Una incidencia en la conexión de Movistar ha llevado a que algunos usuarios confirmen que están teniendo problemas con la conexión de la operadora. Por lo que hemos podido comprobar, parece que se trata de una incidencia aislada regionalmente en la zona de Huelva tal y como se ha confirmado en las redes sociales de la mano de la propia Movistar.
Desde DownDetector hemos visto cómo la gráfica de Movistar ha ido pasando del color naranja al rojo en los últimos minutos. En la última revisión que hemos realizado, un 32% de los reportes apunta a problemas con la fibra óptica, mientras que un 24% tiene problemas con internet móvil y un 21% con la señal del móvil. En cualquier caso, vamos a monitorizar la situación.
Rosa Garcia Vazquez@tesela7Caída generalizada de la red de Movistar en Huelva, y por ende, todas las demás compañías que se sirven de ella. Con apenas un poco de WhatsApp, no hay médico, ni farmacia, ni pago electrónico y muchas empresas han tenido que cerrar.
La compañía no da explicaciones20 de julio, 2026 • 11:41
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Como se puede apreciar, ya hay usuarios de X que están comentando el problema con el que se encuentran. Según lo que comentan, los problemas de conexión son generalizados y también están afectando a las operadoras que utilizan los servidores de la operadora. Otro comentario indica que está ocurriendo lo mismo en Matalascañas, que también se encuentra en Huelva, lo que confirmaría que la incidencia está centralizada en esta parte del país.
En los últimos minutos, Movistar ha confirmado la incidencia y explicado que se trata a un corte de cable de fibra.
Movistar España@movistar_es@Wirvu Hola, buenos días. La incidencia que hay en la provincia de Huelva se debe a un corte de cable de fibra. No tenemos tiempo estimado de resolución.20 de julio, 2026 • 13:18
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Tal y como menciona Movistar, por el momento no pueden dar un tiempo estimado para la resolución de la incidencia. De todas maneras, la rápida intervención de Movistar, no solo para estar al tanto del problema producido con el cable de la fibra, sino también para informar a los usuarios de la situación, deja muy claro lo en serio que se toma la operadora cuidar a sus clientes en este tipo de situaciones.
En la actualidad, las últimas incidencias que se han producido en Movistar han demostrado una rápida forma de actuar por parte de su equipo. Aunque en otros casos la solución ha llegado con rapidez, los usuarios esperan para saber cuándo se solucionará el problema con el corte del cable. En X han aparecido otros mensajes de personas que se encuentran afectadas, aunque, como te indicamos, afecta solo a la provincia de Huelva.
A diferencia de otras incidencias producidas en Movistar u otras operadoras, la cantidad de reportes no es tan elevada como en otros casos debido a que se trata de un problema que está aislado en una provincia concreta del país. En DownDetector, por ejemplo, seguimos viendo que aumentan los informes relacionados con el corte del cable, pero no tanto como cuando la caída es global en todo el país. Los porcentajes han pasado a un 37% de problemas con la fibra, 25% con internet móvil y 21% con la señal móvil, aunque la operadora ya ha confirmado que el problema se ha encontrado en uno de los cables.
Si te encuentras en la provincia de Huelva y estás sufriendo problemas con la conexión de Movistar, sería de agradecer que dejes un comentario en esta noticia indicando el lugar exacto desde el cual te estás intentando conectar. Esto ayudará a otros usuarios que se encuentren en tu misma situación para que quede reflejado y que, al menos, todos los afectados sepan que no hay que preocuparse y que Movistar ya está trabajando en ello.
Normalmente un corte en un cable de fibra es una incidencia moderada y la buena noticia es que Movistar ha estado muy rápida para descubrir lo que estaba ocurriendo en Huelva, así que han enviado a su equipo de técnicos con máxima velocidad. Es posible que, por lo tanto, se solucione incluso antes de lo que se podría imaginar para que el lunes continúe con normalidad entre los usuarios de Movistar residentes en Huelva.
La gráfica de DownDetector correspondiente a Movistar está reduciendo los reportes y el servicio, posiblemente, podría estar cerca de reestablecerse, aunque esperamos confirmación en redes sociales por parte de Movistar. Los reportes en estos momentos se han reducido de forma significativa y es posible, aunque la operadora no lo ha confirmado, que el problema en Huelva se haya solucionado.
Hace unos minutos Movistar ha vuelto a actualizar la situación con otro mensaje y parece que la incidencia sigue activa:
https://twutter.com/movistar_es/status/2079183014840717479/
Por lo tanto, habrá que esperar hasta que se solucione. No obstante, estaremos al tanto para comprobar si se publica un anuncio oficial al respecto.
Aunque Movistar no ha actualizado de nuevo el estado de la incidencia, podemos ver que todavía hay algunos reportes en DownDetector y que la señal de conexión sigue de color naranja. Al tratarse de una incidencia aislada a Huelva es una situación que está dentro de lo normal que podría ocurrir en un caso así. Un 37% de los reportes apuntan a la fibra, 28% a internet móvil y 21% a la señal móvil.
Si tienes problemas con tu conexión en la zona de Huelva, es recomendable que te pongas en contacto con Movistar a través de las redes sociales. Tal y como ha explicado la operadora, parece ser que no todos los clientes de la región se han visto afectados.
Movistar España@movistar_es@labrujapeggy Buenas tardes Patricia. Existe una incidencia en la zona, pero si me pasas por privado el NIF del titular compruebo si tu línea está afectada.20 de julio, 2026 • 18:18
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En este mensaje que ha publicado Movistar explican que las personas afectadas pueden enviarles el NIF del titular de la línea por privado y, a partir de ahí, Movistar comprobará si la línea se encuentra afectada o no. Esta puede ser una buena manera de salir de dudas.
Hoy por la mañana Movistar ha informado en X con uno de sus mensajes indicando que el servicio ya se está recuperando. Por lo tanto, no debería haber ningún tipo de problema adicional a partir de las próximas horas. Si alguno de los usuarios de lugares de Huelva todavía tiene problemas con la conexión, lo mejor será contactar con Movistar a través de redes sociales para que puedan revisar la situación. Sin duda, son muy buenas noticias para los usuarios afectados.
Aunque la incidencia ya ha quedado solucionada, la manera en la que Movistar ha actuado con la misma es una buena demostración de lo bien que operadoras como la de Telefónica han mejorado su forma de reaccionar ante posibles averías. No solo informaron con rapidez de cuál era el motivo de lo que estaba pasando, sino que dieron soporte a los usuarios de manera inmediata para que supieran que ya estaban trabajando en busca de una solución. Asimismo, a través de redes sociales se ofrecieron a ayudar a los usuarios afectados para comprobar si su zona estaba afectada o no.