Esto es lo que tienes que seguir para cambiar tu tarifa de Virgin

Esto es lo que tienes que seguir para cambiar tu tarifa de Virgin

Jesús Gualix

Hace ya algunos meses que Euskaltel, la cablera por excelencia en la zona norte de España y, más concretamente, en el País Vasco, llegó a un acuerdo con la firma Virgin de cara a promocionar sus ofertas en el ámbito de las telecomunicaciones por todo el territorio nacional buscando ir más allá de lo que es Euskadi, Asturias o Galicia. La compañía estadounidense se estrenó en suelo español con el sobrenombre de Virgin Telco y apostó fuertemente por lanzar tarifas que conjuntan fibra óptica, telefonía móvil y televisión de pago, algunas de las cuales son las que desgranamos a continuación:

  • Fibra de 300 MB + 20 GB de datos móviles: 39€/mes
  • Fibra de 600 MB + 20 GB de datos móviles: 45€/mes
  • Fibra de 300 MB + 20 GB de datos móviles + TV de pago: 47€/mes

¿Cómo cambio la tarifa de Virgin?

Hemos de advertir, para empezar, que casi todas las tarifas que promociona Virgin Telco no poseen algún tipo de permanencia. Por lo tanto, a la hora de realizar un cambio en este sentido no encontraremos impedimento alguno para ello ya que no tendremos que pagar la compensación correspondiente. Es decir, nos será muy fácil pasar por ejemplo de una tarifa que conglomere 300 MB de fibra óptica y 20 GB de  datos móviles a otra que disponga de lo mismo pero que además añada la televisión de pago Premium.

También gozaremos de muchas facilidades para añadir cualquier elemento a lo que estemos ya pagando. Así pues, podremos sumar la fibra óptica a nuestra tarifa de telefonía móvil sin coste adicional por acometer esta gestión.

Para realizar tal cambio solamente tendremos que ponernos en contacto con la operadora por medio de su número de teléfono (900 840 280) o su Whatsapp (688 881 881) y comunicar la decisión al departamento de atención al cliente de la compañía. De esta manera, en el mes siguiente se verá reflejada la modificación en la factura.

¿Puedo añadir más líneas a la tarifa que he cambiado?   

La respuesta a esta cuestión es sí. Desde luego que si cambiamos de tarifa en Virgin Telco estaremos habilitados para agregar nuevas líneas adicionales a lo que ya consumimos en nuestra factura y que estas no tienen por qué ser iguales o poseer el mismo valor. El proceso para ello es muy simple, consta de pocos pasos y se puede hacer desde la propia página web de la operadora:

  • Primeramente tenemos que visitar el configurador de tarifas de Virgin Telco que reside en su sitio de Internet.
  • Una vez estamos dentro de él se nos dará a elegir si queremos una fibra óptica de 300 Mb o de 600 MB.
  • Después debemos de escoger qué opción de tarifa móvil nos conviene más, si 20 GB o GB sin límite.
  • Cuando hemos hecho esto, tenemos que pulsar en “Añadir línea adicional”.
  • Ahora podemos escoger entre los tres precios que están disponibles y que aquí exponemos: 10 GB por 9 euros/mes, 20 GB por 14 euros/mes o GB ilimitados por 37 euros/mes.
  • También disfrutamos de la posibilidad de agregar más líneas adicionales a la tarifa, hasta alcanzar un total de cuatro disponibles.
  • Cuando hemos terminado, nos dirigimos al menú situado en la parte derecha de la pantalla y clickamos en “Sí, lo quiero”.
  • Nos saltará otro cuadro de diálogo con el precio final y se nos recordará que la tarifa no tiene permanencia.

Cuando hemos terminado con este proceso nos tocará rellenar los datos para formalizar el pedido en Virgin Telco. Tendremos que notificar cierta información con la dirección, aspectos personales, el número de teléfono y concretar el pago. Así terminará la gestión relacionada con la suma de líneas adicionales a nuestro cambio de tarifa en esta empresa de telecomunicaciones.

Supuestos en los que es necesario cambiar una tarifa

  • En el momento en el que adquirimos una nueva y mejor solución de conectividad para la vivienda, por ejemplo cuando mejoramos la fibra óptica ya existente o cuando suprimimos el teléfono fijo que prácticamente ya no utilizamos.
  • A la hora de sumar nuevas líneas de móvil adicionales a la tarifa que ya estamos pagando.
  • Cuando cambiamos nuestro terminal por uno nuevo y de mejores prestaciones.
  • Si nos da por acometer una modificación en la tarifa o la velocidad de la fibra óptica.
  • Cuando queremos un paquete que contenga dentro de él la TV de pago Premium.
  • En el momento que buscamos mejorar los datos móviles de nuestro dispositivo.
  • Cuando acometemos una migración de prepago a contrato.
  • A la hora de solicitar un cambio de tecnología (de ADSL a fibra óptica).

Casos en los que no se necesita actualizar una tarifa

  • Cuando nos mudamos de domicilio sin cambiar la tecnología que utilizamos, es decir si pasamos de disponer de fibra en una casa a tenerla en otro emplazamiento.
  • Si cambiamos el equipo porque este se nos estropea por alguna circunstancia.
  • A la hora de realizar una modificación de la tarjeta SIM.
  • En el momento que reactivamos nuestra tarifa tras una suspensión temporal por culpa de un impago o porque hemos querido desactivarla.

¿Existe algún tipo de sanción si cambio de tarifa?

Tal y como hemos mencionado al principio de este artículo, casi todas las tarifas que gestiona Virgin Telco no tienen ninguna clase de permanencia excepto si nos da por contratar solamente la fibra óptica de 300 MB. En este supuesto dicha permanencia será de 12 meses, aunque tendremos la posibilidad de liberarnos de ella pagando 90 euros en el momento en el cual pongamos en marcha el acuerdo.

Por lo demás, no existe sanción alguna si queremos cambiar de tarifa con esta operadora, aunque eso sí, estamos en la obligación de devolver el router o el decodificador de la TV en perfectas condiciones de cara a evitar penalizaciones por este hecho.