Los dispositivos con Fire TV son la opción más asequible para convertir un televisor o proyector convencional en smart. Con las ofertas Prime de Amazon de julio, llegué a comprar un Stick HD de última generación por solo 23,99 euros y, ahora, que se acerca el Black Friday, se esperan ofertas similares. Sin embargo, el sistema a veces me daba problemas y logré solucionarlo con algunas configuraciones.
Los aparatos de reproducción multimedia como Fire TV, Chromecast o Google TV Streamer no deberían dar problemas de rendimiento, sobre todo si tienen instalada la última versión del software. No obstante, hace unos días, noté que el dispositivo que usaba en mi televisión para volverla inteligente fallaba. Las series de streaming tardaban en cargarse y la navegación por la interfaz no era tan fluida como al principio.
En mi caso, se trataba de un error de almacenamiento: había descargado demasiadas apps y el dispositivo solo contaba con 8 GB de memoria. La solución fue desinstalar las aplicaciones que no usaba, para liberar espacio y que el Fire TV volviese a ir rápido. Pero, mientras buscaba la forma de resolverlo, descubrí otras formas de que el stick tuviese un buen rendimiento y evitar los problemas de lentitud.
Soluciones para que Fire TV vuelva a ir rápido
Antes de eliminar aplicaciones, puedes probar con algunos trucos para mejorar el rendimiento de tu dispositivo Fire TV. El problema no siempre tendrá que ver con la memoria interna del aparato y, a veces, es tan sencillo como reiniciarlo. Para ello, basta con entrar a la configuración y dirigirte a «Mi Fire TV» > «Reiniciar». De este modo, haremos que el sistema cierre por completo todos los procesos y apps, resolviendo problemas temporales que pueden provocarse por estar consumiendo demasiados recursos o por la acumulación de datos en la memoria caché.
¿Y si el problema es la conexión a Internet?
También puedes probar a reiniciar el router. No hay que olvidar que, para funcionar, el Fire TV se conecta al WiFi y, en ocasiones, los fallos de rendimiento estarán relacionados con la conexión a Internet. Para ello, haz clic en el botón correspondiente en la parte trasera del router, y espera unos 30 segundos antes de volver a encenderlo.
Otra cosa que conviene mirar es la red a la que está vinculado el dispositivo: la cobertura 5 GHz, ofrece mayor velocidad, pero tiene un alcance menor. Dependiendo de dónde esté el televisor, será mejor que uses el espectro WiFi de 2.4 GHz. En el caso de que tengas al lado el router, puedes probar a usar un cable Ethernet, para que la conexión a Internet sea directa y no haya problemas con la tecnología inalámbrica.
Para comprobar si la velocidad de la conexión es correcta, los sticks de Amazon permiten hacer análisis internos de la red. Se pueden hacer desde «Configuración» > «Red». Dentro de esta sección, mantén pulsados los botones de Inicio y de Reproducir en el mando y selecciona en la opción «Realizar prueba de velocidad«. Para que te hagas una idea, Netflix recomienda al menos 15 Mbps para la transmisión en 4K y 5 Mbps para una resolución HD.
Al día con las actualizaciones
Como ya mencionábamos más arriba, tener el sistema operativo actualizado es crucial para el buen funcionamiento de los dispositivos Fire TV. Sin embargo, de nada sirve tener el software con su última versión instalada si, luego, no hacemos lo mismo con las propias aplicaciones. Si el problema de la lentitud te ocurre con algunas apps y con otras no, es posible que se deba a que tienes actualizaciones pendientes.
Aunque suelan ser automáticas, conviene revisarlo manualmente de vez en cuando. Para ello, entra en la Appstore de Fire TV y busca la plataforma que te da problemas, para ver si tienes alguna pendiente. Si ves que la actualización no se había hecho automáticamente, conviene que mires si tienes esta función activada desde «Configuración» > «Aplicaciones» > «Appstore».
Evita el sobrecalentamiento
Pese a que el verano haya acabado y, en España, hayan bajado las temperaturas, los dispositivos Fire TV pueden seguir sufriendo de sobrecalentamiento. Normalmente, por estas fechas, este problema lo suelen provocar otros aparatos que estén cerca y generen un calor excesivo al stick. Por ese motivo, conviene alejarlo de otros productos tecnológicos. El único que debe estar cerca es el televisor, y porque no queda más remedio.
Asimismo, es recomendable no poner muy alta la calefacción. Si lo haces, cerciórate al menos de que el Fire TV o la televisión no están muy cerca de algún radiador. De esta manera, evitarás fallos de lentitud y rendimiento ocasionados por el sobrecalentamiento.
La última solución: resetear el Fire TV
Si nada de lo que hemos mencionado funciona, no te quedará de otra que restablecer el Fire TV de fábrica. De esta manera, el dispositivo se reseteará por completo, con la configuración que tenía al principio. Será como si empezases de cero y acabases de sacarlo de la caja, por lo que perderás todas las apps instaladas, los ajustes, los inicios de sesión u otras preferencias que hubieses marcado. Sin embargo, conseguirás que la navegación por la interfaz vuelva a ser fluida.
Para ello, dirígete al apartado de Configuración y haz clic en «Mi Fire TV» > «Restablecer valores de fábrica».