Problemas con HBO España para la app y web

Televisión

Uno de los rivales de Netflix más potentes en nuestro país, HBO España, está experimentando problemas técnicos en su plataforma de vídeo en streaming. Algo que, aseguran en Twitter, no es un problema generalizado. Sin embargo, en la misma red social hay decenas de usuarios lanzando sus quejas por el incorrecto funcionamiento del servicio. De hecho, los usuarios que protestan están recibiendo mensajes de error y viendo, tanto en la app como en la web de HBO España, cómo es imposible reproducir vídeos o incluso iniciar sesión.

HBO España está sufriendo algún tipo de problema técnicoque desconocemos con precisión-, y la compañía está respondiendo a las quejas de los usuarios en la red social Twitter asegurando que no es un problema generalizado. Desconocemos también si es cierto, o no, pero sí se puede comprobar fácilmente, en Twitter también, que hay decenas de usuarios protestando y enseñando sus capturas de pantalla. En estas se puede leer un error con el mensaje ‘Ha ocurrido un error y el servicio no está disponible temporalmente’.

Problemas y mensajes de error en HBO España al reproducir o iniciar sesión

Además de señalar que su equipo técnico está trabajando para solucionar el problema lo más rápido posible, desde HBO España han añadido que el problema no es generalizado. Es decir, que está afectando únicamente a algunos de sus usuarios, y no a todos ellos. Los problemas son diversos, porque algunos usuarios señalan que no pueden iniciar sesión en la plataforma y reciben al introducir sus credenciales un mensaje de error como el que aparece en el tuit anterior. Y otros, mientras tanto, sí que inician sesión pero ven cómo HBO España se queda cargando de forma infinita sin mostrar los contenidos que se solicitan.

Los problemas se han detectado durante la mañana de hoy, y son varias horas las que lleva apareciendo este mensaje de error. Aunque HBO España ha reconocido ‘problemas puntuales’ que afectan a algunos de sus usuarios, tanto en web como en la app para móviles, y han señalado que están trabajando en la solución, por el momento no sabemos cuándo volverá a la normalidad. Y tampoco conocemos el por qué de estos contratiempos que están afectando a sus usuarios.

Escrito por Carlos González

Fuente > ADSLZone

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  • Daniel Onieva Benito

    en la app de android eso pasa si tienes “root”. Se estan cargando a un gran potencial de clientes por esta chorrada.

    • Snake

      Si no tienes root pasa igual en algunos modelos. La respuesta del servicio técnico es de risa, dicen que hay una lista de dispositivos móbiles en los que la app no es compatible, independientemente de la versión de Android

  • sergio8o

    HBO España es el mayor “quiero y no puedo” de los últimos tiempos. Lanzado deprisa y corriendo para evitar que Netflix se comiera todo el mercado a partir de HBO Nordic.

    Si fuera TimeWarner, me daría vergüenza lanzar un servicio sin una aplicación oficial en las principales marcas de Smart TV.

    Yo hasta que no haya app para Samsung Smart TV, no piendo gastarme 8€ todos los meses, ellos sabrán, yo mientras tiraré de descargas gratis para ver “Juego de Tronos” y cía.

  • Santiago

    Para cuando la prometida aplicación para Smart TV ?
    Yo me he tenido que dar de baja hasta que aparezca si es que pasa algún día