Opiniones sobre PcComponentes
PcComponentes es una de las diferentes tiendas españolas de comercio electrónico que está especializada en la venta de productos informáticos, electrónica y tecnología. En su catálogo, se pueden encontrar una amplia gama de productos, vendidos tanto por la propia tienda como a través de terceros vendedores. Aunque… ¿qué opinan los clientes que normalmente compran a […]
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PcComponentes es una de las diferentes tiendas españolas de comercio electrónico que está especializada en la venta de productos informáticos, electrónica y tecnología. En su catálogo, se pueden encontrar una amplia gama de productos, vendidos tanto por la propia tienda como a través de terceros vendedores. Aunque… ¿qué opinan los clientes que normalmente compran a través de PcComponentes? Estas son las principales claves y experiencias personales de los usuarios.
Si no sabes si comprar algún aparato a través de este comercio electrónico, puedes repasar los puntos fundamentales de PcComponentes. Además, tienes la oportunidad de consultar las opiniones de ADSLZone y las experiencias reales de los usuarios.
Catálogo de PcComponentes
El catálogo de productos de PcComponentes es muy variado. Puedes encontrar Smart TV, móviles, ordenadores de sobremesa y portátiles, tablets, relojes inteligentes… Todo lo relacionado con la electrónica, electrodomésticos para el hogar, etc. Y no solo esto, sino que esta web se caracteriza por ofrecer una serie de servicios adicionales.
Categorías
En su tienda online puedes encontrar las siguientes categorías de productos:
- Componentes
- Ordenadores
- Periféricos
- Gaming y videojuegos
- Smartphones y tablets
- Televisores
- Sonido
- Relojes inteligentes
- Electrodomésticos
- Hogar
- Fotografía
- Ocio y movilidad
Dentro de cada una de estas opciones, hay más secciones disponibles para que puedas encontrar el producto que necesitas. O, por otra parte, en su web hay un buscador para que escribas el nombre de lo que quieres comprar.
Servicios
Además de la venta de aparatos, PcComponentes ofrece otra serie de servicios que te pueden interesar: Soluciones para autónomos y empresas; servicio de reparaciones, soporte técnico remoto y alquiler de tecnología; servicio de montaje de equipos, servicios en el hogar y servicios de protección PcCare para equipos. Asimismo, también da la oportunidad de vender tu móvil, tablet o smartwatch.
Entre otras opciones que los usuarios pueden encontrar en esta tienda online está su configurador de PCs, un Outlet y un apartado de dispositivos reacondicionados.
Envíos
Uno de los principales aspectos que se deben conocer de toda tienda son los plazos de entrega. En este caso, PcComponentes envía los pedidos tras la confirmación del pago. Y los plazos son los siguientes:
- Para España: envíos con entrega 24 horas al siguiente día hábil (plazo estimados), una vez se expide el pedido.
- Entrega hoy: se puede recibir el pedido entre las 15:00 y 21:00 horas del mismo día, siempre y cuando se realice el pago antes de las 13:00. Se trata de una entrega urgente. Y está disponible en función del código postal del destino.
- Entrega en puntos de recogida: los clientes pueden elegir un punto de recogida que está disponible para ciertos códigos postales.
- Entrega en tienda: está disponible en Murcia, Madrid y Barcelona, sin que se tenga que pagar un coste adicional.
- Entrega Eco: quienes no necesitan recibir el pedido de forma urgente, se ofrece esta posibilidad que tiene un plazo de 1 a 3 días. Se usan rutas optimizadas y vehículos sostenibles.
- Pedidos de Marketplace: las fechas de entrega de estos pedidos se indican durante la compra, ya que dependen del destino y el vendedor.
- Islas Canarias: se hacen envíos semanales cada jueves, con entrega en Gran Canaria y Tenerife el martes o miércoles siguiente. Para el resto de islas, la entrega se lleva a cabo el miércoles o jueves.
- Islas Baleares: se entrega en 48 o 72 horas tras la expedición.
- Ceuta y Melilla: entrega de 3 a 5 días hábiles.
- Portugal continental y Andorra: el plazo está entre 48 y 72 horas hábiles, varía en función del código postal. Para Azores y Madeira, el plazo es de 7 días aproximadamente.
- Para envíos internacionales: Italia y Francia, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Para otros países de la Unión Europea ((Rumanía, Gran Bretaña, Polonia, Bulgaria, Holanda, Irlanda, Lituania, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Suecia, Croacia, Eslovenia, Letonia, Austria, Dinamarca, Grecia, Alemania, Estonia, Hungría y República Checa, además de Madeira, Azores y Gibraltar) la recogida de los pedidos es en sus tiendas. No hacen envíos fuera de la UE.
¿Y el precio? Los gastos de envío se pueden calcular al añadir los productos al carro e indicar el destino. Una vez hecho esto, se puede ver el importe de los gastos, junto con el total de la compra. Por ejemplo, para la entrega en 24 horas en domicilio, si el pedido supera los 50 euros es gratis («promoción aplicable para envíos a Península y para productos vendidos y enviados por PcComponentes, exceptuando grandes electrodomésticos«).
Devoluciones
PcComponentes permite las devoluciones de productos. Al comprar de forma directa a esta tienda online, se dispone de 30 días naturales siguientes al de la entrega para proceder con la devolución a través del apartado «Pedidos, devoluciones y facturas». Y no hay gastos de devolución:
«Puedes devolver tus artículos por cualquier motivo en estado nuevo (intacto o desprecintado) o usado, y sin gastos de devolución, más allá del plazo establecido legalmente para ejercer el derecho de desistimiento (14 días naturales desde su entrega) hasta los siguientes 30 días naturales desde que recibiste el pedido. Servicio disponible solo en productos nuevos y reacondicionados, y no aplicable a compras realizadas a vendedores asociados a nuestro Marketplace, ni a productos sobre los que no aplique el derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 103 TRLCU«.
Hay que tener en cuenta que se puede usar la caja original o una con características similares. Sin embargo, si el producto no está embalado de forma correcta y sufre cualquier daño durante el transporte, no estará cubierto por su garantía, como explican en las condiciones de compra.
También se permiten las devoluciones de regalos, pero es necesario que la persona que hizo el pedido autorice la devolución a PcComponentes. Además, es necesario tener cuenta propia en web y la factura de la compra.
En general, en un plazo de 24 horas hábiles, una vez llegue el producto a los almacenes de esta tienda, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación. Así que una vez se haya comprobado el estado de la mercancía, se realizará el reembolso.
Preguntas frecuentes
Si tienes más dudas acerca de PcComponentes, aquí puedes encontrar respuesta a las preguntas más frecuentes que hacen los usuarios:
- ¿Qué métodos de pago acepta PcComponentes?
Permiten tarjeta de débito o crédito Bizum, PayPal, transferencias inmediatas u ordinarias, financiación con Cetelem, pagos aplazados con tarjeta, financiación con ONEY y en metálico en tienda hasta 1.000 euros.
- ¿Cuál es el horario para el soporte técnico?
Por teléfono, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y 16:00 a 20:00 horas (968 977 977); a través de su chat de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas; y a través de su formulario de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas. También disponen de WhatsApp, pero no aparece el horario.
- ¿Qué garantía hay?
PcComponentes ofrece una garantía de 3 años para productos nuevos. Y para equipos reacondicionados: Estado Como Nuevo de 3 años, Estado Seminuevo de 2 años y Estado Funcional de 1 año. Además, tienen una garantía de solución en 24 horas para productos defectuosos, es decir, siempre que se disponga de stock se sustituirá el producto, o en caso contrario, se realizará el reembolso. Aunque hay una serie de exclusiones: productos de gama blanca y televisores, equipos de PcComponentes y ordenadores con servicio de montaje; artículos vendidos a través del Marketplace, por ejemplo.
- ¿Qué pasa si recibes un paquete manipulado o con un golpe?
Se tienen 5 días naturales, desde que se recibe el pedido, para comprobar que esté todo bien. Si no es así, hay que notificar a la tienda en este plazo.
| Atención al cliente | En español |
|---|---|
| Devoluciones | Garantía de solución 24 horas |
| Envíos | Envíos 24 horas |
| Precio | Competitivos |
Lo mejor
- Buena asesoración de profesionales
- Gran catálogo de productos
Lo peor
- Atención al cliente mejorable
- Inconvenientes en las devoluciones
Puntuación global
