Amazon está continuamente actualizando sus Fire TV Stick. A día de hoy es uno de sus productos estrella, pero eso no quita que en algún momento se produzcan fallos de rendimiento, empeorando la experiencia de usuario. Si estás teniendo que lidiar con ralentizaciones para ver contenido en streaming, te compartimos formas eficaces para que tu dispositivo vuelva a funcionar correctamente.
Los dongles se han posicionado como una de las mejores alternativas para convertir tu antiguo televisor en una Smart TV. No obstante, también pueden conectarse a un televisor inteligente para integrar más añadidos, como nuevas funciones de interfaz rápida o acceso a un mayor número de aplicaciones.
Aun así, es posible encontrar errores que pueden suponer una molestia para muchos usuarios. En el caso del Fire TV Stick, cabe la posibilidad de que se presenten problemas de buffering cuando ejecutas Netflix o Prime Video que arruinan por completo la visualización de tus series o de tu película favorita. Por suerte, hay varios métodos de configuración para poder dar con la solución.
Cómo solucionar las pantallas de carga en tu Fire TV Stick
Hay muchos factores que pueden estar causando interrupciones en la reproducción de contenido en streaming. Concretamente, en el Fire TV Stick puede deberse a motivos relacionados con la conexión WiFi o por la saturación de red al estar demasiados dispositivos conectados de forma simultánea. También podría deberse a que el hardware de tu dispositivo no es lo suficientemente eficaz y se ha quedado obsoleto con el paso del tiempo.
Pero hay otras ocasiones en las que hayas descargado aplicaciones no oficiales y el malware esté siendo el principal actor de este incidente. Aquí va a ser preciso que elijas siempre repositorios fiables para realizar la instalación y así no tener que lidiar con problemas de reproducción de contenido o a la hora de manejarte por la interfaz. De lo contrario, podrías perder el control de tu dispositivo e incluso que un tercero intente robar tus datos. Sea como fuere, te indicamos cómo proceder en cada caso.
| Síntoma principal | Causa más probable | Solución recomendada (Ir a la sección) |
|---|---|---|
| El buffering ocurre solo al ver contenido en 4K/UHD. | Ancho de banda insuficiente o inestable. | Cambiar a cable Ethernet. |
| La interfaz y los menús se sienten lentos en general. | Memoria RAM o almacenamiento saturado. | Borra la caché y desinstala apps que no uses. |
| Los cortes son intermitentes, a veces funciona bien y a veces mal. | Interferencia WiFi o congestión de la red. | Reiniciar el router y el Fire TV Stick. |
| El dispositivo está muy caliente al tacto. | Sobrecalentamiento por falta de ventilación. | Desconectar durante 15 min y asegurar que tiene espacio para ventilar. |
| El problema apareció justo después de una actualización. | Bug en la nueva versión de software. | Buscar nuevas actualizaciones o, como último recurso, realizar una restauración de fábrica. |
Lo primero que hay que comprobar
Antes de pasar al siguiente nivel con las opciones más avanzadas, es necesario tener en cuenta unas soluciones básicas y rápidas, que a menudo suelen ser las más efectivas.
Lo más recurrente es reiniciar tu Fire TV Stick. Puedes hacerlo de dos formas:
- Desconectando directamente el cable de la corriente y esperar unos segundos para volver a enchufarlo. Aprovecha ese momento para reiniciar también el router.
- Desde el menú de Configuración, pulsando en Mi Fire TV y luego seleccionando Reiniciar.
A su vez, puedes comprobar si el dispositivo está actualizado a la última versión en Configuración, luego en Mi Fire TV y después en Acerca de. Ahora, solo tienes que pinchar en Buscar actualizaciones.
Cambiar a cable Ethernet
Es uno de los problemas más comunes. Y es que la conexión por WiFi puede no estar resultando demasiado productiva. Lo mejor en estos casos es cambiar a una conexión por cable Ethernet. Eso sí, será necesaria la adquisición de un adaptador Ethernet específico para Fire TV Stick, el cual encontrarás en la tienda de Amazon.
Esto garantizará que la velocidad sea más rápida y estable, independientemente de si tienes conectados tu móvil, tablet u ordenador.
Borra la caché
Otro de los grandes clásicos es el borrado de caché. Esta acción eliminará archivos temporales que han quedado inservibles y que han llenado por completo la memoria del pincho. Además, las aplicaciones de streaming son propensas a almacenar grandes cantidades de ficheros cada vez que las usas. Para una eliminación limpia y acelerar la carga de buffer, haz esto:
- Entra en Ajustes.
- Ve a Aplicaciones.
- Pulsa en Borrar caché de aplicaciones.
Igualmente, puedes ir a la opción Gestionar aplicaciones instaladas y luego elegir la app que más te interese para hacer clic en Borrar datos.
Realizar una restauración de fábrica
Si nada de lo anterior te ha funcionado, entonces el último recurso es restablecer por completo tu dispositivo. Pero debes saber que lo dejará como nuevo y todo lo que tenías guardado desaparecerá. No dejará rastro de aplicaciones ni de modificaciones en los ajustes.
Lo único que tienes que hacer es lo siguiente:
- Ve a Configuración.
- Presiona en Mi Fire TV.
- Ahora dale a Restablecer valores de fábrica.
Una vez se reinicie, ya puedes agregar tu cuenta y descargar tus apps favoritas. Si por algún supuesto sigues experimentando pausas molestas, es probable que tengas que actualizar tu modelo de Fire TV Stick por uno más moderno.