¿Demasiados dispositivos en HBO Max? Así puedes eliminarlos

¿Demasiados dispositivos en HBO Max? Así puedes eliminarlos

Roberto Adeva

La forma de ver la televisión ha cambiado mucho desde que llegaron las plataformas de contenido en streaming. Servicios que cuenta con un gran catálogo de contenidos para todos los gustos y que podemos ver cuando queramos, sin días ni horarios y desde diferentes dispositivos. De esta manera, es posible ver contenidos desde el televisor del salón, una tablet, el móvil, etc. Si eres cliente de HBO o estás pensando suscribirte al servicio, mostramos cómo puedes administrar tus dispositivos y eliminar dispositivos en HBO Max fácilmente.

Una de las ventajas que ofrecen este tipo de plataformas es la de poder disfrutar de su catálogo de contenidos en diferentes dispositivos, eso sí con un límite. En este caso, HBO permite registrar hasta un máximo de cinco dispositivos. Es decir, podremos añadir hasta cinco dispositivos distintos en el servicio, que serán desde donde reproducimos habitualmente contenidos, televisores de casa, tablets, móviles, etc.

Dispositivos registrados y simultáneos

Es importante no confundir el número de dispositivos que podemos añadir al servicio, con el número de dispositivos en los que podemos reproducir contenido de manera simultánea. Hay plataformas que no nos ofrecen ningún límite a la hora de iniciar nuestra cuenta en dispositivos, como es el caso de Netflix, pero sí de cuántas veces vemos un contenido «a la vez». En el caso de HBO, ya no hay límites. Desde la llegada de HBO Max en 2021 no tenemos por qué vigilar qué sesión tenemos conectada. Antes el máximo eran cinco dispositivos pero en la actualidad ya no existe un máximo, como ocurre con Netflix.

Para algunos usuarios puede que el hecho de poder añadir cinco dispositivos en HBO era más que suficiente, sin embargo, para otros muchos puede que sean pocos. Tenemos que añadir y borrar continuamente unos u otros. Si vas a compartir cuenta será insuficiente. Por ejemplo, si en una casa tenemos dos televisores donde vemos HBO, dos móviles y una tablet, ya no podremos añadir más dispositivos salvo que eliminemos alguno de ellos. Hasta ahora, si ya teníamos registrados cinco dispositivos porque hemos usamos HBO en ellos en algún momento o lo hacíamos de manera habitual, y queríamos añadir uno nuevo, no nos quedaba más remedio que eliminar un dispositivo en HBO. Y así es cómo se podía hacer. Ahora esto no es necesario, por lo que podrás eliminarlos porque te molesten, quieras quitar a alguien el acceso a tu cuenta o lo necesites por alguna otra razón.

Hay otras plataformas como Movistar+ en su versión normal o Lite que automáticamente eliminan la sesión más antigua o la menos utilizada cuando inicias sesión en un nuevo dispositivo. Esto solo implica que tengamos que reactivar nuestra cuenta en la tele o en la tablet según usemos una u otra cada vez, pero nos ahorrará el proceso de tener que ir al navegador, abrir nuestra cuenta de HBO usando email y contraseña y eliminar un dispositivo. Además, hay otro problema con esto y es que no siempre los dispositivos son fáciles de reconocer para cualquier usuario ya que puedes tener dos modelos de Smart TV Samsung y no saber cuál es cuál o dos Google Chromecast con el mismo nombre y al tocar sobre uno de ellos elimines automáticamente el otro. Un problema del que se han quejado muchos usuarios y que no está en otras aplicaciones similares y al que han respondido.

Cómo eliminar un dispositivo en HBO

Para eliminar un dispositivo de los registrados podemos hacerlo desde la página web o desde la aplicación. No estaba disponible en la versión app pero desde la llegada de HBO Max ya sí podemos gestionarlos independientemente de la opción que elijas. Eso sí, ¿tiene sentido eliminar un dispositivo? No es necesario ya que no tenemos límites. Hasta 2021 era molesto porque debíamos borrar uno para registrar otro pero ahora no tendremos que hacer este proceso salvo que tengamos alguna razón concreta por la que queramos que alguien no pueda acceder. Si, por ejemplo, no quieres que tu amigo acceda a tu perfil y vas a cambiar la contraseña. O bien si sospechamos que nos están robando la cuenta.

En este mismo listado de dispositivos es recomendable revisar de manera periódica que no aparezca ningún dispositivo sospechoso, es decir, alguno que no hayamos añadido nosotros mismos y que por cualquier problema, puede que haya tenido acceso a nuestra cuenta de HBO. En ese caso, lo mejor será eliminarlo de la lista de dispositivos y a continuación, proceder a cambiar la contraseña de nuestra cuenta en la plataforma. De esta manera, evitaremos que cualquiera pueda estar accediendo a nuestra cuenta de HBO o que algunos de los dispositivos en los que hemos entrado alguna vez, de algún amigo o familiar, pueda tener acceso a nuestra cuenta y poder disfrutar de cualquier contenido cuando nosotros no estamos usando el servicio. Aunque para ello será necesario que se haya guardado los datos de acceso o credenciales de nuestra cuenta.

Ten en cuenta que HBO Max advierte: «la acción puede tardar en realizarse hasta cuatro horas». Así que si lo compruebas inmediatamente después de seguir los pasos a continuación puede que no haya funcionado pero sí lo hará más tarde.

Desde el ordenador

Estos son los pasos que debemos seguir si accedemos desde el ordenador al navegador:

  • Abrimos una ventana de nuestro navegador en el ordenador
  • Vamos al sitio de HBO Max.
  • Iniciamos sesión con nuestra cuenta de la plataforma (nombre de usuario y contraseña).
  • Selecciona tu perfil en la esquina superior derecha
  • Da a Administrar dispositivos
  • Si no ves esta opción, cambia a un perfil de Adulto
  • Podrás ver la lista de dispositivos usados en tu cuenta e información sobre cuándo fue usado

Veremos una serie de detalles: el tipo de aparato que es (teléfono, tablet, ordenador…) y el sistema operativo si es Android TV o Android Mobile, etc. Además, veremos la fecha de la última vez que se usó. A diferencia de Netflix, HBO Max no nos muestra la IP.

  • Si quieres cerrar sesión en uno, haz clic en la X y se eliminará
  • El dispositivo será eliminado de forma automática.

dispositivos

Asegúrate que el que vas a eliminar es el que quieres ya que puede que tengas dos televisores de la misma marca y te confundas, por ejemplo. Una vez eliminado un dispositivo de HBO, ya no se podrá tener acceso al servicio desde este, algo que puede ser interesante si alguien estaba usándolo sin tu permiso, si quieres quitárselo a los niños temporalmente o no quieres que alguien lo use.

HBO Max también nos da la opción de cerrar sesión en todos nuestros dispositivos. Esto nos permitirá eliminar la sesión en cualquier parte si nos hemos dejado la cuenta abierta en casa de un familiar o un amigo y no quieres que acceda a los contenidos sin tu permiso. Simplemente debemos seguir los pasos anteriores y tocar en «Cerrar sesión en todos tus dispositivos»

Desde el teléfono móvil

HBO Max permite cerrar sesión en un dispositivo desde la app o gestionar los que tienes conectados, de manera que es posible eliminar dispositivos porque HBO al poder acceder a ajustes de tu cuenta más allá de ver tu lista de series seguidas, tus descargas o buscar nuevas series que ver o descargar. Si queremos eliminar dispositivos podemos hacerlo desde la app móvil que hemos instalado anteriormente (o que podemos instalar cuando queramos):

  • Abre la aplicación en tu smartphone o tablet
  • Toca el icono de perfil
  • Entra con tus datos de acceso
  • Da a Configuración (arriba a la izquierda)
  • Selecciona Administrar dispositivos
  • Si no está disponible, da a perfil de Adulto
  • Puedes ver la lista de dispositivos de tu cuenta
  • Elige el dispositivo que te interesa y da a la X para cerrar

HBO Max

Los pasos son idénticos a los anteriores y también podemos cerrar la sesión en todos a la vez.

¿Qué dispositivos podemos registrar?

Hay una buena variedad de dispositivos que son compatibles y con los que puedes conectarte a tu cuenta HBO, por lo que vamos a comentarte brevemente los tipos de dispositivos con los que puedes acceder a tu cuenta HBO y que puedes incluir en tu cuenta:

  • Móviles y tablets

Hay versiones para Apple y Android. Solo tienes que buscarlas en la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo, además de actualizarlas frecuentemente para aprovecharte de sus mejoras y seguridad.

  • Smart TV

Puedes utilizarlo en tu LG Smart TV con webOS desde la versión 3.5 o más recientes, así como en televisores con sistema operativo Android Os 7 u 8, además de dispositivos compatibles que salgan en el mercado posteriormente. Por su puesto, es compatible con dispositivos con Android TV.

  • Apple TV

El servicio funciona también con Apple TV. Si no se encuentra preinstalado en tu Apple TV, puedes instalar tu app desde su tienda de aplicaciones e iniciar sesión para aprovecharte de sus ventajas.

  • Chromecast

Si no tienes un televisor compatible, puedes enviar contenido de HBO a tu televisor por medio de Google Chromecast usando la aplicación en tu dispositivo habitual. También puedes hacerlo con Google Chromecast con Android TV.

  • Ordenadores

También puedes utilizarlo desde tu ordenador en su página web. Solo tienes que entrar desde un navegador compatible en su última versión, como Chrome, Firefox, Safari y Edge.

  • PlayStation

HBO también se encuentra disponible en la PlayStation 4. Si su app no está preinstalada, puedes entrar en su tienda de aplicaciones y descargarla para empezar a utilizarla.

  • Vodafone TV

También puedes disfrutar de este servicio de contenidos si eres cliente de Vodafone con Vodafone TV con HBO España. Solo tienes que activar tu suscripción en la sección de entretenimiento de su web y luego acceder con el usuario creado. Basta con hacerlo desde el deco.

¿Se pueden compartir cuenta?

Es importante tener en cuenta que, aunque HBO no prohíbe expresamente en sus términos y condiciones el compartir cuenta con otras personas, sí que dice que los datos de acceso son de uso personal y no pueden ser usados por terceros. Sin embargo, es una práctica más común de lo que parece por la necesidad de ahorrar unos euros en la suscripción. De todas formas, si compartes tu cuenta con otra persona, que puede ser un familiar que conviva contigo o quien consideres, debes saber que solo se pueden ver tres pantallas simultáneamente. No podría verse una tercera. Así, si tú ves HBO con un televisor y tu pareja lo hace desde el móvil, por poner un ejemplo, no podrá verlo a la vez una tercera persona.

Además, como ya hemos dicho, se pueden tener dispositivos conectados ilimitados, pero no a la vez. De forma que, si vas a dejar de compartir con una persona que tiene un dispositivo incluido en la cuenta y quieres evitar que lo use para que no te afecte a la visualización del servicio desde tus dispositivos, debes eliminar este dispositivo ya incluido en la cuenta. Así evitarás que lo use y que te afecte, algo que es interesante tanto si alguien está usando tu cuenta sin tu permiso como si alguien ha accedido sin que lo sepas o si dejas de compartir con otra persona. Elige el que deje de utilizarse, o el que menos se use, sin confundirte porque si no tendrás que volver a añadir el borrado.

Perfiles-HBO.jpg

Si piensas que otra persona puede usar tu cuenta, así como si dejas de compartir con otra persona, no bastará con que elimines el dispositivo. Debes cambiar tu contraseña. Puedes hacerlo desde la web o la app iniciando sesión con tu cuenta y después deberás ir al Perfil, seleccionar Cuenta, dar a Editar junto al campo de contraseña y te mandarán un correo de verificación. Abre el correo con un código de 6 caracteres y vuelve al servicio para ingresarlo. Da a continuar, cambia la contraseña y da a guardar. Si quieres asegurarte aún más, puedes cerrar sesión en todos los dispositivos y empezar de nuevo, aunque no es necesario si conoces cuáles son los tuyos y a cuáles les vas a denegar el acceso.

HBO-1.jpg

¡Sé el primero en comentar!