Pese a que el operador rumano cuenta con los mejores precios del mercado y renueva sus tarifas sin subir precios, esto no siempre es suficiente para sus clientes, que exigen añadir servicios básicos que encontramos en muchas de las operadoras de nuestro país.
Digi ha basado su estrategia de crecimiento en nuestro país, desafiando a sus principales competidores con una política de precios low cost que reduce los márgenes al máximo. En aquellas zonas en las que el operador ofrece su propia fibra, conocida como Fibra Smart, podemos contratar 500 Mbps por 10 €. Y esto ha provocado que muchos operadores hayan lanzado sus propias tarifas anti-Digi para tratar de captar a sus clientes.
Sin embargo, en el mercado de las telecomunicaciones el precio no lo es todo. Y los clientes de la compañía ya se han quejado en varias ocasiones por la calidad del servicio. La ausencia de MultiSIM sigue siendo una de las quejas más repetidas por los clientes de Digi. Ya en septiembre de 2025 varios usuarios reclamaban públicamente este servicio para poder aprovechar la conectividad móvil de sus Apple Watch y un año después Digi continúa sin ofrecer MultiSIM.
El servicio MultiSIM, la asignatura pendiente de Digi
El servicio MultiSIM que ofrecen los principales operadores del mercado, como Vodafone, Movistar u Orange, entre otros, permite a los usuarios tener su número principal en diferentes dispositivos: un smartphone secundario, un smartwatch o, incluso, la tablet.
En función de la compañía, las condiciones son diferentes, pero lo que está claro es que es una opción muy útil para todos aquellos que tienen un reloj inteligente compatible con 5G/LTE, puesto que pueden recibir llamadas y notificaciones en su reloj incluso cuando no tienen el móvil cerca.
Uno de los usos más frecuentes de esta tecnología lo encontramos cuando hacemos deporte. Si lo activamos, podemos salir a correr sin necesidad de llevar el móvil con nosotros y tener la seguridad de que si nos ocurre algo, podremos llamar a algún contacto para que nos recoja. Una situación que proporciona un extra de tranquilidad.
Qué piden los clientes
La reclamación no es nueva. El 11 de septiembre de 2025, un cliente de la compañía preguntó directamente si Digi tenía previsto incorporar MultiSIM para poder utilizar su Apple Watch sin depender del iPhone.
Javier Tudela@javielon95@digimobil_es Hola!! Tenéis pensado ya como hacer para tener esim en el reloj de Apple?Y en los nuevos iPhone 17 Pro, se podrán usar con el esim de Digi?
11 de septiembre, 2025 • 00:15
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El 19 de septiembre de 2025, otro cliente volvió a reclamar el mismo servicio al tener un Apple Watch con conectividad LTE.
Miguel Reina@Mige_Reina@digimobil_es a ver cuando la multiSim que tengo mi Watch sin comunicación.19 de septiembre, 2025 • 14:02
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Estos no son los únicos clientes que se han interesado por esta opción. Otro de sus usuarios preguntó sobre la misma cuestión. En los tres casos, la respuesta por parte de Digi ha sido muy similar.
Rubén@RuBroking@digimobil_es @digimobil_es ¿Alguna estimación cuando ofreceréis el servicio MULTISIM?
gracias!13 de septiembre, 2025 • 15:52
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Como podemos comprobar, no se trataba de una petición aislada. Varios clientes ya pedían entonces poder utilizar su línea móvil en dispositivos secundarios como un smartwatch. Un año después, Digi dispone de eSIM, pero sigue sin ofrecer MultiSIM. Por desgracia, es el servicio necesario para tener una misma línea activa simultáneamente en más de un dispositivo.
Digi no ofrece información sobre este servicio
En los tres casos, los usuarios han recibido la correspondiente respuesta por parte del equipo de atención al cliente de Digi. Sin embargo, en ninguna de estas respuestas hemos podido conocer si la compañía contempla esta opción en su hoja de ruta o si, por el contrario, se trata de una opción que se descarte por completo.
La única afirmación realizada es que la firma trabaja día a día para mejorar sus servicios y que tiene en cuenta las sugerencias de sus usuarios.
Si eres cliente de Digi y tienes un dispositivo compatible con eSIM, de momento tienes dos opciones:
- Permanecer en Digi mientras esperas a que la compañía te ofrezca algo más de información al respecto.
- Tramitar una portabilidad hacia otro operador y poder disfrutar de todos los beneficios que te ofrece la MultiSIM y, una vez Digi lo incorpore, valorar la opción de volver.
¿Por qué Digi no ofrece MultiSIM?
Por el momento, la operadora rumana no ha explicado los motivos por los que todavía no ofrece MultiSIM en España. Tampoco ha dado una fecha prevista para incorporar este servicio, pese a las repetidas quejas de los clientes.
Con lo que sabemos, no podemos decir que se deba a limitaciones técnicas, acuerdos con terceros o a su estrategia de precios. Lo único que sabemos es que Digi sí ofrece eSIM, pero no permite utilizar una misma línea simultáneamente en varios dispositivos mediante MultiSIM.
Ha pasado ya un año desde estas reclamaciones y sigue sin cambiar nada. Digi no ha anunciado la llegada de MultiSIM ni tampoco ha dado respuesta a los clientes que llevan, al menos, desde el año pasado quejándose.
¿Digi ya tiene eSIM?
La MultiSIM (usar dos SIM con el mismo número) no es lo mismo que la eSIM, la cual es única y no necesita de una tarjeta física, como la que llevan los Apple Watch o muchos de los teléfonos más modernos.
Digi sí ofrece eSIM, pero eso no implica que puedas utilizar automáticamente tu línea móvil en un smartwatch. En el caso del Apple Watch, la firma de Cupertino no incluye actualmente a Digi entre los operadores compatibles en España. Los operadores que aparecen en su lista son Movistar, Orange, Pepephone, Vodafone y Yoigo. Otro problema es que la eSIM de Digi no funciona como una MultiSIM, es decir, no puedes mantener el mismo número simultáneamente en el teléfono y en otro dispositivo.
Respecto a la multiSIM, no se sabe nada, y la compañía no se ha pronunciado, por lo que desconocemos si lo tendrán en algún momento. Es básico para muchas personas, por lo que entendemos que estén trabajando en ello, pese a que nos cobren por el servicio, como hace la mayoría.