El operador de origen rumano mejoró sus tarifas el pasado 8 de septiembre, pese a que todavía hay clientes que no pueden acceder a ellas. Su política de precios low cost, sin embargo, no es suficiente para sus clientes, que exigen añadir servicios básicos que encontramos en muchas de las operadoras de nuestro país.
Digi ha basado su estrategia de crecimiento en nuestro país, desafiando a sus principales competidores con una política de precios low cost que reduce los márgenes al máximo. En aquellas zonas en las que el operador ofrece su propia fibra, conocida como Fibra Smart, podemos contratar 500 Mbps por 10 €. Y esto ha provocado que muchos operadores hayan lanzado sus propias tarifas anti Digi para tratar de captar a sus clientes.
Sin embargo, en el mercado de las telecomunicaciones el precio no lo es todo. Y los clientes de la compañía ya se han quejado en varias ocasiones por la calidad del servicio. Durante los últimos días, varios de ellos se han puesto en contacto con ellos a través de su cuenta de X oficial para exigir la llegada del servicio MultiSIM que permita aprovechar las posibilidades en materia de conectividad de los nuevos Apple Watch con 5G presentados por la firma el pasado 9 de septiembre.
El servicio MultiSIM, la asignatura pendiente de Digi
El servicio MultiSIM que ofrecen los principales operadores del mercado, como Vodafone, Movistar u Orange, entre otros, permite a los usuarios tener su número principal en diferentes dispositivos: un smartphone secundario, un smartwatch o, incluso, la tablet.
En función de la compañía, las condiciones son diferentes, pero lo que está claro es que es una opción muy útil para todos aquellos que tienen un reloj inteligente compatible con 5G / LTE, puesto que pueden recibir llamadas y notificaciones en su reloj incluso cuando no tienen el móvil cerca.
Uno de los usos más frecuentes de esta tecnología lo encontramos cuando hacemos deporte. Si lo activamos, podemos salir a correr sin necesidad de llevar el móvil con nosotros y tener la seguridad de que si nos ocurre algo, podremos llamar a algún contacto para que nos recoja. Una situación que proporciona un extra de tranquilidad.
Qué piden los clientes
El pasado 11 de septiembre, un cliente de la compañía se puso en contacto con la misma para interesarse sobre si está planificado que el servicio MultiSIM aterrice en Digi próximamente para poder utilizar su Apple Watch sin necesidad de tener su iPhone cerca.
Javier Tudela@javielon95@digimobil_es Hola!! Tenéis pensado ya como hacer para tener esim en el reloj de Apple?Y en los nuevos iPhone 17 Pro, se podrán usar con el esim de Digi?
11 de septiembre, 2025 • 00:15
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El 19 de septiembre, otro cliente se puso en contacto con el operador por el mismo motivo, al tener un Apple Watch con conectividad LTE y no poder disfrutar de la independencia que puede ofrecerle esta característica.
Miguel Reina@Mige_Reina@digimobil_es a ver cuando la multiSim que tengo mi Watch sin comunicación.19 de septiembre, 2025 • 14:02
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Estos no son los únicos clientes que se han interesado por esta opción. El 13 de septiembre, otro de sus usuarios preguntó sobre la misma cuestión. En los tres casos, la respuesta por parte de Digi ha sido muy similar.
Rubén@RuBroking@digimobil_es @digimobil_es ¿Alguna estimación cuando ofreceréis el servicio MULTISIM?
gracias!13 de septiembre, 2025 • 15:52
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Como podemos comprobar, no se trata de una petición aislada y son varios los abonados que se interesan por este tipo de productos. Más aún en un contexto como el actual, en el que cada vez existen más dispositivos en el mercado que podrían ofrecernos un mejor rendimiento con una eSIM instalada.
Digi no ofrece información sobre este servicio
En los tres casos, los usuarios han recibido la correspondiente respuesta por parte del equipo de atención al cliente de Digi. Sin embargo, en ninguna de estas respuestas hemos podido conocer si la compañía contempla esta opción en su hoja de ruta o si, por el contrario, se trata de una opción que se descarte por completo.
La única afirmación realizada es que la firma trabaja día a día para mejorar sus servicios y que tiene en cuenta las sugerencias de sus usuarios.
Si eres cliente de Digi y tienes un dispositivo compatible con eSIM, de momento tienes dos opciones:
- Permanecer en Digi mientras esperas a que la compañía nos ofrezca algo más de información al respecto.
- Tramitar una portabilidad hacia otro operador y poder disfrutar de todos los beneficios que te ofrece la MultiSIM y, una vez Digi lo incorpore, valorar la opción de volver.
¿Por qué Digi no ofrece MultiSIM?
- Como OMV, Digi ofrece su servicio móvil a través de la red de Movistar. Para ofrecer el servicio MultiSIM, debería alcanzar acuerdos técnicos y comerciales con Movistar.
- El impacto de la inversión repercutiría en sus costes operativos y en su estrategia low cost.
- Por último, tener un catálogo de servicio más básico le permite diferenciarse y competir únicamente por precio, sin servicios añadidos.
Durante los próximos meses, y a medida que cada vez más fabricantes incorporen esta tecnología, desde Digi deberán tomar una decisión al respecto sobre esta cuestión. En caso contrario, es probable que nos encontremos con la tesitura de tener que buscar otra operadora que sí que ofrezca este servicio.
¿Digi ya tiene eSIM?
La MultiSIM (usar dos SIM con el mismo número) no es lo mismo que la eSIM, la cual es única y no necesita de una tarjeta física, como la que llevan los Apple Watch o muchos de los teléfonos más modernos.
Actualmente Digi sí ofrece eSIM, por lo que si tu preocupación era tener datos en un reloj inteligente, por ejemplo, podrás tenerlos. Ahora bien, el problema viene en que no podrá ser el mismo número que el teléfono, ya que al no tener la multi, no existe esa opción, y tienen que ser líneas diferentes, lo que puede ser un problema. No tanto si lo que hemos comprado es un iPhone Air, por ejemplo, que no tiene ranura para las físicas, ya que ahí si podremos contratar y usar una eSIM, pues no necesitamos dos a la vez, y es solo para el teléfono.
Respecto a la multiSIM, no se sabe nada, y la compañía no se ha pronunciado, por lo que desconocemos si lo tendrán en algún momento. Es básico para muchas personas, por lo que entendemos que estén trabajando en ello, pese a que nos cobren por el servicio, como hace la mayoría.