Evita recargos y desactiva Dicta SMS o Rellamada en Vodafone

Evita recargos y desactiva Dicta SMS o Rellamada en Vodafone

Claudio Valero

Cuando contratamos una tarifa de Vodafone nos fijamos en aspectos como el precio, los minutos incluidos para llamar o los gigas para navegar. También revisamos aspectos como el roaming, la posibilidad de compartir datos o cuánto pagaremos si consumimos todos los datos antes de tiempo. Sin embargo, existen aspectos a los que prestamos poca atención y que pueden darnos más de un susto en la factura. Estos servicios adicionales vienen especificados en la letra pequeña de los contratos y, en algunas ocasiones, activados por defecto. A continuación, veremos cómo desactivar Dicta SMS y Rellamada en Vodafone.

Existen servicios opcionales de llamada que podemos activar o desactivar en Mi Vodafone. Entre ellos, la posibilidad ocultar el número de teléfono, la llamada en espera, el aviso de llamadas perdidas, el contestador, Dicta SMS o Rellamada. En este caso, los dos últimos servicios son gratuitos para nosotros, pero pueden ocasionar que los que nos llamen terminen pagando 50 céntimos por cada utilización de alguno de ellos.

¿Qué es Dicta SMS?

A veces ni estás disponible ni tienes el buzón activado (puedes estar sin cobertura, apagado, comunicando, puedes rechazar una llamada o no cogerlo). Si en ese momento te llama un móvil Vodafone o de Movistar y te deja un mensaje de voz, te lo convierten en texto para que puedas leerlo. A su vez, a la persona que te llama también le llegará una copia del SMS que te ha enviado. El coste del servicio es de 0,50 €/mensaje (IVA incluido) a cargo del cliente que llama.

¿Qué es Rellamada?

El servicio de rellamada permite que quien te llama se ponga en contacto contigo cuando comunicas, estás ocupado, apagado, fuera de cobertura o rechazas la llamada, repitiéndose la llamada automáticamente cuando estés disponible. El servicio no tiene coste para ti, pero sí para quien te llama (0,50€ IVA incluido). El cliente receptor de la llamada es quien debe tener activado el servicio.

Desactivar Dicta SMS y Rellamada

Como vemos, aquí se trata de evitar posibles sustos a los que nos llaman en sus facturas. Para ello, podemos optar por desactivar estos servicios si no los vamos a utilizar o si pensamos que no son interesantes para nosotros. En nuestra factura no aparecerá nada, salvo que seamos nosotros los que llamemos a un número que tenga activadas estas opciones.

En ese caso, aparecerá el cargo en la factura a razón de 50 céntimos por cada vez que lo hayamos utilizado. El cargo se producirá independientemente de que la tarifa que tengas incluya llamadas ilimitadas, un número determinado de minutos o número VIP.

En nuestro caso, para evitar el recargo, lo único que podemos hacer es colgar la llamada antes de oír la señal (bip) al final de la locución del servicio, tal y como aclara Vodafone en la propia web de la OCU.

vodafone

Para desactivar Rellamada podemos utilizar la App Mi Vodafone o la web:

En la App de Mi Vodafone: Accede a «Ajustes de línea» > «Opciones de llamada». Selecciona “Avisos para rellamadas” para activar o desactivar el servicio de rellamada en tu móvil.

En Mi Vodafone web: En «Mis Productos» del menú lateral izquierdo. Una vez seleccionado el servicio móvil, pulsas «Opciones» > «Opciones de llamada» y accedes a «Rellamada», que puedes activar y desactivar siempre que quieras.

También podemos hacerlo así:

  • Para activar la Rellamada marca en tu teléfono *203# y tecla de llamada
  • Para desactivarlo marca #203# y tecla de llamada
  • Para consultar si lo tienes activado marca *203*2# y tecla de llamada

Para desactivar Dicta SMS tenemos la App Mi Vodafone o la web:

En la App de Mi Vodafone: Desde el menú de la página principal de la App, entra en «Ajustes de línea > Opciones de llamada» y selecciona Dicta SMS, para activarlo o desactivarlo cuando quieras.

En Mi Vodafone Web: Entra en el apartado «Mis Productos» del menú lateral izquierdo, y una vez seleccionado tu servicio móvil, pulsa en «Opciones > Opciones de llamada» para activar o desactivar Dicta SMS cuando quieras.

También podemos hacerlo así:

  • Activar Dicta SMS: *203*1# y tecla de llamada
  • Desactivar Dicta SMS: #203*1# y tecla de llamada
  • Consulta el estado de Dicta SMS: *203*2# y tecla de llamada

Activa el buzón de voz

Si no quieres usar el servicio rellamada cuando comunicas, estás ocupado, apagado, fuera de cobertura o rechazas la llamada, puedes optar por una opción de toda la vida: activar el buzón de voz. Para hacerlo en Vodafone lo único que tienes que hacer es acceder desde Mi Vodafone en la web de la compañía y habilitarlo. Desde ese momento el contestador de Vodafone quedará en ese momento activo para cuando no contestemos una llamada o estemos ocupados.

Para acceder a los mensajes desde un móvil Vodafone marca el 22177. Para escuchar tus mensajes y devolver la llamada al número que te ha dejado el mensaje marca 1 y para saber el número que te ha dejado el mensaje marca 5. Puedes desactivar el contestador en cualquier momento siguiendo los mismos pasos que hemos visto en el primer paso.