Cada vez más países pueden realizar pagos desde su chat de la app de mensajería. Los clientes de WhatsApp pueden vincular sus datos de pago para poder realizar transacciones, del mismo modo que se hace con Bizum.
Después de India y Brasil, WhatsApp está lanzando la función de pagar a las empresas dentro de un chat en Singapur, asociándose con Stripe para implementar la función en la región.
La confianza en la app propiedad de Meta, su accesibilidad y el elevado número de personas que lo utilizan a diario hacer prever que, en muy poco tiempo, todos habremos sucumbido a su poder, también para realizar transacciones entre particulares y para pagar en comercios.
Pagar con WhatsApp
WhatsApp ha creado esta función de pago utilizando las soluciones Stripe Connect y Stripe Checkout, lo que hace que los pagos dentro de la aplicación estén disponibles tanto de forma online como fuera de línea. Los clientes pueden pagar a las empresas con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o el sistema de transferencia de fondos PayNow de Singapur.
Por el momento, se trata de una prueba limitada, no solamente a nivel territorial, sino que solamente está disponible en algunas empresas del país, aunque en el futuro se irá expandiendo en ambos campos. Las empresas pueden configurar esta función a través de WhatsApp Business, donde también podrán obtener una cuenta de Stripe y vincular ambas.
“La mayoría de las personas que conozco en Singapur usan WhatsApp para chatear entre ellos. Ahora, también pueden pagar a las empresas locales usando la aplicación. La velocidad y la conveniencia de los pagos a través de WhatsApp ayudarán a las empresas a expandir sus flujos de ingresos con nuevos canales y acceder a una base de clientes más amplia”, dijo Sarita Singh, directora regional y directora general para el sudeste asiático en Stripe, en un comunicado.
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Continúa la expansión de la función de pago
El servicio de pago mediante WhatsApp no es exactamente nuevo. Lanzó en 2020 la interfaz de pago unificado en el país y se acabó expandiendo a 100 millones de usuarios. El mes pasado, WhatsApp también lanzó pagos comerciales en Brasil, luego de permitir pagos entre particulares durante casi tres años.
Mark Zuckerberg ahora se está apoyando en la base de usuarios de 2 mil millones de la aplicación de chat para lanzar servicios de pago en diferentes regiones. Dado que WhatsApp no tiene tarifas de suscripción ni anuncios, sus ofertas comerciales son el método principal para que Meta gane dinero con la aplicación. A partir del próximo mes, WhatsApp también cambiará de un sistema de precios basado en notificaciones a una estructura de precios basada en conversaciones para el uso de sus servicios comerciales.
Sin duda, el mercado de los pagos móviles es un filón. En España, Bizum es la reina indiscutible. Esta plataforma tramitó un total de 762 millones de operaciones por parte de todos los usuarios. Los cálculos estiman una media de 24 bizums realizados por segundo. Y es que casi 23 millones de españoles utilizan este método de pago, poniendo de manifiesto que existe un gran mercado para nuevas alternativas. En el caso de WhatsApp, es la aplicación que todos tenemos en el móvil, lo que le da un poder que pocos tienen.