¿Esperas una llamada del médico o del banco? ¿Has hecho una entrevista de trabajo y podrían llamarte? Si esperas que tu teléfono suene y eres cliente de Digi, hay un servicio gratuito que es muy importante que tengas activo.
Digi cuenta con los planes de móvil más baratos de España. Eso ha hecho que la empresa se convierta en una de las que más portabilidades gestiona a nivel nacional. Solo en enero de 2026 ha conseguido que 150.000 nuevos clientes se den de alta en su operador sin cambiar su número, según datos oficiales de su página web. Aunque hay algunos hándicaps de contratar sus servicios, existen funciones ocultas muy interesantes que pueden gestionarse a través de su plataforma Mi Digi.
Uno de los servicios gratuitos que podría hacerte falta si esperas una llamada importante es el de «Llamada en espera». Esta función puede activarse fácilmente desde tu cuenta y no cuesta dinero, ni al activarla ni al usarla. Para habilitar este ajuste, primero inicia sesión en tu cuenta Mi Digi desde la página web o a través de la aplicación.
Una vez hayas entrado en la plataforma de la operadora, sigue estos sencillos pasos:
- En primer lugar, haz clic en «Servicios». La sección se encuentra abajo en la app y arriba en la web.
- A continuación, desliza hasta dar con la opción «Llamada en espera» y pulsa sobre ella.
- Digi te informará que esta función permite mantener una llamada en espera para contestar otra. Dale a «Activar».
Activar o desactivar la llamada en espera sin entrar a Mi Digi
Hay otra opción para habilitar o deshabilitar la llamada en espera de Digi sin necesidad de iniciar sesión en la plataforma Mi Digi. Es una alternativa más rápida y que tampoco cuesta dinero, pero tendrás que aprenderte un código de memoria o buscarlo en este artículo cada vez que quieras utilizarlo. El código deberás marcarlo como si se tratase de una llamada telefónica desde la aplicación del Teléfono de tu smartphone:
- Activar la llamada en espera de Digi: *43# + y darle a la tecla de llamar.
- Desactivar la llamada en espera de Digi: *43# + y darle a la tecla de llamar.
Si la tienes activa, otra persona podrá llamarte aunque tengas la línea ocupada y tú podrás decidir si contestar o colgar. En el caso de que la desactives, el dispositivo desde el que llamen recibirá un aviso de que el número al que llama no está operativo en ese momento, animándolo a intentarlo más tarde.
¿Cómo usar la llamada en espera de Digi?
Aunque tengas activo el servicio de llamada en espera, todas las conversaciones telefónicas que tengas se efectuarán con total normalidad. Esta herramienta no hace que aparezca ningún botón especial en tu móvil y es posible que te preguntes cómo funciona. No te preocupes, atender una segunda llamada mientras estás en una es muy sencillo.
En primer lugar, deberás conocer cómo saber que otra persona te está llamando. El móvil emitirá un pitido suave y, además, aparecerá el número entrante en la pantalla. Si te ocurre mientras esperas una llamada importante, comunícaselo a la persona a la que hayas llamado y contesta a la otra. El smartphone te dejará elegir entre «espera» (o «alternar» dependiendo del sistema operativo) o «rechazar». Si optas por la primera opción, podrás pausar la conversación actual y responder la nueva sin complicaciones.
Tengo problemas con la llamada en espera de Digi
En el caso de que tengas activado este servicio gratuito de Digi y no funcione correctamente, ponte en contacto con su servicio de atención al cliente para solucionarlo. La compañía cuenta con varias formas de comunicación:
- Vía telefónica:
- 1200: teléfono gratuito para clientes.
- 919 120 120: teléfono gratuito para clientes; de pago si llamas desde otro operador.
- 901 666 642: teléfono accesible desde cualquier operador. Su coste depende de la tarifa que tengamos contratada para números que empiezan por 901.
- Correo electrónico: atencionalcliente@digimobil.es
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