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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Movistar, Digi, Orange y el resto de operadoras solucionan la caída masiva sufrida durante el día de hoy

Un hombre mirando preocupado su móvil
Una incidencia ha provocado problemas de red en distintas operadoras. / Foto: Mikhail Nilov (licencia de Pexels)

Durante la tarde de hoy, se han comenzado a registrar multitud de incidencias de usuarios de Digi, Movistar y Orange informando sobre problemas en sus servicios. Los usuarios estaban manifestando problemas con la conexión de la fibra, como hemos podido comprobar en las redes sociales. Por suerte, el buen trabajo que han realizado las compañías han permitido que el servicio haya quedado completamente restablecido a las 19.30 horas, aproximadamente.

Tal y como hemos podemos ver en los gráficos de DownDetector, el nivel de incidencia había pasado del naranja al rojo con rapidez. En paralelo, se han podido ver en redes sociales algunos comentarios en los que clientes de Digi, Movistar y Orange preguntaban a las operadoras sobre lo que podía estar ocurriendo. El servicio de las principales compañías de nuestro país ha sufrido una caída momentánea pero, por suerte, todo se ha solucionado con mucha rapidez.

Imagen usuario de twitter
J.
@jschezg
DIGI se ha caído verdad?
25 de junio, 2026 • 17:09

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Tal y como estamos pudiendo ver, hay una incidencia a nivel global en distintas operadoras. Los mensajes de usuarios afectados ya están publicando mensajes sobre los problemas de red que están teniendo.

Imagen usuario de twitter
Liv Minar 🐍 ❄️ 🏞️ 🍅 ☔ 🎮
@LivMinar
Algo pasa. Cobertura de Movistar caída y Orange en H+.
Perroooo.
25 de junio, 2026 • 17:14

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En DownDetector se puede apreciar que la gráfica de las operadoras está viéndose afectada, notándose que la gráfica en color rojo está en aumento de una manera acelerada.

Caída 25 de junio en varias operadoras.

Si echamos un vistazo a los reportes que están dando los usuarios, parece que los problemas se están concentrando tanto en el Internet de banda ancha de la fibra como en las líneas móviles. En Movistar, por ejemplo, cuando actualizamos estas líneas un 49% de los errores es con la fibra, un 26% con el WiFi y un 17% con el Internet móvil.

En el caso de Digi, la señal móvil está ocupando la mayor cantidad de los reportes de incidencia con un 35%, mientras que Internet móvil registra un 28% y la banda ancha tiene un porcentaje del 23%.

Sobre Orange, lo que nos muestra la web de DownDetector es que la banda ancha acumula un 29% de los reportes, mientras que Internet móvil registra un 26% y la señal móvil un 23%. Esto lo que nos permite ver es que la incidencia se encuentra registrándose de manera muy equilibrada, con las tres operadoras sufriendo la caída del servicio o la inestabilidad del mismo de una manera similar.

Problemas de conexión el 25 de junio de 2026
Reportes de usuarios debido a la caída. / Imagen: DownDetector

Si estás sufriendo algún tipo de problema con tu línea, te recomendamos que reportes el error exacto que tengas y que pongas algún comentario en redes sociales como X. Eso ayudará no solo a que la incidencia se resuelva y se pueda dar constancia de ella, sino también para informar a otros usuarios.

Como se puede apreciar, ya son varias las personas que hablan de la caída y que están dejando constancia de lo que les ocurre. En algunos casos se habla de ciudades concretas, pero todo apunta a la vista de los gráficos de DownDetector, que la caída es generalizada en distintas zonas de España.

Imagen usuario de twitter
Ejar Cavok
@XkyClear
@movistar_es se ha caído la red de teléfono e Internet en Gandía? Hace mas de media hora estamos incomunicados, gracias.
25 de junio, 2026 • 17:28

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Desde el perfil de Movistar, por ejemplo, uno de sus agentes ha informado a uno de los usuarios que ha comentado el problema que van a comprobar la incidencia. Quizá esta sea la manera de que comience a trabajarse en una solución. En otros casos, este tipo de incidencias se han resuelto con rapidez desde el momento en el que las operadoras han estado al tanto de lo que ocurría.

La gráfica de las tres operadoras muestra un inicio de descenso en la incidencia, por lo que podría significar que se está solucionando. La buena noticia es que las líneas podrían volver a funcionar sin ningún problema antes de lo previsto. No obstante, el descenso está siendo lento y habría que mantenerse al tanto de los reportes que se siguen recibiendo por parte de los usuarios. En Digi perdura un 39% de reportes sobre problemas con la señal móvil, un 30% con internet móvil y un 20% con la fibra.

Los usuarios siguen manifestando problemas en sus conexiones tal y como podemos ver. Se reafirma la idea de que no se trata de una zona del país en la que se estén concentrando los problemas, sino que sería algo más general.

Imagen usuario de twitter
J. Germán Salazar
@german_salazar
Digi sin funcionar en Oliva (zona sur provincia Valencia)
25 de junio, 2026 • 17:47

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Parece que el problema estaría repuntando tal y como se puede apreciar en la última visión a la gráfica de estado de DownDetector, dado que después de una leve bajada, la tendencia vuelve a elevarse.

Los mensajes se están registrando en redes sociales para usuarios de las tres operadoras y lo que estamos viendo es que la zona de Valencia podría ser una de las más afectadas a la vista de estos comentarios.

Imagen usuario de twitter
Jose Luis Lopez
@JoseluPilero
@XkyClear @movistar_es Yo tampoco tengo ahora mismo, estoy en Piles
25 de junio, 2026 • 17:53

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Continuamos monitorizando la situación para saber si realmente es una incidencia que está afectando únicamente a zonas de la Comunidad Valenciana o si también se ha extendido por otros puntos de la geografía española.

La última actualización de las gráficas de DownDetector nos muestra que, mientras Digi está bajando el número de informes recibidos, Movistar está teniendo un ligero aumento. No obstante, también hay que recordar que Movistar tiene mayor número de clientes y, por lo tanto, sería lógico recibir más informes de incidencia.

Tal y como se ha informado en más mensajes publicados por usuarios, se podría constatar casi definitivamente que la incidencia se está registrando en Valencia. Algunos de los lugares donde hay problemas con la línea móvil y fibra incluyen Cullera o La Safor.

Como ahora son poco más de las 18:00 horas, hay personas a las que la incidencia las ha sorprendido al finalizar la jornada laboral e intentar conectarse con el móvil para echar un vistazo a las noticias. Otros afortunados estaban en la piscina mientras se ha producido y han dejado de tener Internet mientras intentaban aprovechar los últimos momentos de la jornada de sol y baño.

Por lo que vemos en la última actualización de estado que hemos realizado en DownDetector, se están produciendo ligeros movimientos en la cantidad de reportes recibidos en las tres operadoras. No obstante, por el momento no es un cambio drástico como para valorarlo. Tal y como los reportes bajan, de forma instantánea vuelven a subir y se mantiene la situación de una manera similar.

Si alguno de nuestros lectores que esté teniendo problemas con la conexión es de la zona de Valencia, podéis dejar un comentario para registrar el problema y saber cuáles son exactamente las demás zonas que podrían haberse visto afectadas.

A las 18:16, echando un vistazo a la situación de Digi, podemos ver que el 42% de los reportes ya están en la señal móvil, mientras que un 29% es de Internet móvil y un 16% de Internet banda ancha. Los usuarios están teniendo problemas con las llamadas y la conexión de forma global, lo que resulta un problema hasta que se solucione.

A medida que se prolonga la avería hay más comentarios de usuarios que plantean el problema que están teniendo para poder conectarse o utilizar los servicios de Internet en sus dispositivos móviles.

Imagen usuario de twitter
Jonatan Amblar
@jonelf78
Hola @digimobil_es , hay una caída generalizada del servicio móvil en la provincia de Valencia? Tengo varios clientes sin cobertura, de Digi, @movistar_es y @orange_es
25 de junio, 2026 • 18:07

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Los reportes están bajando de manera considerable en Orange, no así en las otras operadoras. En cualquier caso, las tres empresas siguen todavía con la incidencia en color rojo en DownDetector, por lo que habría que continuar al tanto de la situación.

Movistar ha confirmado la incidencia en una de las respuestas que acaban de publicar al mensaje de uno de sus usuarios. Tal y como se puede leer, están trabajando para solucionarlo, pero no pueden confirmar exactamente cuánto tiempo tardarán. Es de agradecer que la operadora haya informado del problema para que así los usuarios puedan esperar más tranquilos.

Imagen usuario de twitter
Movistar España
@movistar_es
@ABarbarroj Buenas tardes Alfredo. Los técnicos me han confirmado la incidencia general y harán todo lo posible para dejarlo resuelto cuanto antes pero no te podría indicar lo que tardarán en solucionarlo.
25 de junio, 2026 • 18:26

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En el caso de Orange, algunos usuarios están preguntando en X a la operadora qué ocurre con la conexión. En estos casos, por lo que hemos podido ver, la entidad está dando soporte privado a los usuarios que están afectados. También hay que remarcar que, como decíamos, los reportes de Orange se han reducido de forma considerable, aunque todavía estaría con la gráfica en rojo.

Imagen usuario de twitter
𝖈𝖗𝖎𝖘𝖙𝖎𝖓𝖆 𝖗𝖌
@CristinaRG75
Alguien de @orange_es está sin internet en casa?
25 de junio, 2026 • 17:36

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En estos momentos, en Movistar las incidencias se están dividiendo a razón de un 42% con problemas de banda ancha, un 21% con internet móvil y un 19% con WiFi. En general, todo se mantiene estable dentro del problema que se está viviendo desde hace más de una hora.

Tal y como mencionábamos, aunque daba la sensación de que la gráfica de Orange estaba reduciéndose, ahora ha vuelto a sufrir un pico y ha comenzado a aumentar de nuevo, lo que refleja que la incidencia todavía no ha sido solucionada. La buena noticia es que, tal y como ha confirmado Movistar, ya se está trabajando en la solución al problema.

El estado de la incidencia se mantiene en la misma línea, pero se pueden ver los últimos movimientos que han realizado las tres operadoras en lo relacionado con la recepción de reportes. Por mucho que haya algunas subidas y bajadas, la situación implica que todo sigue en un estado similar.

El servicio ya se ha restablecido

Aproximadamente a las 19.40 horas, los operadores nos han confirmado que el servicio ya ha vuelto a funcionar con normalidad y que los usuarios ya pueden volver a utilizar los servicios contratados. Como ya te hemos ido explicando, durante los últimos minutos hemos comprobado cómo los reportes de incidencias de Orange han comenzado a reducirse de manera progresiva. Acto seguido, el resto de las compañías han seguido con la misma tendencia, hasta que actualmente ya no hay reportes nuevos registrados.

Es de agradecer que las operadoras afectadas hayan actuado con rapidez a la hora de resolver el problema en esta zona de Valencia. Como decíamos, las gráficas de las operadoras ya han vuelto a la normalidad y las compañías han confirmado que todo está solucionado.

Preguntas frecuentes sobre la caída del 25 de junio

¿Qué operadoras tienen problemas con las líneas?
Digi, Movistar y Orange.
¿Cuándo se solucionará?
Movistar ha informado que están trabajando en ello, pero no han podido compartir una hora exacta.
¿Qué ocurre exactamente?
Hay problemas con la conexión móvil, los datos y la fibra, entre otras cosas.