Si te has hecho con un dongle Chromecast, el dispositivo que permite convertir en Smart TV cualquier televisión, puede que tengas una serie de problemas dependiendo de su procedencia.
Los bloqueos regionales se han convertido en una de las fórmulas que utilizan una mayor cantidad de fabricantes para poder limitar sus servicios y restringirlos en zonas concretas. Como sucede también con algunos dispositivos Amazon Echo de la competencia, los Chromecast de Google suelen presentar un bloqueo regional. Esto no afectará si hemos comprado nuestro Chromecast en cualquier tienda o distribuidor oficial de nuestro país, sin embargo, si te has hecho con alguno en tiendas como eBay, sin conocer su origen, puede que te encuentres con algún error en su configuración. Esto puede ser todavía más habitual ahora que Google ya no distribuye los Chromecast y el mercado de segunda mano es probable que crezca bastante entre los usuarios interesados en comprarlos.
Lo primero de todo es que no te preocupes, puesto que la solución es muy sencilla. En este artículo te contamos todo lo que tienes que saber al respecto para saber cómo debes actuar.
Bloqueos regionales Chromecast
Uno de los problemas que te puedes encontrar es que, por ejemplo, Chromecast con Google TV (CCwGTV) no está disponible en todos los países. Solamente funciona en Australia, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos (excepto Puerto Rico).
De ahí que, si estás intentando acceder a ciertos contenidos fuera de estos países, pueda ser que no funcionen debidamente en tu Chromecast. El error es muy similar al que nos encontramos cuando queremos acceder desde otro país al servicio de Netflix de cualquier otro, puesto que el lugar en el que tienen los derechos es clave.
Problemas al conectar por WiFi
Otros de los problemas regionales que puedes tener en tu Chromecast, no son del propio dispositivo en sí, sino de la configuración con tu red inalámbrica.
En ciertos países, los Chromecast no pueden conectarse a canales WiFi por encima de ciertas frecuencias, ni tampoco hacerlo en la banda de 5 GHz para routers de doble banda.
Es por ello que la solución si te aparece un error del tipo «se fabricó para otro país y puede no ser compatible con su red WiFi» es precisamente toquetear en la configuración del router para seleccionar la frecuencia de 2,4 GHz o restringir los canales entre el 1 y el 10, por ejemplo.
Puede que, una vez que hayas cambiado los parámetros de tu red inalámbrica, necesites volver a configurar el dispositivo Chromecast. Para solucionar el problema, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Abre la app de Google Home App de Google Home.
- En la esquina superior izquierda, presiona Agregar Configurar dispositivo > Dispositivo nuevo.
- Completa los pasos de configuración que marcará el asistente.
Si no te funciona siguiendo los pasos anteriores, lo único que tienes que hacer es reiniciar el dispositivo y desconectarlo unos cuantos segundos de la corriente. A posteriori, podrás volver a utilizar Chromecast con normalidad.
AP Isolation: aislamiento en red WiFi
Se ha reportado que el problema de conexión derivado de fallos en la conexión de un Chromecast de otro país puede ser solucionado mediante aislamiento AP.
El AP Isolation es una característica de los routers que permite aislar a los clientes inalámbricos entre sí. Esta función aísla todos los dispositivos inalámbricos que utilizan la red, de modo que cada dispositivo puede comunicarse con el router, pero no entre sí.
Esta función efectivamente crea una red virtual distinta para cada dispositivo inalámbrico que se conecta al router y puede ser la solución a tu problema con tu Chromecast extranjero. Si este mismo cliente WiFi intenta comunicarse con otro dispositivo inalámbrico dentro de la misma red WiFi, la comunicación le será denegada, no se permite la comunicación.
Aunque habitualmente esta función está disponible y configurada por defecto en la red WiFi de invitados de los routers, hay algunos fabricantes que en su firmware también permiten esta funcionalidad tan interesante para aislar a los clientes inalámbricos entre sí. En el caso de que no encuentres esta función, te recomendamos que te pongas en contacto con tu operador, si el router pertenece al mismo, y te explique si tu dispositivo es compatible con esta función.
Pese a que los Chromecast ya no se comercializan, la realidad es que siguen teniendo una muy buena acogida entre la comunidad que hace uso de ellos para convertir a su Smart TV en un dispositivo inteligente, por lo que siempre es importante estar al tanto de todas las soluciones a los problemas más habituales que pueden surgir.