Cuidado si recibes este email: Netflix no te va a cancelar la cuenta

Cuidado si recibes este email: Netflix no te va a cancelar la cuenta

Alberto García

Internet está lleno de intentos de estafa, las cuales suelen valerse del correo electrónico para intentar llegar a los usuarios. Ahora, la última cadena que ha llegado a los correos de los españoles se intenta hacer pasar por Netflix, y su único objetivo es robar tus datos personales, según ha alertado la Policía Nacional.

En el día de ayer, la cuenta de @policia en Twitter alertó de una nueva serie de ataques de phishing que intentan robar datos personales y bancarios. En este caso, la identidad que intenta ser suplantada es la de Netflix, alertando al usuario de que ha habido un problema con su cuenta.

No, Netflix no ha cancelado tu suscripción ni te pide tus datos

El problema en concreto que alerta el email es que se ha cancelado la suscripción a Netflix por un problema a la hora de procesar el pago. Acto seguido, piden al usuario que pague 11,59 euros para recuperar la cuenta, siendo es el pago a una supuesta cuenta premium. Ese precio no se corresponde con ninguno de los paquetes de la plataforma, la cual cobra 7,99, 11,99 o 15,99 euros para los paquetes Básico, Estándar y Premium. En su lugar, aparece el precio de 15,99 euros tachado, intentando hacer picar al usuario con que va a pagar menos por la suscripción si la hace pinchando en el enlace.

Esta técnica busca crear un rápido desasosiego en los usuarios que lo reciben y hacerles que den sus datos lo antes posible para solucionar el problema, sin ponerse a comprobar si realmente se trata de un correo real. El email falso avisa de que, si no pagas en los tres próximos días, cerrarán la cuenta para siempre, lo cual tampoco tiene sentido, y realmente tampoco sería un problema porque siempre vas a poder abrir otra nueva gratis.

Si pulsas en el enlace que hay en el email, accedes a una página web que se hace pasar por la oficial de Netflix, y que te pide los datos personales y bancarios, incluyendo nombre completo, DNI, dirección física, el número de tarjeta, el código de seguridad de la parte trasera, e incluso el PIN. Como es obvio, Netflix nunca pide datos como el DNI o el PIN de la tarjeta, ni nadie jamás debe saber ese último dato excepto tú. Además, Netflix no te tiene que pedir ningún dato de nuevas en el caso de que tuvieses que renovar la suscripción, ya que los tiene desde que registras tu cuenta.

Netflix cuenta con un correo electrónico para este tipo de situaciones llamado phishing@netflix.com, siendo una buena idea reenviárselo para que estén al tanto de este tipo de ataques, para que te expliquen ellos si es real o no, y para que Netflix lo ponga también en conocimiento de la Policía Nacional.