Opiniones sobre Virgin Telco
Como expertos en el sector, hemos analizado las opiniones de clientes y usuarios de Virgin Telco. Cuál es la opinión según el servicio y atención que ofrece la compañía.
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Virgin Telco llegó a España en 2020 y es una de las opciones si queremos contratar fibra, móvil o paquetes de televisión. Una operadora del Grupo Euskaltel que ofrece datos ilimitados y cobertura con Orange en gran parte de España. Si no sabes si merece la pena o no, podemos leer algunas de las opiniones sobre Virgin Telco.
Si no sabes si contratar Virgin Telco o estás dudando de si merece o no la pena alguna de sus tarifas móviles o de fibra, a continuación, repasamos algunas de las cosas que debemos tener en cuenta o las opiniones de sus usuarios.
Principales servicios y productos
¿Qué podemos contratar si queremos tener Virgin Telco como operador? Estas son sus tarifas de fibra, de fibra y móvil, tarifas móviles o packs de televisión. Una de las ventajas es que nos permite personalizar la tarifa como queramos, aprovechando que podemos escoger lo que más nos interesa de cada uno de los apartados sin necesidad de ceñirnos a tarifas ya creadas. Podrás configurar cuánta fibra quieres, cuántos gigas móviles o si quieres añadir o no fijo o si te interesa añadir o no televisión. Esta es su principal ventaja: podremos escoger en función de qué vamos a usar y no dejaremos sin utilizar lo demás.
- Fibra
El configurador de Virgin nos permite elegir una tarifa como queramos así que podemos escoger solo fibra o añadir líneas móviles o añadir televisión. En el caso de querer solo fibra podemos escoger tener o no tener línea fija con llamadas. Y hay dos opciones de velocidad: 300 Mbps de velocidad de fibra o 600 Mbps de velocidad de fibra.
Podemos contratar fibra de 300 Mbps de Virgin por 33 euros al mes o fibra de 600 Mbps de Virgin por 43 euros al mes. Además, podemos elegir añadir fijo y llamadas por seis euros y nos incluye llamadas ilimitadas a fijos y 100 minutos a móviles. También se añade por ese precio el identificador de llamadas. Incluso, con el servicio Multiring del operador puedes conseguir que las llamadas que recibas suenen al mismo tiempo en tu línea fija y en el móvil, una función que se configura desde su aplicación.
En cualquiera de los dos casos, nos encontramos con una permanencia de 12 meses. Además, si tenemos suerte, podemos encontrar descuentos durante unos meses, como la de tener 600 Mbps al precio de la tarifa de fibra con 300 Mbps durante 3 meses. Al cuarto mes, ya pagaremos la cantidad de 43 euros al mes.
- Móvil
Podemos escoger entre dos tipos de líneas móviles si queremos contratar solo una tarifa móvil sin fibra ni fijo ni televisión. Podemos contratar una línea principal y dos líneas adicionales más y todas las líneas incluyen gigas acumulables y llamadas ilimitadas independientemente de la que escojas y de los gigas que tengas al mes.
Podemos elegir entre una línea móvil con 20 GB, con gigas acumulables y con llamadas ilimitadas por 12 euros al mes. O una línea de 30 GB con gigas acumulables y llamadas ilimitadas por 16 euros al mes.
Además, tenemos la opción de elegir las líneas adicionales exactamente iguales que las anteriores: con 20 GB o 30 GB y con llamadas ilimitadas y precios de 12 euros al mes o de 16 euros al mes dependiendo de la que escojamos.
- Fijo y móvil
Otra de las posibilidades que nos encontramos dentro de las tarifas de Virgin telco es la opción de contratar una tarifa de fijo y móvil. Estamos ante uno de los pocos operadores que nos dan esta posibilidad. Pero, ¿qué incluye? Una línea fija con llamadas a fijos y móviles (que tiene un precio individual de 12 euros) y una línea móvil con llamadas limitadas y 5G de datos acumulables por 7 euros al mes. En este caso, al configurar esta tarifa, solamente nos dejarán quitar la opción solo móvil. No obstante, también tenemos la alternativa de añadir hasta dos líneas móviles adicionales con el mismo precio y las mismas características. No obstante, al ser una tarifa poco habitual, piden una permanencia de 12 meses. Algo a lo que no estamos ya acostumbrados con las tarifas móviles de los operadores.
- Tarifas fibra y móvil
Hay dos opciones de fibra diferentes que podemos elegir si queremos tener una combinada. Y dos opciones de móviles que podemos añadir según nuestras necesidades. Podemos escoger entre 300 Mb de fibra o 600 Mb de fibra por 33 euros al mes o 43 euros al mes. Y podemos elegir añadir fijo por 6 euros al mes.
En las líneas móviles tenemos dos opciones con 25 GB o con 50 GB y ambas con llamadas ilimitadas y con gigas acumulables por 6 euros o por 12 euros al mes. Y tenemos la opción de añadir hasta cuatro líneas móviles adicionales… Podemos escoger líneas de 25 GB, de 50 GB o de 100 GB y sus precios variarán dependiendo de la línea principal que hayas escogido (25 GB por 9 euros al mes, 100 GB por 14 euros al mes o 50 GB por 5 euros al mes si tu principal es también de 50 GB).
Y, desde 1 euro más al mes podemos tener Wi-Fi Mesh. El amplificador inteligente de la operadora con el que podrás ampliar la cobertura de tu Wi-Fi a cualquier rincón de tu casa. Según la modalidad que escojas, tendrás que pagar un precio u otro. 1 euros al mes con la tarifa de 600 Mbps y 4 euros al mes con la tarifa de 300 Mbps.
- Televisión
Virgin también nos ofrece dos paquetes de televisión con más de 60 canales y controles del directo, posibilidad de grabar, etc. El Pack Premium por 8 euros al mes con más de 80 canales o el Pack Premium Extra con más de 90 canales por 14 euros al mes. Y la posibilidad de añadir otros packs como el Pack Estrenos o el pack Segunda TV para el fútbol.
También podemos añadir otros extras y servicios como Netflix Fan por 8 euros al mes que nos añade 10 GB extra en nuestra tarifa. No obstante, por ese precio tendremos el plan Básico. Si queremos otro plan con más pantallas, tendremos que pagar 13 euros por el Plan Estándar y 18 euros por el Plan Premium.
Además, nos encontramos también con la opción de contratar DAZN. Está disponible el plan DAZN Esencial por 18,99 euros al mes que incluye Motor, Premier League, Baloncesto, Tenis, Boxeo, etc. Y el plan DAZN Total por 29,99 euros al mes con todo el contenido del anterior plan, pero se añaden 5 partidos por jornada de LaLiga.
Por otro lado, también hay que mencionar que este operador cuenta con dos opciones extra para tu televisión de pago: pack estrenos por 9 euros al mes para tener AContra+, XTRM, Sundance TV, SOMOS y Dark; y un servicio de segunda TV para ver los contenidos de la TV de Virgin telco en dos televisores diferentes por 6 euros al mes. Y, por último, se puede añadir a la tarifa un dispositivo WiFi Mesh por 4 euros al mes con una fibra de 300 Mbps o 1 euro al mes con el plan de 600 Mbps. Este dispositivo sirve para amplificar la cobertura total de la red WiFi.
Preguntas frecuentes
Cuáles son algunas de las dudas y preguntas frecuentes que tenemos antes de contratar Virgin y qué tenemos que tener en cuenta a la hora de hacerlo.
- ¿Tiene datos acumulables?
Sí, todas las tarifas móviles incluyen gigas acumulables que podemos usar el mes siguiente antes de consumir los correspondientes al mes. Si no los gastas, puedes usarlos durante los próximos treinta días siguientes sin ningún problema.
- ¿Hay límite de datos?
Si llegamos al límite de datos no hay recargo sino que navegaremos más despacio pero no hay ningún tipo de recargo. Iremos más despacio hasta que se renueve el bono de datos y volvamos a empezar con todos los gigas.
- ¿Tiene roaming y llamadas internacionales?
Sí, podemos viajar al extranjero y usar el móvil igual que en España si estamos dentro de una de las zonas incluidas. Es decir, podemos viajar por el Espacio Económico Europeo usando los datos móviles y llamando igual que si estuvieses en tu casa.
- ¿Hay permanencia en las tarifas?
Hay permanencia en las tarifas de fibra y tarifas de fibra y móvil. Doce meses en el caso de las tarifas convergentes y seis meses si solo contratas internet fijo en casa. En el caso de las tarifas solo móvil no existe ningún tipo de compromiso. Únicamente se establece en las que se incluye la instalación de la fibra.
- ¿La instalación es gratis?
Sí, la instalación de Virgin es gratis siempre y cuando cumplamos con el compromiso de seis meses para nuevos clientes en el caso de tarifas de fibra y móvil o de doce meses para altas de fibra sin móvil. Si cumplimos con la permanencia tenemos instalación gratuita, router, decodificador de televisión y envío de la tarjeta SIM incluido en el precio de la tarifa.
- ¿Cuánto tarda la portabilidad?
Una vez que recibas la SIM, se encargarán de comunicarse con tu proveedor de telefonía anterior para solicitar la transferencia de tu número de teléfono. Este procedimiento generalmente lleva 48 horas desde que se realiza la solicitud. Sin embargo, para minimizar cualquier inconveniente, te enviarán un mensaje de texto a tu teléfono móvil con la fecha en la que se realizará la transferencia, programada durante la noche.
- ¿Qué red utiliza Virgin?
Usa la red de Orange, aunque también cuenta con convenios con otras operadoras: MásMóvil y Vodafone. Esto permite a la compañía poder ampliar su alcance y así llegar a más hogares.
- ¿Tiene cobertura móvil 5G?
Por ahora no. Esta operadora no se encuentra del listado de compañías de telecomunicaciones con tarifas móviles que ofrezcan cobertura 5G a sus clientes.
- ¿Cuándo es el periodo de facturación?
En esta operadora, el periodo de facturación mensual va del 1 hasta el 30 o 31 del mes (mes natural). Por lo tanto, Virgin telco emitirá la factura entre el 1 y 6 de cada mes, por lo que recibirás el cargo en la cuenta bancaria días después.
- ¿Tiene plan para empresas y autónomos?
Sí, Virgin Telco ofrece planes específicos para empresas y autónomos. Estos planes están diseñados para satisfacer las necesidades de comunicación de negocios y profesionales independientes. Virgin Telco ofrece servicios como telefonía móvil, conexión a internet, televisión y telefonía fija, adaptados a las exigencias del entorno empresarial. Estos planes suelen incluir opciones como tarifas con mayor capacidad de datos, servicios de atención al cliente especializados para empresas, soluciones de comunicación integradas y beneficios adicionales para ayudar a los negocios a optimizar su productividad y eficiencia.
