Opiniones sobre Lowi

de 58 valoraciones

Como expertos en el sector, hemos analizado las opiniones de clientes y usuarios de Lowi. Cuál es la opinión según el servicio y atención que ofrece la compañía.

Todos los comentarios

Carmen
10 de junio, 2024 • 16:29
Quiero resaltar la atención de David,me ha atendido muy bien y me ha solucionado el problema.Le robaron el teléfono a mi hija y ha sido un calvario para obtener un duplicado tarjeta sim ,unos incompetentes ( le mandaron a una tienda que no existia fuVer más

Magdalena
04 de junio, 2024 • 15:58
Estoy desde NOVIEMBRE de 2023 haciendo una reclamación y lo único que hacen es ningunearme, cortarme el teléfono , no responder los correos, cuando tengo PRUEBAS. Pero su equipo de atención al cliente es tan ineficiente que no es capaz de ver, leer eVer más

Saioa
16 de abril, 2024 • 19:25
Me ofrecieron un precio de fibra y móvil que no era real, 5€ menos de lo real, y donde me decían que no había permanencia, lo había. Tardaron en entregarme las tarjetas SIM, 12 días, y cuando llamé para reclamarlos me informaron de que lo que me habíVer más

tito
26 de enero, 2024 • 07:36
Cuidado con la gente que se encarga de comercializar, se hacen pasar por tu operadora, se hacen con tu contraseña para ver tus datos para venderte despues lowi, unos autenticos sinverguenzas.

Sergio
19 de enero, 2024 • 20:53
Lowi era muy buenas en todos los sentidos ahora no la recomiendo a nadie andar con mucho cuidado porque el sistema malo de Vodafone se está instalando en Lowi todo mal hacia a terminado Vodafone y yo creo que terminará Lowi perdiendo clientes

Dario
09 de enero, 2024 • 14:50
Auténtica basura, los comerciales dan pena pillamos 600mb, y no nos pusieron ni el wifi de 5g

Modesto
25 de noviembre, 2023 • 18:52
Una vez contratado descubro que, el tlf. móvil falla, no me entran llamadas y las conversaciones es imposible mantenerlas, en los sitios cerrados, me llegan avisos de llamada perdidas. Me pongo en contacto con LOWI y me indican que la red móvil que uVer más

Susanna
19 de noviembre, 2023 • 12:28
Sinceramente siempre había estado muy contenta pero desde que tengo una incidencia con el cable de fibra óptica llevan 17 días que no dan respuesta a mi queja. Prometen que enseguida estarà arreglado però van pasando los días y no hacen nada

miguel
16 de noviembre, 2023 • 20:02
5 meses con cortes de linea, tanto de red movil como de datos moviles, abres ticket y en menos de 24 horas lo cierran diciendo que es correcto, historial de tickets abiertos a 2 por semana, te dejan incomunicado y cuando presentas una reclamacion teVer más

Victor
28 de septiembre, 2023 • 15:22
Muy contento. Desde que estoy con ellos no ha habido ningún problema y precios muy buenos. Si contratáis con el siguiente enlace os dan hasta 128€ por la oferta Plan Amigos: https://referir.lowi.es/victorm-2974

Lowi es una de las marcas de Vodafone que podemos contratar si queremos fibra barata o líneas móviles a bajo precio. Con una buena oferta con hasta 100 GB de datos y sin permanencia. Pero, ¿es una buena opción o mejor apostar por la competencia? Analizamos el operador y a continuación puedes leer más detalles, dudas frecuentes y opiniones sobre Lowi, sus tarifas, sus condiciones…


Si estás pensando ser cliente de Lowi, estos próximos párrafos te ayudarán a saber qué ofrece el operador, cuáles son algunas de las principales condiciones o cuáles son las dudas frecuentes que tienen otros usuarios si quieres decidirte.

Principales servicios y productos

¿Qué nos ofrece Lowi? Estos son algunos de los servicios y productos que nos permite contratar el operador. Fibra, paquetes de fibra y móvil o líneas móviles.

Fibra

Si queremos elegir una tarifa de fibra sin línea móvil, Lowi nos ofrece dos velocidades diferentes según lo que necesitemos. Ambas opciones ofrecen fibra sin fijo con la red de Vodafone, con router gratis incluido en el precio y solo tendremos que pagar 30 euros extra el primer mes para la cuota de instalación de Lowi. Podemos elegir fibra de 300 Mbps por 24,95 euros al mes o también podemos elegir fibra de 1 Gb Mbps de Lowi por 34,95 euros al mes si queremos más velocidad aunque con precio promocional de forma temporal por 29,95 euros al mes.

Además de estas dos velocidades de fibra, el operador cuenta con una tercera alternativa con una velocidad de 1 Gbps, sin línea fija. Todo por un precio de 34,95 euros al mes.

La fibra de Lowi tiene un coste de instalación de 150 euros, pero si nos quedamos tres meses no tenemos que pagar este cobro. Es decir, explican desde las condiciones de la tarifa: “En la fibra de Lowi sólo te pedimos que te quedes 3 meses. La fibra tiene un coste de instalación de 150 euros. Pero si te quedas 3 meses, Lowi renuncia a este cobro.

Si das de baja tu servicio antes, se te pasará un cobro de 120 euros, la diferencia con los 30 euros de pago inicial que ya has realizado. Coste del router 80 euros, dicho router podrás devolverlo tras la baja, de manera que no se pasará ningún coste”. Aunque, si cumples con los tres meses de permanencia de Lowi, el operador no te cobrará la instalación.

Fibra y móvil

Si quieres contratar fibra y móvil hay diferentes tarifas que podemos elegir con distinta velocidad de fibra o distintos gigas en la tarifa móvil vinculada. Puedes elegir tener 300 o 600 Mbps y hasta 1 Gbps de fibra de Lowi y una línea móvil con 10 GB, 50 GB o con 75 GB de datos acumulables y con llamadas ilimitadas.

  • Fibra y Móvil 400 Mb con móvil 10 GB y llamadas ilimitadas por 29,95 euros al mes
  • Fibra y móvil con fibra 300 Mb y móvil con 50 GB y llamadas ilimitadas por 34,95 euros al mes
  • Fibra y móvil con fibra 600 Mb y móvil con 50 GB y llamadas ilimitadas por 36,95 euros al mes
  • Fibra y móvil con fibra 600 Mb y con dos líneas móviles de 30 GB con llamadas ilimitadas por 39,90 euros al mes
  • Fibra y móvil con fibra de 1 Gb y móvil con 75 GB con llamadas ilimitadas por 42,95 euros al mes

Solo móvil

Si quieres solo una línea móvil tienes varias opciones entre las que elegir dependiendo de la cantidad de gigas que queramos. Todas tienen llamadas ilimitadas y el precio dependerá de los gigas que queramos contratar. Además, los gigas son acumulables y todas las tarifas móviles carecen de permanencia.

Podemos elegir entre 12 GB de datos, 25 GB, 50 GB de datos o 100 GB. Todos con llamadas ilimitadas y con precios que van desde los 7,95 euros para la tarifa más básica de móvil de Lowi hasta los 19,95 euros para la tarifa con 100 GB de datos.

Líneas móviles adicionales

Dentro de la operadora, nos encontramos con que podemos añadir hasta 4 líneas móviles adicionales a las tarifas convergentes de fibra y móvil de Lowi. Dependiendo de la cantidad de gigas que queramos, el precio será mayor o menor. No obstante, en todas las tarifas móviles nos encontramos con que vienen con llamadas ilimitadas. Estos son sus precios:

  • Línea móvil 12 GB con llamadas ilimitadas por 7,95 euros al mes
  • Línea móvil con 30 GB y llamadas ilimitadas por 9,95 euros al mes
  • Línea móvil con 75 GB y llamadas ilimitadas  por 14,95 euros al mes
  • Línea móvil con 150 GB y llamadas ilimitadas por 19,95 euros al mes

Preguntas frecuentes

Cuáles son algunas de las dudas habituales que puedes tener si quieres ser cliente de Lowi.

  • ¿Hay permanencia?

Las tarifas de fibra de Lowi tienen una permanencia de tres meses que podemos saltarnos si pagamos la instalación (unos 150 euros). Las tarifas móviles no tienen permanencia y podemos darnos de baja cuando queramos sin pagar por ello. Además, si en tu domicilio ya tienes hecha la instalación de fibra, no hará falta que pagues nada solo en el siguiente caso: ‘en caso de necesitar instalación por parte de un técnico solo tendrás que estar 3 meses en Lowi‘.

  • ¿La instalación es gratis?

Si estás más de tres meses no tienes que pagar nada. Si no es así, hay que pagar 150 euros por los gastos de instalación. Si eres cliente de solo fibra tendrás que pagar 120 €, ya que en la primera factura ya se paga 30 euros adicionales.

  • ¿Hay datos acumulables?

Sí, los megas que no consumas cada mes se acumulan para el mes siguiente. Por ejemplo, si tenemos una tarifa con 12 GB y no gastamos nada, el máximo que podremos acumular serán 12 GB.

  • ¿El operador tiene fijo?

No, según desde Lowi ‘el teléfono fijo cada se usa menos‘. Por esto mismo, todos sus planes de Internet no incluyen este servicio ni tampoco se puede contratar de manera adicional.

  • ¿Qué cobertura ofrece Lowi?

La cobertura del operador es de Vodafone. La conexión móvil tiene 5G. Y es que todas las tarifas móviles de la operadora disfrutan de la conexión a máxima velocidad de Vodafone, sin coste adicional. Esta red también está disponible en los planes convergentes del operador.

  • ¿Lowi forma parte del bono digital?

Sí, este operador es colaborador de este programa que se aprobó en diciembre de 2020. Las comunidades en las que Lowi está presente son: País Vasco, Valencia, Murcia, La Rioja, Islas Baleares y Galicia.

  • ¿Cuándo se recibe la tarjeta SIM?

Si has contratado una tarifa de móvil o fibra y móvil, la SIM de Lowi te llegará entre 24 y 72 horas laborables. En este caso, será un mensaje el que la llevará hasta la dirección que facilitaste en su momento al operador. Y una vez que ya tengas la tarjeta, se inicia el proceso de portabilidad.

  • ¿Lowi tiene el bono digital de 240 euros?

Sí, este operador forma parte del programa de bonos digitales de conectividad aprobado en diciembre de 2020. De esta manera se puede conseguir un importe anual de hasta 240 euros. Ten en cuenta que este dinero se recibe en 12 mensualidades. Y para ello, tienes que residir en alguna de las siguientes comunidades: Madrid, País Vasco, Valencia, Murcia, La Rioja, Islas Baleares y Galicia. Este programa para colectivos vulnerables está en vigor hasta el día 31 de diciembre de 2023, tal y como especifica la compañía telefónica.

Valoración de ADSLZone
Atención al cliente Disponible en español
Cobertura Con Vodafone
Calidad Calidad mejorable
Precio Generalmente asequible

Lo mejor

  • Precio asequible
  • Buena cobertura

Lo peor

  • Poca variedad en oferta
  • Servicios mejorables
Atención al cliente
6
Cobertura
7
Calidad
5.5
Precio
8.5

Puntuación global

6.8

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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