Los clientes de Orange reportan diferentes problemas que afectan a la red móvil, sobre todo a la conexión 5G –ya se ha resuelto la incidencia con la red móvil del operador-. Los informes llegan desde la página especializada Downdetector y a través de distintos comentarios en la red social X. Además de esta cobertura móvil, los abonados comentan que la incidencia también afecta a las llamadas móviles.
¿Qué ha pasado con la red móvil de Orange?
Los informes sobre un posible problema en Orange comenzaron a subir a partir de las 14:00 horas en la web especializada Downdetector. Sin embargo, los comentarios en redes sociales, como es el caso de X, no comenzaron a aparecer hasta las 15:30 horas aproximadamente. Por lo que deja claro que la incidencia que sufre ahora mismo la red móvil del operador naranja no es algo a nivel general, sino que se está replicando en algún que otro punto del país.
Por ejemplo, hay clientes de la teleco que explican que el fallo se da en las llamadas que se intentan cursar en diferentes ciudades del país, como Málaga o Barcelona. Además de que dejan claro que el error también está en la cobertura 5G, que directamente tampoco funciona.
Frank Ruiz 🖤🚌@FrankRuiz1900@orange_es hola tengo problemas con los datos de la red móvil, alguna incidencia por Barcelona?14 de mayo, 2026 • 15:30
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Desde ADSLZone hemos verificado que no es una incidencia que afecte a todas las zonas de España por igual. En Madrid, por ejemplo, se pueden cursar llamadas móviles a través de la red de Orange sin inconvenientes. Al igual que también funciona la cobertura 5G en estos momentos –verificado a partir de las 16:22 horas del 14 de mayo de 2026-.
Por el momento, no hay una respuesta oficial a través de las redes sociales del operador naranja, pero sí hay clientes que ya se han puesto en contacto con la compañía telefónica para confirmar el problema. Y justamente aseguran que ya están trabajando en resolver la incidencia que afecta al 5G.
Adrián Somodevilla@AdriSomodevilla@orange_es Ya me han dicho por tlf que es una avería general con el 5G y que pasan nota14 de mayo, 2026 • 16:00
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Este problema técnico ha sido algo puntual, de ahí que no se trate de una incidencia generalizada en todo el país. Asimismo, la mayor parte de los reportes apuntaban a un fallo en las llamadas y en la propia conexión 5G, por lo que no ha afectado en ningún momento a la conexión de Internet de banda ancha fija, es decir, a la fibra óptica del operador.
Una incidencia que ha afectado a pocos clientes
Aunque los reportes en la web de Downdector crecieron desde diferentes puntos de España, la incidencia que ha sufrido la red móvil de Orange ha sido mínima en nuestro país. Los puntos más afectados, como se puede leer en las publicaciones de los clientes en X, han sido Barcelona y Málaga. Aunque también se ha podido trasladar a otros municipios del país. Sin embargo, el problema ya se ha resuelto por parte de la compañía telefónica.
¿Todavía tienes problemas?
En caso de que todavía experimentes por cualquier motivo un problema con la red móvil de Orange, ponte en contacto con la operadora. Una de las vías más rápidas es a través de WhatsApp, directamente desde el 653850085. También están otras opciones, como el chat online desde la app Mi Orange, el teléfono 1470 o desde su perfil oficial en X desde el que suelen responder bastante rápido a los clientes que tienen cualquier problema o duda.