Los ciberdelincuentes están constantemente aprovechándose de los teléfonos móviles para intentar engañar y estafar a los usuarios. Una de las últimas artimañas que utilizan estos piratas es la del timo de la llamada perdida. En ella, hacen una llamada, desde un número de teléfono real, pero cortan antes de que el teléfono empiece a sonar. De esta forma, nos encontramos con una llamada perdida de un número desconocido, la cual, casi siempre, devolvemos para ver si era algo importante. Y esto nos puede salir muy caro.
Seguro que alguna vez has sido víctima de una llamada perdida de este tipo. Y si has decidido devolverla, te puedes haber encontrado con varios caos: o bien era una llamada que esperabas, por lo tanto, hay un final feliz; o era una persona que se había equivocado, por lo que no pasa nada más; o bien se trata de un grupo de piratas informáticos que van a intentar engañarte o redirigir la llamada a una centralita de pago.
No se trata de un caso aislado, sino de un proceso reportado en numerosas ocasiones, del que cualquier persona puede ser víctima. Y es que, por muy convencidos que estemos de que somos víctimas difíciles, cualquiera puede bajar la guardia en un momento determinado. Por eso, antes de marcar y jugárnosla, debemos hacernos varias preguntas.
En este post te voy a recomendar todos los trucos a los que recurro yo cuando me encuentro con una llamada perdida en el móvil. Obviamente, siempre que el número no esté en la agenda.
1. Nunca devuelvas la llamada al extranjero
Muchas de las ciberestafas se llevan a cabo en el extranjero. Los piratas informáticos suelen tener pactos con las compañías telefónicas de distintos países con el fin de repartirse el dinero que saquen de los usuarios que llamen a su centralita de pago. Y estas llamadas pueden suponer un precio de decenas de euros por minuto.
Por lo tanto, lo primero de todo es no devolver jamás las llamadas que no sean de España. Recordamos, nuestro prefijo es el +34, por lo que si nos encontramos con cualquier otro prefijo, siempre debemos evitar devolver la llamada. Especialmente si tiene los prefijos más usados en estafas telefónicas de los que alerta la Guardia Civil.
2. Activa el filtro anti-spam del teléfono
Hoy en día no podemos estar usando nuestro teléfono móvil sin activar antes el filtro anti-spam. En el caso de Android, tenemos uno de los mejores filtros capaz de detectar y bloquear un alto porcentaje de todas las llamadas estafa (y publicitarias), además de muchos de los SMS que también pueden estar desarrollando una estafa.
Este filtro lo podemos activar fácilmente desde la propia app de teléfono. La mayoría de las llamadas se bloquean automáticamente, por lo que ni siquiera sabremos de ella, a no ser que entremos en la lista de llamadas bloqueadas. Y con los SMS veremos una notificación de mensaje de SPAM bloqueado, por si queremos comprobarlo.
iOS, por desgracia, no tiene un sistema de detección y bloqueo de SPAM tan eficaz como el de Android. Pero sí existen aplicaciones que suplen la ausencia de este servicio, como Truecaller, Hiya o Should I Answer. Estas app, que también están disponibles para Android, aunque en principio no sea necesaria, tiene nuna gran base de datos de números sospechosos, y filtrarán y bloquearán todas esas llamadas no deseadas.
3. Busca en Internet
Otra de las cosas que siempre hago cuando me encuentro con un número desconocido es buscar ese número en Internet. Hay muchas webs que recopilan la mayoría de los números que hacen llamadas de SPAM y no deseadas de manera que podamos evitar caer en la estafa.
En estas webs podemos ver, sobre todo, si se trata de llamadas comerciales, de parte de quién nos llaman, qué servicios nos quieren vender, etc. Un must-do cuando nos encontramos con un número que ha pasado las dos pruebas anteriores, pero aún no sabemos exactamente a quién pertenece.
4. Utiliza aplicaciones
Además de todo lo anterior, podemos recurrir a aplicaciones que cuentan con bases de datos actualizadas con números que son SPAM. Estas nos dirán automáticamente si un teléfono es sospechoso antes de contestar, por lo que resultan especialmente útiles en estos casos. Si no la hemos instalado a tiempo, nos permitirán comprobar también a porteriori si un teléfono tenía intenciones comerciales, o directamente fraudulentas.
Algunas de las más conocidas, como hemos comentado, no sólo identifican las llamadas sospechosas en tiempo real y nos permiten bloquearlas automáticamente, sino que además permiten hacer búsquedas manuales.
- Truecaller: Es una de las más conocidas. Además de identificar un número y bloquear la llamada si procede, su descarga permite proceder a la búsqueda manual de números ilimitados de teléfono. Tienes un servicio adicional que podría servirte de gran ayuda en algunos casos: el de la grabación de la posible llamada fraudulenta.
- Hiya: Realiza un filtro de llamadas, detecta voces sintéticas como una forma de detener llamadas indeseadas y transcribe y resume las llamadas como un extra de seguridad.
Desde el lado contrario, también ofrece a las empresas que lo merecen la posibilidad de llegar al usuario como llamada de confianza. En un contexto de desconfianza hacia los números de teléfonos desconocidos, la app hace las comprobaciones para asegurarse de que el uso que se hace de la llamada es previamente autorizado y no se corresponde con lo que llamamos como spam. - Should I Answer: Como su mismo nombre indica, su principal función es detectar si te interesa responder al número que está llamando. Cuentas con alertas de fraude, bloqueo automático de llamadas y cuenta con una base de datos que crece cada día, basada en los reportes de los propios usuarios.