Según leemos en las redes sociales, y comprobamos en el portal especializado Down Detector, la firma de origen rumano está presentando fallos en sus servicios. Sus clientes alertan de que no pueden llamar ni conectarse a Internet. Te lo contamos.
Si eres cliente de Digi y te has encontrado con problemas para hacer llamadas, conectarte a Internet o, en general, usar algunos de sus servicios, no eres el único. El portal especializado que se encarga de monitorizar los fallos y las caídas de los servicios online está registrando un alto volumen de reportes desde primera hora de hoy. De momento, se desconocen las causas, pero es probable que la compañía ya esté trabajando en recuperar la normalidad cuanto antes.
Digi no funciona desde las 8.00 de la mañana
Pese a que los operadores de nuestro país se esfuerzan en mantener siempre sus servicios en buen estado para que sus clientes puedan utilizar las tarifas que tienen contratadas, en ocasiones ocurre que por cualquier motivo inesperado, el servicio se encuentra interrumpido durante una cierta cantidad de tiempo y deja sin funcionar sin previo aviso. Y esto es lo que parece que está ocurriendo con Digi.
Como podemos ver en la imagen que hemos adjuntado más arriba, parece que las primeras incidencias han comenzado a primera hora de la mañana, en torno a las 7.30 horas. Desde entonces, el número de reportes no ha dejado de crecer, hasta situarse en torno a los 150 reportes a las 8 de la mañana, apenas 30 minutos después de que comenzaran los primeros fallos.
Ataulfalosabe@Ataulfanosabe@status_is_down Pues si, Alicante caído… últimamente dejáis mucho que desear11 de septiembre, 2026 • 08:12
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De momento, desconocemos cuál puede ser la causa de que se haya producido esta incidencia; sin embargo, no es la primera vez que tenemos que leer este tipo de noticias por parte de los proveedores de telefonía. Parece que será cuestión de tiempo de que la firma se ponga a trabajar en la solución y podamos recuperar la normalidad del servicio.
Qué servicios han sido afectados
Lo primero que debemos tener en cuenta es que este tipo de incidencias no tienen por qué afectar por igual a todo el territorio nacional. En ocasiones, las suspensiones del servicio se producen únicamente en ciertas zonas y son consecuencia de alguna lluvia torrencial, trabajos que se estén realizando en la zona o alguna otra circunstancia similar. Sin embargo, lo que queda claro es que mientras dura el problema, los usuarios tienen problemas para acceder a Internet o usar su móvil con normalidad.
En esta ocasión, parece que el principal servicio afectado es la conexión de fibra y, con menos intensidad, también el WiFi y el Internet móvil. El número de quejas se distribuye del siguiente modo:
- Internet de banda ancha: un 46%.
- WiFi: 37%.
- Internet móvil: 12%.
De momento la firma no ha confirmado cuál es el problema. Sin embargo, el número de reportes continúa subiendo y ya está rozando los 250 pocos minutos después de haber detectado el problema. Por lo que parece que no se trata de algo puntual y que va a requerir de algunos trabajos por parte de los técnicos de la compañía hasta encontrar una solución.
Seguimos sin noticias de Digi
Cuando ya han pasado dos horas desde que se ha detectado la incidencia, comprobamos como el número de reportes no deja de crecer en la página que hemos mencionado previamente. Lo que indica que Digi podría no haber encontrado todavía el origen del problema.
De momento, tendremos que seguir esperando a que la compañía comience a restablecer el servicio. Desde ADSLZone te contaremos cómo va evolucionando el problema en directo.
El servicio está volviendo a la normalidad
Desde las 11.00 horas, el servicio está volviendo a la normalidad y los usuarios están pudiendo recuperar su línea móvil y su conexión a Internet. Por lo que parece que Digi ha encontrado el origen del problema y ha podido solucionar todo.
Por tanto, damos por concluida la incidencia. Si todavía no te funciona el móvil o la conexión a Internet, recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para que miran de forma detallada el estado de tu servicio.