Tarifa fibra Digi 1 Gb: ofertas, condiciones y opiniones

Digi continúa incrementando la velocidad que ofrece para fibra óptica y 1 Gbps ya es una realidad para el operador rumano. Su precio está muy ajustado, sobre todo si vives en una zona con fibra propia de la compañía, aunque por el momento no es muy extensa.

La tarifa de 1 Gbps es el tramo intermedio dentro de Digi, que también ofrece 300 Mbps y 10 Gbps. Se trata de fibra óptica simétrica de hasta 1 Gbps, lo que iguala la velocidad de subida y bajada. Su precio de 30 euros al mes, con posibilidad de ser más bajo en red propia, no tiene mucho rival en la actualidad, pero no es oro todo lo que reluce.

Características de la tarifa

La tarifa de Digi es de solo fibra, sin servicio de telefonía por defecto. Las condiciones son las mismas, pero el precio puede variar dependiendo de si usa la red de fibra de Movistar, o la red propia de fibra Smart de Digi.

• Velocidad de hasta 1 Gbps.
• Velocidad simétrica, lo que quiere decir que vas a tener misma velocidad de bajada que se subida.
• Instalación y router WiFi gratis.
• Envío gratis.
• 3 meses de permanencia.
• Cuota de línea incluida y precio final de 30 euros para siempre.
• Sin línea fija, aunque con posibilidad de añadirla.

Las dos tarifas disponibles de 1 GB son las siguientes:

• FIBRA 1 GB: hasta 1 Gbps simétrico, con instalación y router WIFI incluidos + 50 GB de almacenamiento en DIGI storage, por 30 €/mes. Y podemos completar nuestro contrato añadiendo línea fija por 1€, y línea fija con 500 minutos por 3€. Disponible en todo el territorio nacional.
• FIBRA SMART 1 GB: hasta 1 Gbps simétrico, con instalación y router WIFI incluidos + 50 GB de almacenamiento en DIGI storage, por 20 €/mes. Y podemos completar nuestro contrato añadiendo línea fija por 1€, y línea fija con 500 minutos por 3€. Disponible en las zonas donde DIGI está desarrollando su propia red de fibra.

Las tarifas de solo fibra del operador tienen 3 meses de permanencia. Por ello, en caso de baja anticipada del servicio antes de cumplir ese periodo de tiempo, los clientes tienen que abonar el importe de la instalación de la fibra prorrateado en función del número de días o meses que falten por cumplir del compromiso de permanencia. El importe asciende hasta 120 euros IVA incluido. Al igual que hay que devolver los equipos prestados por Digi. Si no se entregan o están dañados, la operadora puede exigir al cliente una compensación de 50 euros.

Servicios incluidos y otras tarifas

Por defecto, la tarifa de 1 Gbps de Digi solamente incluye la fibra óptica, sin ni siquiera fijo. Para tener línea fija, tendréis que sumar 1 euro más al mes o 3 euros más al mes en caso de que queráis que venga con un bono de 500 minutos incluidos. En el caso de estar en una zona de cobertura de la denominada Fibra Smart (que usa la red propia de fibra de Digi y no la de Movistar), el precio es de 20 euros al mes. Dicha red ya está disponible en algunos de los principales núcleos urbanos de España, y para comprobar la cobertura lo consultaremos en el buscador de la web de DIGI, e introduciendo nuestra dirección postal nos dirán a qué tarifa de fibra podemos acogernos.

Hoy día te podemos decir que la fibra Smart de Digi ha llegado a Madrid, Barcelona, Sevilla, Zaragoza, Valencia, Almería y Castellón, aunque en total suma más de 30 provincias en las que está disponible. De todas maneras, la lista continúa en aumento, así que te recomendamos que te mantengas informado de ella si estás esperando que la cobertura llegue a otra zona urbana. Además de consultar en la web también puedes preguntar sobre la cobertura llamando al número 919 120 120 desde un teléfono que no sea de Digi o al número gratuito 1200 con un terminal de este operador.

Si te estás planteando cuál es el router que instala Digi para cubrir el servicio de fibra, te diremos que el operador cuenta con varias propuestas. El más reciente es el ZTE H3600P, que destaca con WiFi 6 y 160MHz de ancho de banda, se trata de uno de los equipos más personalizables y eficientes que se han llegado a ver en su catálogo. También instalan otros equipos WiFi 6 como el ZTE H3600, el Zyxel EX3301, el ZTE 8648P, Zyxel AX7501-B0/B1 y el Huawei HG8147X6.

Tarifas de fibra

Las demás tarifas de fibra disponibles en Digi quedarían así:

• FIBRA 300 MB: 300 Mbps simétricos, con instalación y router WIFI incluidos + 50 GB de almacenamiento en DIGI storage, por 25 €/mes. Y podemos completar nuestro contrato añadiendo línea fija por 1€, y línea fija con 500 minutos por 3€. Disponible en todo el territorio nacional.
• FIBRA SMART 500 MB: hasta 500 Mbps de fibra óptica simétrica desde 15€/mes. Router Wifi incluido e instalación gratuita. Dispone de 3 meses sin compromiso de permanencia, por lo que podemos darnos de baja sin penalización dentro de este periodo. Incluye 50 GB de almacenamiento en DIGI storage. Disponible en las zonas donde DIGI está desarrollando su propia red de fibra.
• PRO-DIGI 10 GB: hasta 10 Gbps simétricos, con instalación y router WIFI 6 incluidos + 50 GB de almacenamiento en DIGI storage, por 25 €/mes. Y podemos completar nuestro contrato añadiendo línea fija por 1€, y línea fija con 500 minutos por 3€. Disponible en las zonas donde DIGI está desarrollando su propia red de fibra.

Añadir líneas móviles

Podemos añadir a nuestra tarifa, independientemente de cuál elijamos, hasta 6 líneas de móvil. Existen diferentes precios disponibles en función de los GB disponibles, y salvo la más barata de ellas, todas disponen de llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales. Estos son todos los tipos de líneas que puedes combinar como quieras hasta llegar al tope de 6 líneas que os hemos indicado:

• 3 GB acumulables y 100 minutos a móviles y fijos de España por 2€ al mes.
• 10 GB acumulables con llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España por 5€ al mes.
• 20 GB acumulables con llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España por 6€ al mes.
• 50 GB acumulables con llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España por 8€ al mes.
• 100 GB acumulables con llamadas ilimitadas a móviles y fijos de España por 10€ al mes.

Por otro lado, dispones también de varias tarifas con llamadas internacionales incluidas:

• 6 GB acumulables con 100 minutos de llamadas a destinos nacionales e internacionales por 3€ al mes.
• 20 GB acumulables con 400 minutos de llamadas a destinos nacionales e internacionales por 6€ al mes.
• 50 GB acumulables con 800 minutos de llamadas a destinos nacionales e internacionales por 8€ al mes.
• 100 GB acumulables con 2.000 minutos de llamadas a destinos nacionales e internacionales por 10€ al mes.

Además, podemos incluir una tarifa con gigas ilimitados y llamadas ilimitadas a destinos nacionales e internacionales por 15€ al mes.

Digi storage

Por otra parte, todas las tarifas de Digi incluyen 50 GB de almacenamiento gratis en el servicio de nube DIGI Storage. La nube del operador está preparada para ser flexible y aportar muchas posibilidades, como la oportunidad de conectar el servicio con los demás servicios de almacenamiento online, como Google Drive, One Drive o Dropbox. En este espacio en nube puedes guardar cualquier archivo que quieras, tanto contenidos multimedia como documentos.

Para acceder a su servicio tan solo tienes que entrar en Mi Digi y activar la cuenta de su nube. De esta manera, podrás comenzar a guardar y compartidos archivos desde el servicio de almacenamiento del operador. Y aún no eres cliente, primero debes contratar una tarifa de fibra para acceder a su plataforma.

Y en caso de que los 50 GB gratuitos de su servicio de nube se queden cortos, siempre tienes la opción de ampliar el almacenamiento que te ofrece el operador. Estos son los dos planes de pago de la compañía:

• 2 euros al mes por 300 GB.
• 4 euros al mes por 1 TB.

Opiniones reales de clientes

Según la última encuesta realizada por la OCU en relación a la satisfacción de los usuarios con los operadores de las conexiones a Internet y telefonía móvil, Digi no se encuentra en el podio de compañías mejor valoradas por los consumidores. Entre las más de 21.000 personas encuestadas, en relación a la conexión de fibra óptica en casa, la compañía que ofrece mejor servicio es Simyo, seguida de Pepephone y O2. Digi estaría justo por debajo con una puntuación de 79 puntos.

En el último Barómetro de las conexiones fijas a Internet en España de nPerf, consiguió la puntuación más alta en velocidad de fibra FTTH. Según los análisis de Speedtest Intelligence, verificados por Ookla, ha sido la fibra más rápida al ofrecer los mejores resultados de rendimiento de Internet fijo en nuestro país. No obstante, si rescatamos opiniones de clientes, no parece ser todo tan perfecto, con quejas como:

«La portabilidad de los móviles desde Movistar la hicieron muy rápido. Cambiarnos a fibra y portabilidad del fijo fue un desastre; 2 meses esperando a pesar de que sólo tuvieron que venir a cambiar el router. La línea fija no funcionó y me vi obligada a darla de baja y perderla. La atención al cliente un desastre. Horas al teléfono y nadie contesta. El contacto por WhatsApp bueno, pero no te resuelven casi nada. Lo mejor que pago 56 euros menos al mes y mucho mejores prestaciones (salvo fijo)»

«Una vergüenza!! Dos meses de alta y nos han tenido una semana sin datos en cinco móviles y, una semana después, sin Internet en casa cuatro días. Ya les vale»

«Empecé con DIGI hace algo más de un año. Al principio me pareció una compañía muy buena. Buena velocidad, sin caídas y atención al cliente super rápida. Pero ahora se nota que están cogiendo más clientes y el servicio a caído drásticamente. Por una parte, estoy harto de que figure mi ubicación en Rumania (reclamado en varias ocasiones, pero sigue ocurriendo), y por otra parte llevo 36 horas sin fibra, y el servicio técnico ni está ni se le espera (no cogen el teléfono). El lunes porto a Lowi».

«Barato si, pagas lo que vale no, conexión deficiente. Contratas 1 Gb/s y 95% del tiempo no llega ni al 250 Mb/s la conexión. Por no hablar de que capa la conexión cuando tiene mucho tráfico. Lo barato en esta ocasión sale bastante caro. Cumplir permanencia y hasta nunca.»

«Nos metieron su publicidad por debajo de la puerta diciendo que nos ponían la fibra en dos días. Llevamos 20 esperando. Saben perfectamente que no están causando un perjuicio porque teletrabajamos, y su única solución es darnos una tarjeta de móvil con datos ilimitados por 25 euros al mes… O sea, la solución nos cuesta incluso más cara que el problema». 

«Pésimo. Un quiero y no puedo El día que me instalaron el técnico hizo el paripé de que todo iba guay y que me llegaba 1 GB y que yo emitía un Gb. Cuando hice el test delante del técnico con otro portal y comprobando que sí, efectivamente me llegaba 1 GB (800 y poco) peeeero yo solo subía 200 y poco, ahí le entraron las prisas y el problema ya era mío. Lo probé un mes y de 200 en subida no subía».

«Tarde,mal y nunca» así está siendo la experiencia con Digi. Primero te convencen con la oferta «económica», después te presionan para hacer la portabilidad y a continuación te abren línea en los móviles q contrates… Pero y Fibra? No vienen. Les llamas y ni caso. No recomendable, para nada»

«Lo peor de lo peor, la línea telefónica se corta constantemente en la llamadas y la fibra que tienen es malísima, es tirar el dinero en esta compañía.»

«Mi experiencia en el último año desde que contraté con ellos tiene luces y sombras. Precio muy competitivo y buena cobertura con su propia fibra. Atención al cliente mala, lenta y a veces desagradable. La instalación de la fibra en casa fue rápida y el técnico muy profesional. La portabilidad de los móviles lenta y con incidencias, tardaron dos semanas y con reclamaciones. Una vez con el servicio en marcha éste es correcto.»