Tu móvil está conectado al wifi, la impresora también y el Chromecast tiene acceso a internet. Sobre el papel, todo funciona correctamente. Pero cuando intentas enviar una foto a la impresora, reproducir contenido en el televisor o apagar o regular una bombilla inteligente, el dispositivo no aparece. Lo curioso, y por lo que estamos aquí hoy, es que no siempre es un problema de cobertura de internet, ya que puede haber una opción del router impidiendo que los equipos se conecten entre sí.
Se trata del aislamiento de punto de acceso, conocido habitualmente como AP Isolation, aislamiento de clientes o aislamiento inalámbrico. Es una función pensada para mejorar la seguridad de determinadas redes, pero que puede causar problemas cuando está activada en la red wifi principal de una vivienda.
De hecho, según Google, puede ser el motivo por el que un Chromecast no logre establecer la comunicación correctamente con otros dispositivos de la misma red.
Qué hace el aislamiento de clientes del router
En una red doméstica, además del acceso a internet, es clave que los dispositivos puedan comunicarse directamente entre ellos, ya que lo necesitarán. Precisamente eso es lo que ocurre cuando el móvil quiere enviar contenido a un Chromecast, o cuando un ordenador trata de imprimir a través de una impresora wifi o, incluso, con dispositivos de domótica.
Pues el aislamiento de AP que mencionamos, cambia este comportamiento. Cuando está activado, el punto de acceso impide que determinados clientes inalámbricos se comuniquen directamente entre sí, aunque todos sigan conectados al mismo wifi y puedan navegar por internet.
Y eso puede producir una situación en la que internet funciona perfectamente pero los dispositivos que tenemos en casa no son capaces de establecer comunicación entre sí.
Por qué afecta al Chromecast y otros dispositivos
Los sistemas de este tipo necesitan que los equipos puedan intercambiar determinados mensajes dentro de la red. En el caso de Google Cast, la compañía recomienda comprobar precisamente que este aislamiento de cliente esté desactivado, sobre todo si se están teniendo problemas para configurar o conectarse con un Chromecast.
Además, hay que prestar atención al UPnP o multicast, que permite, precisamente, descubrir dispositivos compatibles conectados a la misma red wifi.
Pero el problema no solo tiene que ver con el Chromecast, ya que también puede afectar a otros dispositivos, pero dependerá de cómo estén configurados, tanto ellos como la red. Este aislamiento, si se da el caso, podría interferir con impresoras de red, sistemas de reproducción local, dispositivos de domótica u otros servicios.
¿Es aconsejable desactivar esta opción del router?
Es importante no afirmar que hay que desactivarla siempre, sea cual sea el caso, porque no es así. El aislamiento de clientes existe por motivos de seguridad, y ahí radica su importancia.
Es especialmente útil en redes wifi públicas, hoteles, cafeterías, oficinas o redes de invitados. Si todos los usuarios pudieran comunicarse libremente entre sí, un dispositivo potencialmente comprometido podría intentar acceder a otros equipos conectados a la misma red. En estos casos, conviene que esté activo.
Por eso, en una red de invitados, mantener el aislamiento puede ser precisamente lo recomendable. El problema aparece cuando esta función se aplica accidentalmente a la red principal de casa y necesitamos que nuestros propios dispositivos se conecten entre sí. En este último caso, conviene que esté desactivado.
Si tienes problemas para encontrar una impresora, Chromecast o dispositivo inteligente, merece la pena comprobar primero que se está conectado a la misma red doméstica y no a la red de invitados. Después, revisa si está activo el aislamiento de AP, de clientes o una opción equivalente.