Movistar sacó su nuevo router Smart WiFi 6 a finales del 2022. Los clientes del operador azul podían obtenerlo al contratar ciertas tarifas o solicitarlo pagando 50 euros (autoinstalable) o 100 euros (con instalación). Ahora que esta marca ha lanzado un router más moderno, los usuarios de O2 empiezan a recibir el modelo en sus casas ¿Cómo puedes conseguir gratis el router Smart WiFi 6 de Movistar si eres de O2?
La empresa dueña de Movistar es Telefónica, que también es la propietaria de O2. Al ser dos operadoras hermanas, es normal que te preguntes si puedes usar el router más moderno de la marca principal con el proveedor low cost. O2 y Movistar nos lo dejan muy claro desde sus páginas web.
¿Funciona el router Smart WiFi 6 de Movistar con O2?
Hasta hace relativamente poco, O2 no comercializaba el router Smart WiFi 6 de Movistar. Ni los nuevos clientes ni los usuarios que lo solicitasen podían obtenerlo. En su lugar, la operadora low cost de Telefónica daba el router HGU, con la tecnología WiFi 5. Sin embargo, eso no quería decir que el dispositivo no funcionase al contratar una tarifa de fibra con O2. Lo cierto es que ambas operadoras usaban la misma red, por lo que ambas eran perfectamente compatibles con el modelo con WiFi 6.
La razón por la que O2 seguía ofreciendo el router HGU como su equipo estándar era la diferenciación con los planes más caros de Movistar. De esta manera, si un cliente quería disfrutar de sus servicios de internet con mejor calidad, debía pagar más. Por ese motivo, no ha sido hasta que la marca principal de Telefónica ha sacado un modelo con WiFi 7 que O2 ha empezado a ofrecer la opción del Smart WiFi 6.
En la actualidad, los clientes veteranos del operador que quieran optar por dicho modelo deben pagar 50 euros. No obstante, hay opciones para conseguirlo gratis.
Si eres cliente nuevo de O2
ADSLZone fue de los primeros medios de comunicación en informar que O2 estaba comanzando a instalar el router Smart WiFi 6 gratis a las nuevas altas de fibra y planes convergentes, a finales de 2025. Cuando la página web todavía no informaba de ello oficialmente, la marca lo comunicó como respuesta a un usuario que se había dado cuenta de que a un conocido se lo habían instalado y a él nunca le habían permitido el cambio siendo cliente desde hace tiempo.
Por lo tanto, si no quieres pagar por la instalación del dispositivo compatible con WiFi 6, la única opción será darte de baja y volver a contratar sus servicios de internet más adelante. Esto no es un método muy práctico, pero de momento no existe otra alternativa a no ser que pagues por los 50 euros.
Si cambias de Movistar a O2
Sin embargo, también hay otra serie de dudas que muchos usuarios se hacen, como el hecho de tenerlo ya en casa al ser de Movistar, pero quieren cambiarse a O2 por los precios o por cualquier otro motivo. En ese caso, hay que tener en cuenta lo siguiente:
«Si ya tienes una instalación en tu domicilio con un Smart WiFi 6 y decides hacer la portabilidad a O2, no será necesario realizar otra instalación ni tendrás que cambiar de router«.
Esto es lo que nos explica O2. Por tanto, si vienes de Movistar y ya tienes un Smart WiFi 6, podrás utilizarlo sin ningún tipo de problema. Además, no tendrá que ir ningún técnico a instalar nada: el cambio de un operador a otro se hace de forma virtual y simplemente harán el proceso desde Movistar. Pero no tendrás que modificar la SIM ni modificar tu línea de teléfono, sino que bastará con seguir conectado al día siguiente y utilizarlo todo igual. La única diferencia será que ahora pagarás por un servicio de O2 y no por uno de Movistar.
Más que nada, porque la operadora low cost utiliza la red de fibra de Telefónica. Y es que, al usar su infraestructura y tecnología, no tendremos ningún inconveniente para seguir usando el nuevo modelo de router de la compañía. Antes de que O2 comenzase a instalar el router Smart WiFi 6 a sus clientes, esta era la única manera de disfrutar de dicho dispositivo en los usuarios que contrataban sus planes.
Por lo general, las empresas con tarifas más asequibles no tienen tantas prestaciones como las más caras. Esto lo podemos ver en el acceso a las redes 5G, por ejemplo. O, en este caso, en la imposibilidad de disfrutar de los últimos avances tecnológicos en lo que respecta al router WiFi de Telefónica.
¿Y qué ocurre con la permanencia?
Si quieres hacer la gestión de un contrato en Movistar para conseguir el dispositivo Smart WiFi 6 y luego migrar todas tus líneas a O2 conservando el aparato, es una acción completamente lícita y legal. En el contrato de Movistar no se aplica ninguna restricción al respecto y, al compartir ambas compañías la misma infraestructura de red, no tendrás ningún problema para hacer el cambio. Además, es una buena decisión para seguir ahorrando en tu factura si quieres contar con los productos de la low cost.
En cuanto a la permanencia, si ya la tenías en Movistar, no te penaliza, ya que las dos operadoras pertenecen al mismo grupo de Telefónica. Esto puede ocurrir si has adquirido un dispositivo a plazos o si tenías una promoción vigente en Movistar por un periodo de 12 meses sujeto a penalización. En todo caso, si quisieras dar de baja el servicio financiado, siempre puedes hacerlo llamando al número de atención al cliente 1004.
Devolución del router Smart WiFi 6
Otra cuestión importante que puede que te hayas preguntado es: ¿qué pasa si me voy de O2 y tengo el router Smart WiFi 6 de Movistar? Pues bien, en cualquier caso, tal y como sucede normalmente, tendremos que devolver el router a la operadora si vas a dar de baja el servicio de fibra o quieres hacer una portabilidad a otra compañía telefónica. Pero no si vamos a ser parte de O2.
De lo contrario, tendremos que llegar a pagar una penalización por no llegar a hacer la devolución del router Smart WiFi 6. Además, tal y como nos recuerda la operadora O2, tendremos que llevarlo a alguna tienda Movistar en un plazo máximo de 15 días para que no nos carguen ningún tipo de penalización en nuestra cuenta bancaria.
De hecho, podemos decir cuál será el precio que tendremos que pagar de penalización en caso de no llegar a devolver el equipo en el plazo indicado o si no vamos a querer devolverlo por cualquier otro motivo: 97,28 euros. Y aunque también existe la posibilidad de recogida a domicilio, esta opción está disponible para los clientes de Movistar. Por eso mismo, en la web de O2 solamente nos ofrecen la opción de devolver el router en una tienda física de Movistar si no queremos contactar con una agencia de transporte para que lo recoja a domicilio o queremos un proceso mucho más incómodo, como puede ser enviarlo.
¿A quién debemos acudir en caso de incidencia técnica?
Una de las dudas más comunes surge cuando hemos hecho una portabilidad de Movistar a O2 y nos hemos quedado con el router: ¿qué tenemos que hacer en el caso de que suframos cualquier tipo de avería? Puesto que el router inicialmente era de Movistar, pero nuestra línea actual se encuentra con O2, debemos tener en cuenta que siempre hay que contactar con la compañía con la que tengamos la línea. En este caso, O2.
Ellos se encargarán de darnos las indicaciones pertinentes para que, en el caso de ser necesario, un técnico tenga que acudir a nuestra casa para realizar la reparación o sustitución pertinente. Aunque llegado a este punto, si tenemos mala suerte y nos tienen que cambiar el router, el técnico de O2 traerá la última versión disponible en esta compañía, pero no te sustituirá el tuyo por otro de Movistar.
¿Qué alternativa te ofrece O2?
Tenemos claro, por lo tanto, que no podemos conseguir el router Smart WiFi 6 siendo cliente de O2, salvo que ya lo tuviéramos de antes con Movistar. De todas formas, eso no significa que la operadora no tenga una propuesta a tener en cuenta para sus clientes. La opción con la que puedes mejorar la forma en la que exprimes tu conexión es con el amplificador Smart WiFi 6 GO, el cual utiliza tecnología WiFi de última generación para poder potenciar la manera en la que utilizas tu router. Forma parte de la misma familia que el router de Movistar, y es compatible con los router HGU que proporciona O2, por lo que no deberías tener problemas en conseguirlo.
Puedes utilizarlo con dos modos de configuración distintos. Así, es posible configurarlo tanto en su faceta de repetidor como usándolo a modo de punto de acceso. El objetivo en ambos casos es el mismo, pero cada uno de los modos responde a unas necesidades concretas. Eso sí, tienes que tener en cuenta que el acceso a este dispositivo no es gratuito.
Estas son las especificaciones técnicas más importantes de este dispositivo que se puede adquirir en O2:
- Configuración de 4 antenas para la banda de 2,4 GHz y otras 4 antenas más para la banda de 5 GHz.
- Velocidad máxima en 2,4 GHz de 1.147 Mbps y de 4.804 Mbps en la banda de 5 GHz.
- En la parte trasera, se encuentran dos puertos Ethernet de 1 Gbps (uno funciona para backhaul y otro para conectar otro equipo por cable Ethernet).
Los clientes de O2 se pueden hacer con él por un pago de 69 euros, a lo que hay que sumar 7,30 euros en concepto de gastos de envío (total de 76,30 euros) y, en el caso de ser necesario, 50 euros para el proceso de instalación (total de 119 euros). Por lo que hay una diferencia de 42,70 euros en función de si es necesario que acuda un técnico o no para instalar el amplificador Smart WiFi 6 GO de este operador.