En la última hora de la tarde, del 27 de mayo, los clientes de CaixaBank reportan problemas para entrar a la aplicación para el móvil. Como explican a través de las redes sociales, una buena parte de los clientes que intentan acceder se encuentran ante un mensaje de error proxy. No obstante, al intentar realizar transferencias, se muestra lo siguiente: «ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE».
Si eres cliente de CaixaBank e intentas acceder a la app pero no puedes, no es un fallo que únicamente te afecte a ti. Se trata de un problema que se está reportando a través de la página especializada Downdetector (a las 20:34 horas del 27 de mayo ya suma 294 reportes) y también desde la red social X.
Por lo que comentan desde esta red social, la caída de CaixaBank afecta a la aplicación para dispositivos. Sin embargo, se repite el error a todos los clientes que intentan iniciar sesión.
JoseVeneno@JoseSnky@caixabank no funciona o se ha caído la app? Llevo rato intentado da error proxy.27 de mayo, 2026 • 20:38
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Ya funciona la aplicación de CaixaBankNow
Los clientes de esta entidad bancaria comentan que se muestra un error de proxy a la hora de intentar acceder a sus cuentas a través de la propia app para smartphones. Un error que dificulta el acceso y el simple hecho de realizar movimientos bancarios o consultar la propia cuenta que se tiene con esta compañía.
Sin embargo, es importante mencionar que la página web sigue completamente operativa. Por lo que es posible que desde la versión web puedas iniciar sesión. Hay clientes que están dentro de la app, pero que no pueden realizar ningún tipo de gestión.
Carol🌸RamosFerrer🇪🇦🇻🇪@mywordsworlds1@caixabank Qué pasa con vuestra aplicación del móvil?Estoy intentando hacer una transferencia y me sale:
ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
Quiero disponer de mi dinero YA
27 de mayo, 2026 • 20:36
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Hay que tener en cuenta que esta incidencia afecta a los usuarios que tienen CaixaBank y no Imagin. Como hemos comprobado desde ADSLZone, la app para smartphones de Imagin funciona sin problemas. Por lo que el error se produce únicamente en la app CaixaBankNow.
Actualización a las 21:31 horas: la app vuelve a funcionar sin inconvenientes para sus clientes.
Ponte en contacto con el banco
En caso de querer ponerte en contacto con CaixaBank, las opciones que tienes disponibles actualmente son:
- A través del número de teléfono 938 872 525, que está disponible las 24 horas del día durante los 7 días de la semana para resolver dudas o posibles incidencias de sus clientes. También está disponible el teléfono de contacto 900 40 40 90.
- Puedes acudir directamente a X: su perfil oficial es @caixabank. Tiene disponibles los mensajes privados abiertos a cualquier usuario. O tienes la opción de mencionarlos para que te den una respuesta.
Qué dice CaixaBank
Por el momento, no hay confirmación oficial por parte de la entidad bancaria sobre el fallo que ha provocado esta incidencia técnica que afecta a sus usuarios, por lo que, en caso de alguna novedad, actualizaremos la información. Y tampoco han dado ninguna respuesta a los clientes que mencionan su cuenta oficial a través de X. Por tanto, solo queda esperar a que la entidad bancaria confirme que ha solucionado la incidencia o explique qué ha sucedido.