A cualquier hora podemos encontrarnos con una llamada de un número desconocido y es normal que desconfiemos. Uno de los que te puede llamar —y lo debe hacer bastante porque es uno de los más buscados— es el 607103000.
Recibir llamadas de spam es algo que, supuestamente, está prohibido desde el año 2023. Pese a ello, actualmente seguimos recibiendo llamadas de números que no conocemos.
Una buena forma para evitar este escenario es utilizar el filtro del teléfono que automáticamente te bloqueará estos números… Pero si no lo has hecho y recibes continuamente llamadas del 607103000 asegurando que se trata de Vodafone, te contamos qué es, quién llama y para qué.
Encuestas de Vodafone
Si echamos un ojo a webs especializadas en identificación de números telefónicos, como ListaSpam o Responderono, el número telefónico pertenece a Vodafone. En este caso, no parece tratarse de una molesta llamada comercial para venderte algo o querer mejorar tu tarifa a cambio de permanencia, sino que el número se encarga de realizar encuestas de satisfacción. En lo que parecen coincidir la mayoría de opiniones es que es una llamada realizada por un robot:
«Es una encuesta TOBi sobre cómo fue la llamada con la comercial que me atendió».
«El robot llamó a mi madre para preguntarle cómo fue la asistencia con su pequeño problema con internet y muy bien por lo general. Le gustó la encuesta».
«Robocall encuestas de satisfacción atención cliente Vodafone. Llamada rápida y encuesta muy sencilla de realizar. Me gusta mucho este servicio».
«Robot de Vodafone para hacer una encuesta sobre el servicio prestado. Yo no tengo nada contratado con ellos. Los he bloqueado directamente».
También parecen llamar a clientes de Lowi, segunda marca de Vodafone, con el mismo propósito. Incluso, a muchos usuarios al responder a este teléfono se han encontrado con que se trataba del asistente automático de esta operadora para realizar una encuesta:
«Lowi, Internet y móvil, Encuesta atención recibida».
«Es un n° telefónico seguro. Pertenece a LOWI. Responde un robot para realizarte una encuesta de satisfacción tras llamar al servicio de atención al cliente. No hay ningún problema».
«Al contestar, sale una locución automática que dice que llaman para una encuesta de Lowi. Yo con tantas estafas que hay les cuelgo porque desconfío».
«Es el asistente automático de LOWI para saber qué tal fue tu última interacción con su servicio de atención telefónica».
A pesar del número de búsquedas, sus valoraciones son mixtas entre quienes puntúan en negativo por considerarlas molestas y quienes valoran en positivo o neutro porque consideran que es un servicio de mejora de la atención al cliente necesario.
Por ejemplo, este número en concreto ya acumula más de 80.000 búsquedas en ListaSpam y más de 300 denuncias. Las llamadas desde este número de teléfono han sido catalogadas como Encuesta (79 veces), Telemarketing (14 veces), Presunta estafa (11 veces) y Llamada perdida (9 veces). Por lo tanto, queda muy claro que la opinión de los usuarios con respecto a este teléfono no es positiva.
Si buscamos en Responderono, tiene evaluación algo más neutral con 910 evaluaciones y más de 870 reseñas para este número de teléfono, acumulando 400 valoraciones negativas, 260 positivas y 250 neutrales, demostrando que no es ampliamente considerado spam telefónico. Por lo tanto, en la mayoría de los casos se tratan de simples llamadas para realizar encuestas por parte de Vodafone o Lowi y no se trata en ningún caso de un intento de estafa. Ya que, en su mayoría, los usuarios marcan a este teléfono como centro de llamadas, vendedor telefónico y encuestra.
Cómo dejar de recibir llamadas del 607103000
Si quieres olvidarte de las llamadas que realiza el 607103000 porque las consideras molestas, puedes usar algún bloqueador de llamadas, bien sea el de nuestro propio teléfono o aplicaciones como Hiya, CallBlocker o Pepeescudo, la nueva aplicación gratuita de Pepephone para saber quién te llama y protegerte de llamadas no deseadas incluso si no eres cliente de este operador.
Lo siguiente que deberías hacer es inscribirte en la llamada Lista Robinson, un directorio creado con la finalidad de ayudar a particulares a librarse del acoso publicitario a través de llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos, por correo postal o fax, practicado por varias compañías, particularmente las operadoras telefónicas.
Para ello, solo tienes que registrarte a través de la web oficial de la entidad. Una vez hayas hecho el registro, la web comparte la lista de los usuarios inscritos con las empresas de telemarketing, las cuales deben consultar esta lista para filtrar los números y usuarios a los que no pueden llamar. Por lo que, si tu número no se encuentra en la lista, será susceptible de recibir llamadas de propaganda. Debes tener en cuenta que la efectividad de la Lista Robinson puede variar, porque hay algunas empresas que no respetan las listas de exclusión y puede que tu número no pase el filtro de rechazo.
¿Y qué ocurre si ya estoy en la Lista Robinson?
En todo lo relativo a las llamadas de spam o, en general, comerciales, la Lista Robinson puede ser una buena ayuda para evitar las clásicas interrupciones que tienden a provocar.
Sin embargo, en este caso nos encontramos con una pequeña diferencia con respecto al resto de los números que suelen llamarnos: el propósito de la llamada del 607103000 no es exclusivamente publicitario. Por tanto, es más complicado que consiga pasar los filtros Robinson.
En este caso, no nos queda otra alternativa a acudir a las aplicaciones mencionadas previamente para poder atajar en la medida de lo posible este tipo de llamadas. Además, la configuración de los modos No Molestar que encontramos tanto en Android como en iOS pueden suponer la ayuda que necesitamos cuando las apps y la Lista Robinson no terminan de filtrar como deberían.