi de O2 no funciona mal: este es el motivo por el que la conexión de tu Smart TV puede fallar

A medida que los fabricantes han conseguido que nuestras Smart TVs sean cada vez más potentes, necesitan que nuestra conexión a Internet funcione bien para poder funcionar de forma correcta y ofrecernos el rendimiento que esperamos de ellas. Pero, ¿qué ocurre cuando nuestra televisión comienza a fallar? ¿Es culpa del operador o tiene una solución sencilla? Te lo contamos.

Imagen de una tablet con al web de O2

O2 todavía no ofrece ningún router con WiFi 7, pero con este ajuste no lo echarás de menos

Durante los últimos meses, hemos comprobado cómo Movistar, Digi u Orange han comenzado a instalar routers con WiFi a sus clientes, en función de la tarifa que contrataban. En el caso de O2, todavía no tenemos noticias al respecto que nos hagan pensar que en breve se llevará a cabo este cambio, pero con algunos ajustes, podemos optimizar al máximo nuestra conexión para echarlo de menos.

Una persona con el logo de O2

¿Va a añadir O2 gigas ilimitados en sus tarifas? La firma aclara sus planes

Las tarifas ilimitadas llevan tiempo en el catálogo de los principales operadores. Sin embargo, en el caso de O2, la compañía no ha dado muestras de que tengan intención de incluirlas, pese a que en redes sociales hemos visto en alguna ocasión que sus clientes manifestaban su interés. Ahora, la firma ha vuelto a responder a esta cuestión después de que uno de sus clientes se pusiera en contacto con la misma.

Imagen de una persona con el logo de O2

O2 te deja usar un router neutro, pero sin activar este ajuste, estarás perdiendo el tiempo

Pese a que no siempre le prestamos la atención que merece, el router es un dispositivo clave en términos de conectividad. Por este motivo, es imprescindible que respetemos la ubicación que nos recomienda el técnico que lo instala y que evitemos situarlo cerca de dispositivos que puedan provocarle interferencias. Pese a que operadores como O2 ofrecen un router gratis cuando instalan la fibra en casa, también es posible conectar uno neutro, pero es imprescindible saber cómo funcionan para poder aprovechar todo su rendimiento.

Imagen de una persona dudando

¿Van a subir los operadores sus tarifas después del incremento de Netflix? O2 y Movistar responden

Netflix hizo oficial el pasado 18 de abril la peor noticia posible para sus suscriptores: la compañía confirmaba una subida de precios que equiparaba el precio actual del plan con anuncios al precio que teníamos hace algunos años por la modalidad sin pausas publicitarias. Una noticia que no ha sentado nada bien a sus suscriptores. Pero, ¿cómo va a repercutir este cambio de tarifa en las compañías?

Imagen de una persona enfadada con el móvil

No, no te has quedado sin datos en O2: si no activas este ajuste, puedes quedarte sin Internet en cualquier momento

Cuando nuestro teléfono deja de poder acceder a los datos que incluye nuestra tarifa, lo más habitual es que lo asociemos a una incidencia en el servicio. Sin embargo, no siempre es así y, en ocasiones, la razón es mucho más simple. La propia O2 así lo confirma, explicando que hay un ajuste que es básico para evitar quedarnos sin red en el momento más inesperado.

Un usuario de O2 preocupado

Cambié mis líneas a O2, pero la portabilidad se ha retenido: ahora comprendo los motivos

comproPor lo general, hacer un cambio de una compañía a otra es un proceso de lo más sencillo y automático en el que tú, como cliente, no tienes que hacer prácticamente nada, más allá de facilitar datos personales. En apenas unas horas, toda la gestión se habrá realizado con éxito y sin mayor complicación, aunque no siempre es cierto. Hay ocasiones en las que las portabilidades se pueden atascar y todo va a depender de si cumples o no con los requisitos financieros.

Imagen de un usuario con el logo de O2

O2 lo confirma: solo hay una manera de darte de baja de Netflix con sus tarifas, pero no te va a gustar

O2 ofrece desde hace algún tiempo la posibilidad de disfrutar de Netflix en algunas de sus tarifas. Una noticia que fue muy bien recibida por parte de sus usuarios, que ahora tienen la opción de añadir un extra de opciones de entretenimiento, como ya hacen otras operadoras. Pero, ¿qué ocurre si tenemos una de las tarifas que la incluyen y queremos darnos de baja de la plataforma?

web de O2

O2 cambia una parte clave de su web y ahora ver sus tarifas es mucho más rápido

No es la primera vez que la segunda teleco de Telefónica renueva su página web para que sea más moderna. Pues bien, ahora O2 mueve ficha una vez más para que la experiencia de navegación de sus clientes o futuros abonados sea más rápida que nunca. Más que nada porque desde ahora lo cierto es que se pueden comparar y ver cada una de sus tarifas en apenas unos segundos.

Una clienta de O2 pidiendo cancelar la cuenta de Netflix

Soy cliente de O2 y quiero quitar mi suscripción a Netflix: ¿es suficiente con cambiar de tarifa?

Las plataformas de streaming se han convertido en uno de los mayores atractivos para contratar tarifas convergentes. Sin embargo, es posible que queramos prescindir más adelante de un servicio de vídeo bajo demanda por diversos motivos. Si eres cliente de O2, posiblemente te hayas planteado eliminar la suscripción de Netflix y dejar de pagar ese suplemento extra. Pero, ¿es posible quedarse con la misma tarifa o tengo que cambiar a otra? Te lo desvelamos.

comparando O2 con otros operadores

O2 nunca te deja sin datos móviles, ¿pasa lo mismo en otros operadores sin tarifas ilimitadas?

No todos los operadores comercializan una tarifa móvil con datos ilimitados. En Orange o Movistar, sí que puedes encontrar un plan ilimitado. Ahora bien, en el caso de O2, la segunda marca de Telefónica, por mucho que no tenga GB infinitos, si que tiene la ventaja de que sus clientes nunca se quedan sin navegación. Pero, ¿esto pasa también en otras operadoras?

Un cliente de O2 recibiendo una llamada comercial en su teléfono fijo

O2 alerta a sus clientes: bloquear llamadas molestas en el teléfono fijo puede tardar hasta dos meses

Desgraciadamente, por muchas medidas que se implanten, las llamadas spam seguirán torturando a miles de usuarios. Sin embargo, las compañías de telefonía se han puesto manos a la obra para evitar la mayoría de estas recepciones molestas. Aun así, todavía hay clientes que están teniendo que lidiar con este problema en sus líneas de teléfono fijo. Desde O2 recomiendan que sus clientes hagan uso de una herramienta externa como solución provisional.

Imagen de un cliente de O2 que se ha conectado a una red con roaming

O2 recomienda realizar este ajuste en tu móvil si viajas fuera de Europa y no quieres llevarte un buen susto en tu factura

La mayor parte de las compañías de telefonía cuentan con una gran ventaja para sus clientes a la hora de salir de viaje al extranjero. La tarifa que usan en España es la misma que pueden consumir en otros países de la Unión Europea. Sin embargo, la cuota de la línea puede dispararse estrepitosamente si la ubicación que se visita no se encuentra dentro del grupo de países requerido. En este contexto, O2 ofrece las claves para evitar sobrecostes en la factura.