Movistar ha comunicado a sus clientes que el dispositivo Movistar Home dejará de estar disponible el 22 de octubre de 2025. Esto afectará tanto a las funcionalidades del dispositivo como al propio servicio. En un correo remitido a sus clientes, la operadora ha recomendado llevar el aparato a un punto limpio o bien optar por dejarlo en una tienda Movistar para “darle una segunda vida”.
Un asistente doméstico que nunca despegó
Con esto se confirma el cierre de uno de los proyectos más promocionados por Telefónica de los últimos años y, al mismo tiempo, uno de los mayores fracasos tecnológicos de Chema Alonso en su etapa en la compañía española. No olvidemos que este dispositivo fue presentado en 2018 junto con Aura, un asistente de voz basado en inteligencia artificial que llegaba para cambiarlo todo.
Movistar Home permitía interactuar con Aura, pero también con todos los dispositivos del hogar conectado de Movistar. Podíamos, por ejemplo, pasar las llamadas de fijo a móvil, gestionar todo lo relacionado con la televisión como encenderla, ver el canal favorito, activar los subtítulos o recibir una videollamada. Con el paso del tiempo y el escaso éxito, la compañía intentó salvarlo añadiendo funciones que no terminaron de ser útiles para los clientes.
Imposible competir con Alexa
Y es que, por aquel entonces, Amazon ya tenía sus altavoces Echo con Alexa en el mercado y también había competencia por parte de Google con sus Nest Hub. Realmente, Movistar Home no ofrecía un valor diferencial que justificará su utilización y mucho menos realizar un desembolso por un dispositivo limitado al ecosistema de Movistar. Además, la falta de actualizaciones lo convirtió en un aparato prescindible.
Según datos de la consultora IDC para 2024, Amazon Echo (Alexa) y Google Nest acaparaban conjuntamente más del 85% de la cuota de mercado, dejando un espacio muy limitado para competidores de ecosistema cerrado.
El correo que lo confirma: “Movistar Home dice adiós”
Lo que era una crónica de una muerte anunciada y un secreto a voces, se ha confirmado en forma de correo electrónico enviado por Telefónica a sus clientes. En este explica que el servicio Movistar Home dejará de estar disponible el 22 de octubre tanto el dispositivo como sus funcionalidades.
Nos indica que, en caso de tener dudas o necesitar más información, han preparado una sección de preguntas y respuestas que se puede consultar desde el propio dispositivo. Además, nos emplazan a contactar con Telefónica por los canales habituales.
Llévalo a un punto limpio
Sin duda, lo más impactante del comunicado llega en el punto final. La operadora indica literalmente:
“Te sugerimos entregar este dispositivo en tu punto limpio más cercano o en cualquier tienda Movistar para darle una segunda vida y cuidar el medio ambiente”.
Un duro final para uno de los proyectos estrella de Chema Alonso en Telefónica. El que fuera Chief Digital Officer y miembro del Comité Ejecutivo de Telefónica, ha terminado saliendo por la puerta de atrás de la compañía y dejando un sabor de boca amargo por no haber logrado que ninguna de sus iniciativas haya terminado dejando huella en nuestro país.
Chema Alonso no ha parado desde que se diera a conocer su salida de Telefónica. Tras un fugaz y polémico paso como responsable de la estrategia de Inteligencia Artificial del Comité Técnico de Árbitros, dependiente de la Real Federación Española de Fútbol (RFEF), ahora ha sido nombrado vicepresidente de Cloudflare.
No podemos olvidar que hablamos de la empresa tecnológica especializada en servicios de CDN (Content Delivery Network) y mitigación de ataques DDoS, que actualmente se encuentra inmersa en una gran polémica con LaLiga por el bloqueo de sus dominios a la hora de emitir partidos de fútbol. Esto se hace, supuestamente, para luchar contra la piratería.