Que tu Chromecast con Google TV se queda pillado, nada más encenderse o cuando estás viendo una película, no es normal. Con el paso del tiempo, Google está dejando más de lado este modelo en particular, y muchos usuarios se desesperan por los errores. Sin embargo, es posible solucionar el problema con tres métodos que, por lo general, suelen funcionar.
Ya no solo es el hecho de que funcione lento, que a lo mejor te has acostumbrado, el problema viene cuando directamente se queda pillado. Puede que sea cuando se muestra el logo de Google TV o mientras lo estás utilizando –al cambiar de app, elegir una serie, etc.-. Lo más importante de todo es que conozcas cuáles son las tres alternativas que tienes disponibles para no tirar a la basura este dispositivo que no te para de fallar.
Las soluciones que más funcionan a los usuarios
Pueden existir más trucos, pero entre los usuarios, lo cierto es que son los siguientes 3 métodos los que más funcionan cuando aparece este problema en particular (que el dispositivo Chromecast se queda pillado). Si a ti te pasa también, muy atento a las soluciones.
Cambia el cargador o el cable
Aunque creas que no tiene nada que ver, muchos de los bloqueos se originan por culpa de que el cable o cargador no ofrece la alimentación suficiente. Es decir, el dispositivo con Google TV necesita una corriente eléctrica estable, así que es posible que ese cable o adaptador que estás usando (aunque sea el original) ya esté defectuoso.
Por tanto, lo primero que puedes probar es cambiar directamente el cable y el adaptador de carga de este dispositivo (si es por otro original, sería lo ideal). Los síntomas más típicos que experimentan los usuarios con este fallo en particular son tres: se congela el Chromecast nada más encenderlo y la pantalla se bloquea al intentar reproducir cualquier contenido.
Libera espacio y borra la caché de las apps
La segunda opción ante este problema para ganar memoria directamente. Para ello, tienes un método muy rápido que pasa por eliminar las aplicaciones del dispositivo que no uses. El hecho de que tenga poco espacio disponible provoca que funcione peor, y por eso se queda pillado. La recomendación es que tenga al menos 1 GB libre.
Sin embargo, si realmente tienes 3 o 4 apps y ese no es el problema, entonces habrá que borrar la caché de las aplicaciones. Para conseguirlo es tan fácil como ir al menú de Ajustes, entrar en la sección de Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones y pulsar sobre una app (tienes que hacerlo de forma individual). Dentro, solo hay que tocar en Borrar caché. Así que es recomendable hacer esta simple acción en las apps más pesadas como pueden ser Prime Video, Netflix o similares.
Si nada funciona, restablece el Chromecast
En caso de que ninguno de los métodos anteriores te haya funcionado, entonces no te queda otra que restablecer a su versión de fábrica el dispositivo con Google TV. Es decir, dejarlo como si lo hubieras sacado ahora mismo de su caja. Y esto es básicamente porque cuando el aparato tiene el sistema corrupto o está saturado de datos, empieza a dar este tipo de problema (que se queda congelado).
Para restablecerlo a su versión de fábrica debes seguir estos pasos: entra en Ajustes > Sistema > Información > Restablecer estado de fábrica. Y si no puedes desde su menú, mantén pulsado el botón que tiene en su parte posterior. El indicador LED tendrá que empezar a parpadear en amarillo. Cuando la luz sea blanca y se quede sin parpadear, suelta el botón.
Con esto conseguirás eliminar posibles apps mal instaladas, cachés corruptos o configuraciones que den error. Por lo que, en general, suele ser la opción más efectiva si el dispositivo Chromecast se queda pillado.