Opiniones sobre Jazztel

Jazztel es una oepradora de telecomunicaciones que se fundó en 1998 y forma parte del grupo Orange desde 2015. La compañía ofrece múltiples servicios, desde telefonía fija y móvil, Internet de banda ancha y televisión. Se trata de una marca ampliamente reconocida en España, pero… ¿Cuáles son los precios de sus tarifas? ¿Cuáles son las preguntas más frecuentes que tenemos los usuarios? ¿Qué opinión merece Jazztel para los españoles que tienen contratado alguno de sus planes?

Principales servicios y productos

Cuáles son las tarifas que nos oferta Jazztel, cuáles son las opciones que tenemos para contratar fibra y móvil con este operador y cuáles son sus condiciones.

Fibra

Jazztel nos permite contratar varias tarifas de fibra sin necesidad de tener una línea móvil vinculada a la tarifa principal. Podemos elegir entre tres velocidades: fibra 300 Mbps, fibra 600 Mbps y fibra 1.000 Mbps y todas ellas con fijo incluido por el que solo pagaremos si hablamos o añadiendo llamadas ilimitadas por tres euros al mes. Estos son los precios:

• Fibra 300 Mbps + fijo por 19,95 euros al mes. Si quieres llamadas ilimitadas, sale por 22,95 euros mensuales.
• Fibra 600 Mbps + fijo por 25,95 euros al mes. Si quieres llamadas ilimitadas, sale por 28,95 euros mensuales.
• Fibra 1 Gbps + fijo por 30,95 euros al mes. Si quieres llamadas ilimitadas, sale por 33,95 euros mensuales.

Todas las tarifas incluyen instalación y router WiFi gratis y cuota de línea incluida. Pero todas las líneas de fibra sin móvil tienen permanencia de doce meses. Además, si contratas una tarifa de fibra con 1 Gbps, la operadora te dará el router Livebox WiFi 6.

En el caso de que te interese incluir Jazztel TV a tu tarifa de fibra, solo tienes que pagar 4,95 euros al mes extras. Su servicio televisivo incluye los canales de AMC+ cuya suscripción está valorada en 3,99 euros mensuales. A eso se le suman más canales, acceso al contenido de Rakuten TV y funciones como ver un programa desde el inicio, grabación, últimos 7 días, etc.

Fibra y móvil

En el caso de querer fibra y móvil podemos elegir entre 600 Mbps de velocidad o 1.000 Mbps de velocidad y entre una línea móvil o dos líneas móviles. Si queremos fibra con 600 Mbps podemos tener una línea con llamadas ilimitadas y 60 GB de datos por 43,95 euros al mes. Por el mismo precio y los mismos Mbps de fibra, puedes obtener dos líneas con llamadas ilimitadas y 50 GB para compartir. Con instalación y router gratis, con acumulación de gigas, etc.

Con 1.000 Mbps, podemos elegir una línea con 60 GB por 51,95 euros al mes. Por el mismo precio, podemos contratar la misma fibra, pero con dos líneas con 50 GB para compartir. Pero resulta más interesante la opción de dos líneas con 100 GB compartidos por 37,95 euros mensuales. Ambas cuentan con router e instalación gratuita incluida, pero con compromiso de permanencia de doce meses. Además, ten en cuenta que las líneas móviles disfrutarán de conexión 5G.

Ten en cuenta que la conectividad 5G solo está disponible en las localidades a las que llega la red de Orange, que es la que utiliza Jazztel. Además de la segunda línea, también puedes añadir una tercera de 25 GB por 8 euros al mes o de 60 GB por 12 euros mensuales.

Como ocurre con las tarifas de solo fibra de Jazztel, si escoges un plan convergente de fibra y móvil puedes obtener Jazztel TV. Deberás pagar lo mismo que en el caso anterior: 4,95 euros al mes extra.

Móvil

Podemos contratar dos tarifas móviles de Jazztel con llamadas ilimitadas y con 20 GB por 9,95 euros o con 30 GB por 14,95 euros al mes. En ambos casos, los gigas son acumulables para gastar el mes siguiente o con la posibilidad de compartirlos desde la app de Jazztel. Sin permanencia en las líneas móviles.

Los precios se mantienen igual para las tarifas de contrato, ya que podemos pagar 9,95 euros al mes con IVA incluido por tarifa móvil de 20 GB y llamadas ilimitadas o podemos elegir 30 GB y llamadas ilimitadas por 14,95 euros al mes. Como hemos dicho anteriormente, todas las tarifas móviles son con gigas acumulables para el mes siguiente.

Además, si necesitamos más gigas de datos móviles en la tarifa móvil de Jazztel, la operadora nos ofrece la opción de añadir 30 GB más al mes por 5 euros más en la factura mensual de la tarifa.

Si queremos añadir líneas adicionales a nuestra tarifa móvil, los precios son los mismos, con las mismas condiciones en cuanto a cantidad de datos móviles (15 GB o 30 GB), llamadas ilimitadas, acumular gigas y compartirlos. Y nos dejan añadir hasta 3 líneas móviles más a tu contrato desde 9,95 euros al mes.

Televisión

Podemos contratar televisión con Jazztel con los paquetes de fibra y móvil o con las tarifas de solo fibra. Puedes contratar este servicio de TV desde 4,95 euros al mes que incluye más de 60 canales diferentes y más de 10.000 contenidos premium a la carta que podemos descargar para ver en todo tipo de dispositivos. Podemos grabar programas, ir al comienzo de cada emisión, ver contenido en directo o acceder a la programación de los últimos siete días.

Por el contrario, Orange TV se ha sumado hace poco a la familia de teleoperadoras que forman parte de la compañía naranja y Jazztel es una de ellas. De esta manera, todos aquellos clientes que hayan contratado las tarifas de solo fibra o fibra y móvil, tienen opción a sumar la televisión de Orange por un precio de 0 euros hasta 2025 a través de una promoción, aunque su importe oficial de 7,99 euros al mes.

Con su único visionado a través de la app en cualquier dispositivo, podrás tener acceso a más de 90 canales de varias temáticas (cine, series, deportes, infantil, noticias, música, etc.), con más de 50.000 contenidos a la carta. Asimismo, podrás contar con el acceso a 1 partido de la LaLiga EA Sports, 3 de LaLiga Hypermotion, 1 de la UEFA Champions League cada jornada y 1 partido de la Copa del Rey por eliminatoria. Finalmente, podemos hacer uso del servicio de Videoclub de Rakuten TV con una gran variedad de estrenos recién salidos del cine para alquilar o comprar.

También podemos contratar paquetes o canales especializados desde tres euros al mes para añadirlos a Jazztel TV si queremos contenidos infantiles, motor, deportes, música, cine español, canales exclusivos para caza, canales de decoración, etc.

• Música Premium. iConcerts, Classica, Mezzo Live, DJAZZ y Festival 4K. Por 5 euros al mes.
• Deportes Extra. Fast&FunBox, Fight Sports y FightBox. Por 5 euros al mes.
• France Direct. M6, Gulli, France 2 y France 5. Por 3 euros al mes
• Adult swim – Toonami. Animación y series gamberras. Por 3 euros al mes
• Rakuten Tv Suscripcion. Miles de horas de entretenimiento para toda la familia. Cine y una gran oferta de contenidos. Por 4,99 euros al mes con el primer mes gratuito.
• FlixOlé. Primera plataforma española de vídeo bajo demanda. Por 3,99 euros al mes con el primer mes gratuito.
• Cazavisión. El único canal de TV dedicado exclusivamente a la caza. Por 6,95 euros al mes.

Similar a Orange TV, también cuenta con contenido a la carta en forma de contenidos premium adicionales a los ofrecidos en el paquete básico de televisión.

• AMC+: servicio premium con más de 140 series originales, exclusivas e icónicas para los que buscan lo mejor: títulos de estreno como Too close, 61st Street o Firebite; series legendarias como Mad Men (16 Premios EMMY y 4 Globos de Oro); o todo el universo de The Walking Dead. Tenía un precio de 3,99 euros al mes, pero está incluido con la suscripción de Jazztel TV.
• Universal+: un extenso catálogo de contenido a la carta, que supera los 10.000 títulos, para ver cuando quieras y elegir tus propios horarios.
• VideoClub con Rakuten: Tu cine en casa, un videoclub con más de 6.000 títulos en venta y alquiler de todos los géneros: acción, drama, comedia, infantil, musical, documental… Con los estrenos más recientes, incluso películas estrenadas simultáneamente a su exhibición en las salas de cine, aunque en la mayoría de casos estarán disponibles pocas semanas después de su estreno en salas.

El servicio de televisión, además, tiene muchas ventajas. Permite ver el contenido emitido de los últimos siete días por si te has perdido algo o puedes grabar cualquier cosa. Puedes hacer grabación en serio y verla durante los próximos seis meses y hay hasta 350 horas de grabación disponibles. También permite ver contenido sin conexión descargándolo offline en la tablet o el teléfono móvil y permite multidispositivo con hasta cinco aparatos conectados al mismo tiempo.

Preguntas frecuentes

Cuáles son algunas de las dudas más habituales a la hora de contratar Jazztel y qué debemos tener en cuenta si queremos contratar esta compañía de teléfonos.

• ¿Tiene roaming y llamadas internacionales?

Sí, tenemos roaming de Jazztel en todos los países de la zona 1. Podemos llamar como en España en países como Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia.

• ¿Hay permanencia?

Dependiendo de la tarifa tendremos o no permanencia. Las tarifas de fibra y móvil, o solo fibra, cuentan con una permanencia de doce meses en Jazztel. Además, si adquirimos un dispositivo con Jazztel la permanencia será de 24 meses.

• ¿Cuánto cuesta la penalización?

En caso de no cumplir la permanencia con el operador, hay que hacer frente al coste de la instalación que fija la operadora. En este caso, el servicio fijo tiene una cuota de instalación de hasta 260 euros como máximo sin los impuestos incluidos (hasta 314,6 euros con IVA incl.). Por lo tanto, habrá que pagar la parte proporcional que te quede pendiente al darte de baja antes del tiempo (ya sean 12 o 24 meses de permanencia).

• ¿Los gigas son acumulables?

Sí, podemos acumular los gigas que no gastemos para usarlos al mes siguiente. Eso sí, a diferencia de otras compañías, solo estarán disponibles en el próximo periodo mensual, no durante 3 o más meses.

• ¿El operador tiene móvil de prepago?

No, la operadora ya no tiene la opción de prepago disponible. Anteriormente sí lo tenían disponible, en cambio la compañía telefónica decidió eliminar este servicio de su catálogo.

• ¿Jazztel tiene 5G?

Sí, la operadora anuncia en la portada de su página web la llegada del 5G a precio Jazztel. Gracias a esta tecnología tendremos una velocidad de navegación 1o veces más rápida, y menor tiempo de latencia en nuestra red para mejorar las experiencias de juego, entre otros beneficios. No obstante, cuando hacemos clic en el botón «Ver tarifas» que usan el 5G, únicamente nos muestran las tarifas de Fibra + Móvil que hemos comentado en párrafos anteriores. Por lo que las tarifas de solo móvil no se benefician siempre de esta tecnología.

• ¿Qué cobertura tienen las tarifas de solo móvil?

Podrás comprobarlo a través de este enlace que te llevará a un mapa de cobertura. En este mapa introduciremos nuestra calle, municipio o código postal, y veremos la cobertura de la que dispone Jazztel en esa zona. Podemos establecer las vistas de mapa estándar, híbrido o en grises. Y la cobertura aparecerá en diferentes colores según si es 5G, 4G+, 4G, 3G+, 2G. Ten en cuenta que este operador utiliza la red de Orange y Movistar para ofrecer su servicio de fibra y móvil.

• ¿Los precios son definitivos?

Cuando la operadora lanza una tarifa en promoción con descuento aparecerá si el precio es definitivo. De esta forma, podrás conocer si es un precio temporal o para siempre. Aunque, en su web dejan claro que sus tarifas tienen un precio definitivo. Eso sí, podrá ser variable según el IPC, por lo que podría llegar a subirte unos céntimos todos los años, pese a ser «definitivo», algo que hacen todas las operadoras.

• ¿Puedo instalar la fibra de Jazztel?

Para saber si en tu zona puedes instalar la fibra de Jazztel, la operadora tiene este apartado en su web para comprobar la cobertura de su Internet. En la mayoría de zonas o barrios de España podrás tener sin problema fibra óptica de Jazztel.

• ¿Hay ventajas por contratar online?

Con este operador, al contratar una de sus tarifas de fibra y móvil, por ejemplo, tanto el envío como la instalación de la fibra es gratis.

• ¿El servicio de TV tiene permanencia?

No, según las condiciones generales de este servicio del operador no tiene coste de alta ni compromiso de permanencia asociado.

• ¿Puedo contratar Orange TV con Jazztel?

La respuesta es no. Jazztel ya no comercializa la televisión de Orange para nuevos clientes, es decir, nuevas altas, sino que únicamente ofrece la opción de contratar la televisión de pago de Jazztel. Por lo tanto, si ya eras cliente de la operadora antes de que dejase de comercializar esta opción tendrás la oportunidad de contratar este servicio de TV con esta compañía telefónica y no con Orange.

• ¿Jazztel TV se puede ver en varios dispositivos?

Si tienes contratado un pack de Jazztel con televisión, podrás ver el mismo contenido o canal hasta en 2 dispositivos a la vez. En el momento en el que lo intentes desde un tercer dispositivo, te aparecerá este mensaje «Este canal está siendo visto en otro dispositivo«. Por lo que no podrás reproducir el contenido. Aunque sí podrás tenerlo en más de 2 equipos, siempre que no sean simultáneos.

• ¿Qué es el Plan Amigo de Jazztel?

Es un servicio del operador por el que cada amigo que traigas que contrate fibra + móvil se aplicará un descuento de 40 euros en tu tarifa a ti y a tu amigo. Si solo contrata fibra, el descuento para cada uno será de 20 euros. Es un pago único, por lo que el descuento no se aplica cada mes.

• ¿Cómo puedo contactar con ellos?

En caso de que tengas alguna duda antes de realizar la contratación online, puedes contactar con ellos en su número de atención gratuito 900 027 073 las 24 horas del día, o puedes poner el tuyo en su página web y serán ellos quien te llamen.