Movistar ha dado el salto a una de las tecnologías más punteras del momento: WiFi 7. Gracias a su nuevo router, sus clientes pueden acceder a una velocidad de conexión inalámbrica más rápida, estable y sin interferencias. Sin embargo, se han comenzado a avistar algunos problemas técnicos a la hora de vincular dispositivos, como es el caso de las impresoras. Por suerte, se puede dar con la solución aplicando unos sencillos pasos.
Es posible que 2026 sea el año de la puerta de entrada a la séptima generación de redes a distancia en el hogar. La operadora azul es una de las últimas que se han sumado a esta tendencia, cuando compañías como Orange ya disponían de este servicio. En esta ocasión, todavía se trata de una fase de pruebas, pues solo algunos usuarios seleccionados cuentan con la posibilidad de obtener 10 Gbps sin coste extra. Eso sí, solamente hasta el 15 de febrero. A partir de ahí, deberán pagar una cuota de 5 a 10 euros, dependiendo de su tarifa actual.
A pesar de que tus equipos presenten un correcto funcionamiento, lo cierto es que pueden aparecer fallos inesperados. Si estás intentando conectar alguno de los dispositivos que tienes por casa y no logras vincularlo, es probable que tengas que contactar con tu compañía. En el caso que te comentamos a continuación, la solución está en cambiar la activación de red de banda ancha de emparejamiento.
La impresora no logra conectarse con el router WiFi 7
La Comunidad de Movistar es uno de los espacios más seguros y aconsejables para comentar todas tus dudas y resolverlas si eres cliente de la compañía.
Un usuario ha hecho mención recientemente a un problema relacionado con el nuevo router WiFi 7 y su modelo de impresora HP 3520. Al parecer, no consigue establecer conexión entre ambos equipos, por lo que ha probado a iniciar uno de los remedios más eficaces que circulan por el foro.
Cuál es el problema
Muchos de los periféricos que solemos tener a nuestro alcance funcionan con la banda de 2,4 GHz, sobre todo los domésticos inteligentes (IoT). Permite conectar decenas de dispositivos al mismo tiempo, aunque algunas veces puede hacer que disminuya la velocidad a causa de la saturación de la red.
Es cierto que los modelos más modernos ya son compatibles también con la banda de 5 GHz. El inconveniente está en que, por defecto, el router Movistar WiFi 7 une las dos bandas de red inalámbricas. Pero hay una solución que puedes aplicar rápidamente.
Separa las bandas WiFi del router
Para cerciorarte de que la impresora se conecta a la frecuencia adecuada, solo bastaría con desactivar temporalmente el llamado band steering, que viene aplicado por defecto.
A la hora de realizar la asociación, la de 2,4 GHz priorizará el proceso frente a la de 5 GHz y serás tú quien tome el control. Este paso deberás hacerlo de la siguiente manera:
- Abre tu navegador web e introduce la dirección 192.168.0.1.
- Introduce el usuario y la contraseña que verás en la pegatina del router.
- Entra en el menú de Configuración Avanzada.
- Ahora pulsa en la sección Network Setting y luego en Advanced.
- Ve a la última opción que dice Unique SSID y dale a Deshabilitar.
De esta forma, a partir de ese mismo momento, no te saldrá disponible una única red WiFi desde el router WiFi 7 de Movistar. Ahora verás que hay dos redes WiFi disponibles. Por lo que si tu impresora solo se conecta a la red de 2,4 GHz, a partir de ahora ya puedes conectarla de forma manual a esta banda inalámbrica sin problemas. Así que no tendrás más este problema.
¿Y si sigue sin funcionar?
No obstante, si sigues teniendo errores a la hora de establecer la conexión, es posible que tengas que cambiar la contraseña, tal y como señala la propia teleoperadora.
Debes tener en cuenta aspectos como evitar el uso de caracteres especiales y ceñirte mejor a números y letras (con mayúsculas y minúsculas) o también evitar que no se exceda más allá de los 8 dígitos.
Normalmente, este tipo de conexiones suele ser más efectivo y cómodo si se utiliza el modo WPS que incluye el router. El procedimiento es totalmente automático y no hace falta introducir las credenciales. Igualmente, prueba a borrar la impresora que has configurado de la lista de dispositivos y vuelve a conectarla. También, reinicia el router antes de hacer de nuevo la sincronización para que el cambio se realice correctamente.
Y en caso de que te siga sin funcionar, puedes optar por hacer un restablecimiento del router del operador azul, ya que puede ser un fallo en la configuración que impide la conectividad entre estos dos equipos.