El router Smart WiFi 6 de Movistar comenzó a llegar en algunos hogares a finales de 2021. En un primer momento, se instaló gratis en las casas de 5.000 clientes. De un tiempo a esta parte, cada vez son más los clientes de la marca de Telefónica que tienen la fortuna de tenerlo de forma gratuita. Hasta ahora, la operadora ha ido instalándolo sin ningún coste extra a sus tarifas más caras. Por su parte, el resto de usuarios debían solicitar su compra a través de la página web. Pero poco a poco va añadiéndose gratuitamente con más tarifas.
La campaña de Movistar para renovar gratis los routers de sus clientes todavía sigue en pie. Si eres uno de los afortunados, recibirás un correo electrónico en el que te informarán del cambio. Además, a las nuevas altas de las tarifas convergentes miMovistar les sale gratis el router Smart WiFi 6. Desde hace tiempo, miMovistar Ilimitado x2 e Ilimitado x4 lo tenían incluido. Ahora, se suman los planes miMovistar Base, Max e Ilimitado.
Sin embargo, siempre puedes solicitar el cambio por 50 euros (autoinstalable) o por 100 euros (con instalación). Pero si todavía nos has recibido ninguna notificación de la operadora, entonces puede que te interese saber cómo solicitar el Smart WiFi 6 de Movistar.
¿Cómo solicitar el cambio de router en Movistar?
Aunque el router Smart WiFi 6 lleve tres años en el mercado, no todos los usuarios con la banda ancha de Movistar contratada disfrutan del mismo. Son muchos los clientes que aún mantienen el equipo viejo en sus hogares. Si todavía tienes en caso el modelo HGU de la operadora azul, estás a tiempo de renovar gratuitamente el router sin tener que pagar por él, ni autoinstalable ni con la instalación, la operadora tiene aún activa una campaña para recibirlo gratuitamente en casa.
En los últimos días, es cierto que la operadora azul está enviando a una serie de clientes un correo electrónico en el que informan sobre esta sustitución gratuita o también un SMS que se debe usar en los 10 días siguientes para solicitar la renovación. Este mensaje de texto se manda personalizado con el número de teléfono del cliente y solamente hay que pasar a pulsar ‘Confirmar envío‘.
Hay que tener en cuenta que el propio operador selecciona a una serie de clientes que cumplen una misma condición: reportar problemas con la conexión WiFi en casa. Por ejemplo, si la cobertura en sus hogares no es buena. Por lo que el departamento de atención al cliente de Movistar elige a esos clientes para ofrecer el último router con WiFi 6 de la operadora azul.
¿Cuándo se recibe el router en casa?
Como decíamos, para llegar a recibirlo en tu casa solo hay que entrar al correo o SMS y pulsar sobre confirmar envío. De esta manera, la empresa Zeleris te lo entregará en tu casa en menos de 72 horas (en la dirección que tienes tu línea). Aunque ten en cuenta que no podrás acceder a la renovación sin entregar los otros.
Y una vez que lo tengas en casa, solamente tendrás que desconectar el viejo router y la ONT. A partir de ahí, en la propia caja en la que viene el nuevo router puedes seguir cada uno de los pasos que explica. Aunque, el operador tiene una guía de autoinstalación, que te puede servir de ayuda en caso de que tengas alguna duda o no sepas como instalarlo siguiendo las instrucciones que vienen en la caja del router.
De esta forma, una vez que lo tengas ya instalado, disfrutarás de más velocidad (hasta 6 veces más rápido), una mejor cobertura WiFi, tus dispositivos consumirán menos energía y ahorrarás espacio en casa, ya que tendrás en router y la ONT en un único dispositivo.
¿Qué ofrece este router?
Movistar lanzó hace ya unos meses este modelo que ofrece bastantes ventajas con respecto al HGU original. Además de tener diferencias como se coloca en vertical y cuenta con una tecnología mucho más moderna, una comparación de prestaciones lo colocan como el equipo perfecto para sacarle todo el partido a la fibra Movistar.
Tenemos 3,5 veces más velocidad y una cobertura un 25% mayor que con el modelo original. También unifica las redes de 2,4 GHz y la de 5 GHz en una sola para mayor comodidad, siendo el router el encargado de gestionar la conexión a la más adecuada. Tenemos un 40% más de capacidad para conectar dispositivos WiFi y mejora el tráfico total agregado en x2.5.
