Problemas Digi

Internet se ha convertido en los últimos años en un servicio esencial, equivalente a la luz y el agua corriente en casa. Por ello, su estabilidad es vital para poder utilizarlo con normalidad, ya sea para trabajar o para entretenimiento. Sin embargo, la estabilidad es uno de los principales problemas a los que se enfrentan los usuarios de Digi, y uno de ellos ha conseguido que le indemnicen.

El pasado mes de septiembre, la operadora rumana Digi anunció varias novedades. La primera era la llegada de los 10 Gbps de velocidad con tecnología XGSPON a zonas con cobertura directa dentro de la Comunidad de Madrid (conocida como fibra Smart). La segunda de las novedades era su router Zyxel AX7501-B0 con WiFi 6 para ofrecer velocidades inalámbricas teóricas de hasta 6.000 Mbps con varios dispositivos. La tercera de las novedades fue el lanzamiento de Neo WiFi, un servicio que, por 2 euros al mes, nos permitía crear una red WiFi Mesh en casa para tener cobertura en todos los rincones.

Digi ofrece en España algunas de las mejores tarifas en relación prestaciones/precio, al menos sobre el papel. Pocos operadores pueden competir, por ejemplo, con 300 Mbps por 25 euros, los 10 Gbps en Madrid por 30 euros, o 1 Gbps por 20 euros en el caso de tener cobertura directa en el resto de España. Las tarifas móviles son también muy competitivas; sobre todo cuando se contratan con tarifas convergentes. El problema es que las velocidades que llegan a los usuarios se alejan de lo prometido en muchas ocasiones, a lo que se suman multitud de problemas de conexión.

Oleada de llamadas al teléfono de atención al cliente de Digi Mobil en España. Según parece, hace ya unos minutos que miles de clientes tienen problemas para utilizar los servicios conectados. Los reportes sobre la incapacidad de llamar o utilizar la conexión de fibra no han dejado de crecer, aunque por el momento no tenemos confirmación oficial por parte de la operadora rumana.