Las tres operadoras están teniendo problemas de conexión durante los últimos minutos, en lo que parece ser una caída generalizada en todo el país, según leemos en redes sociales. Te contamos los detalles.
Las tres operadoras del grupo Telefónica y su red compartida están dando señales de fallo a la vez. Los paneles de Downdetector muestran desde primera hora de la mañana un repunte de reportes en Movistar, donde los avisos se concentran en internet de banda ancha y WiFi, y también en O2, donde se concentran las quejas en diferentes puntos del país, según podemos leer en Twitter.
La novedad es que los clientes de Digi se están sumando a los avisos: sus reportes se concentran casi en su totalidad en la red móvil, con el 39 % en internet móvil y otro 39 % en cobertura, y llamadas de voz con el 13 % restante.
Cristina Moreno@turroncito91¿Alguien mas con movistar que no tenga cobertura movil?01 de octubre, 2026 • 09:59
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Los tres operadores, afectados
De momento, ninguno de los tres operadores ha compartido cuál puede ser la explicación. Pero si tenemos en cuenta que los tres operadores comparten la misma red, es normal que cuando se produzca una incidencia en una de ellas, todas se vean afectadas.
Los paneles de incidencias muestran en este momento tres servicios con el aviso activo de «los usuarios están teniendo problemas«. En el caso de Movistar, el 40 % de los reportes corresponde a internet de banda ancha, el 28 % a WiFi y el 19 % a internet móvil. En O2, los tres motivos principales son banda ancha (33 %), internet móvil (24 %) y WiFi (21 %), con Madrid y Barcelona a la cabeza de las localizaciones más reportadas.
Y en Digi, el patrón es claramente distinto y apunta a la parte móvil: internet móvil y cobertura acaparan casi el 80 % de los avisos entre ambos, un volumen notablemente más alto que el habitual en la operadora rumana.
Es importante matizar este punto, porque la situación de Digi en España tiene más matices que la de un operador virtual tradicional. La compañía rumana lleva años invirtiendo en infraestructura propia. Sin embargo, ese despliegue no cubre todavía la totalidad del servicio, y buena parte del tráfico sigue cursándose a través del acuerdo mayorista con Movistar.
Además, cuando un cliente con red propia pierde cobertura en una zona, el terminal intenta conectarse a la red del acuerdo, lo que arrastra la incidencia también para quienes normalmente van por antenas de Digi. Por eso el panel de la operadora rumana refleja problemas de señal e internet móvil, aunque la incidencia haya nacido fuera de su red.
Cristina Moreno@turroncito91¿Alguien mas con movistar que no tenga cobertura movil?01 de octubre, 2026 • 09:59
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Qué hacer mientras se resuelve
La recomendación es mantener la calma, comprobar el estado de la conexión de vez en cuando y no saturar al servicio de atención al cliente: lo más probable es que durante las próximas horas todo vuelva a la normalidad.
Si pasado un tiempo prudencial el servicio no hubiera vuelto, siempre estaría a tiempo de reclamar por los cauces oficiales con la incidencia ya registrada. No obstante, es cuestión de tiempo que todo vuelva a la normalidad, como siempre ocurre cada vez que hay una incidencia de este tipo.
Actualización a las 10.40: el servicio ya está recuperado
Buena noticia para los afectados, puesto que la incidencia ya ha sido solucionada. Pasadas las 10.30, y apenas unos minutos después de que se detectase el problema inicialmente, Movistar ha confirmado que la incidencia se ha solucionado, demostrando su gran rapidez para solventar este tipo de incidencias.
La buena noticia es que para volver a tener el servicio activo no tendrás que hacer nada, puesto que todo volverá de forma progresiva a la normalidad. Como siempre, cualquier cambio al respecto te lo contaremos, de nuevo, desde ADSLZone.