Normalmente, cuando recibimos una llamada de un número desconocido, que suele tener el prefijo de otra provincia, colgamos automáticamente para evitar que nos molesten, sobre todo si estamos ocupados. Lo que muchos no saben es que ahí está el error, ya que le estás diciendo al sistema que tu línea está activa, que hay alguien detrás.
España tiene el terrible honor de liderar, junto a Francia, el ranking europeo de llamadas de spam. Según los informes recientes, los usuarios españoles soportamos una media de 10 llamadas de spam al mes.
A pesar de las recientes modificaciones en la Ley General de Telecomunicaciones, que en teoría prohíben las llamadas comerciales sin consentimiento previo, el asedio continúa. Esto se debe a que gran parte de este tráfico proviene de call centers deslocalizados y sistemas automatizados que lo que pretenden es validar bases de datos. Es por eso que es clave saber actuar correctamente.
La línea está activa
La mayoría de estas llamadas no las realiza una persona marcando tu número, sino un bot. Estos programas marcan miles de números por minuto, muchos de ellos generados aleatoriamente o comprados en listas de dudosa procedencia, que obtienen nuestros datos tras registrarnos en webs y aceptar términos y condiciones sin leer.
Tal y como señalan expertos en ciberseguridad y usuarios que han viralizado esta problemática en redes sociales como X, «cada interacción le enseña a su IA que eres un objetivo activo».
Cuando tú ves la llamada desconocida y pulsas el botón de rechazar o colgar, estás enviando una señal. Para el software que te está llamando, eso significa que al otro lado hay un dispositivo operativo y un ser humano que interactúa con él. Inmediatamente, tu número pasa de una lista de «posibles usuarios» a una lista de usuarios activos. Y claro, tu número se revaloriza en el mercado negro de datos y se vende a más compañías, lo que provoca que las llamadas se multipliquen exponencialmente en las próximas semanas.
Por tanto, para evitar esto, lo mejor es dejar que la llamada siga sonando. De hecho, puedes silenciarla para que no te moleste pulsando el botón de bloqueo (en iPhone). Si no contestas y dejas que la llamada se corte sola, el sistema puede interpretar tras varios intentos que la línea está inactiva o desatendida, por lo que tu número pierde potencial para estos sistemas, y dejan de interesarse en ti.
Pasos para evitar llamadas de spam
A pesar de que hoy en día es casi imposible tener el control total de nuestros datos y evitar estas llamadas al 100 %, hay varios pasos que puedes seguir:
- Apúntate a la Lista Robinson: Es gratuito y rápido y, aunque no evitará las llamadas internacionales, sí es muy efectiva para evitar que las empresas de telefonía o las energéticas te llamen. Es el paso básico.
- Configura tu móvil: En iPhone, lo mejor es activar la opción de Silenciar desconocidos. Además, desde iOS 26, tenemos una serie de herramientas a nuestra disposición para filtrar estas llamadas, como solicitarles que digan el motivo de su llamada. En Android, activar «Filtrar llamadas de spam» en App Teléfono > Menú (tres puntos) > Ajustes > ID de llamada y spam.
- Utiliza software de terceros: Son aplicaciones especializadas que gestionan bases de datos en tiempo real. Estas son las 3 opciones principales:
- Truecaller: Quizás la más famosa. Su punto fuerte es la identificación, ya que te dice quién llama antes de descolgar gracias a los reportes de millones de usuarios.
- RoboKiller: Promete bloquear el 99 % del spam utilizando algoritmos predictivos y, curiosamente, tiene bots de respuesta para hacer perder el tiempo a los estafadores.
- Nomorobo: Se centra en una base de datos colaborativa muy estricta para impedir que el teléfono suene.